۱-یافته های این تحقیق نشان داد که منابع مالی یکی از مهمترین موانع بکارگیری نظام الکترونیکی است. در این رابطه به منظور ایجاد بستر لازم EC پیشنهاد می شود منابع مالی و همچنین منابع انسانی کارآفرین و نوآور و خلاق جذب و در واحدهای مختلف توزیع گردند.
۲- بر اساس یافته های این پژوهش مشکلات فنی در اداره امور مالیاتی استان ایلام مانع بکارگیری نظام الکترونیکی است به این منظور پیشنهاد می شود برای رفع این موانع اقداماتی نظیر:

الف - مطالعه امکان سنجی فنی EC در اداره امور مالیاتی
ب - مطالعه، مقایسه وانتخاب بهترین فضای الکترونیکی با توجه به ویژگی های مورد نیاز EC
ج - بهبود نگرش سیستمی در نظام های چندگانه
د- خصوصی کردن خدمات بخش اینترنت و محدود نکردن آن به شرکت های دولتی و از جمله شرکت مخابرات،
۳- بر اساس یافته های این پژوهش موانع رفتاری/ فرهنگی در اداره امور مالیاتی استان ایلام مانع بکارگیری نظام الکترونیکی می شود به این منظور پیشنهاد می شود که:
الف - آموزش نیروی انسانی جهت ایجاد منابع انسانی مناسب برای EC
ب - تدوین متون و جزوات آموزشی جهت آشنایی کار کنان با مفاهیم نظام الکترونیکی،
ج - برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی در زمینه نظام الکترونیکی،
د - نیازسنجی آموزشی افراد شاغل در سطوح مختلف سازمان در ارتباط با بکارگیری نظام الکترونیکی.
ح - جذب منابع انسانی کارآفرین و نوآور و خلاق و توزیع آنها در واحدهای مختلف به منظور ایجاد بستر لازم.
۵-۴ راهکارهای اجرایی برای رفع موانع
۱ مطالعه امکان سنجی فنی EC در اداره امور مالیاتی
۲ مطالعه، مقایسه وانتخاب بهترین فضای الکترونیکی با توجه به ویژگی های مورد نیاز EC
۳ بهبود نگرش سیستمی در نظام های چندگانه
۴ خصوصی کردن خدمات بخش اینترنت و محدود نکردن آن به شرکت های دولتی و از جمله شرکت مخابرات،
۵ آموزش نیروی انسانی جهت ایجاد منابع انسانی مناسب برای EC
۶ تدوین متون و جزوات آموزشی جهت آشنایی کار کنان با مفاهیم تجارت الکترونیکی،
۷ برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی در زمینه تجارت الکترونیکی،
۸ نیازسنجی آموزشی افراد شاغل در سطوح مختلف سازمان در ارتباط با بکارگیری EC
۹ جذب منابع انسانی کارآفرین و نوآور و خلاق و توزیع آنها در واحدهای مختلف به منظور ایجاد بستر لازم.
۵-۵ توصیه به پژوهشگران
باتوجه به مسائل جدیدی که در حین پژوهش برای پژوهشگر مطرح شده است، توصیه می شود دیگر پژوهشگران در زمینه های زیر پژوهش های تکمیلی را انجام دهند :
-اجرای پژوهش حاضر در سازمان ها و سایر ادارات.
-اجرای همین پژوهش با ابزاری غیر از پرسشنامه .
۵-۶ محدویت ها و موانع پژوهش
۱- محدود نمودن جامعه آماری به کارکنان اداره امور مالیاتی استان ایلام جهت جمع‌ آوری اطلاعات دقیق‌تر و معمولی‌تر.
۲- محدود نمودن ابزار جمع‌ آوری داده‌ها به پرسشنامه جهت دسترسی ساده‌تر و سریع‌تر به اطلاعات مورد نیاز .
۳- مشکلات تعیین شاخص و تبدیل مقوله های کیفی به مقادیر کمی نظیر سنجش کیفیت .
۴- اصولا به دلیل انجام تحقیقات متعدد در سازمانها و توزیع پرسشنامه ها با سوالات زیاد ، موجب شده تا
تکمیل پرسشنامه ها با تامل و دقت صورت نگیرد و نتایج را تحت تاثیر قرار دهد .
۵- پاسخ دهندگان چندان به اعمال نتایج تحقیق در مرحله اجراء ایمان ندارند ، لذا چندان در پاسخ ها دقت نمی کنند .
۶- عدم همکاری برخی از کارکنان به دلیل نبود وقت و بی حوصلگی .

منابع و مآخذ

الف) منابع فارسی
ب) منابع لاتین
الف) منابع فارسی
۱- “برنامه جامع توسعه تجارت الکترونیک ایران"،معاونت برنامه ریزی و امور اقتصادی وزارت بازرگانی، ۱۳۸۲٫
۲- جلالی فراهانی، علیرضا. (۱۳۸۰). خدمات دولتی و ارتباطات الکترونیکی. ماهنامه آموزشی، پژوهشی اطلاع رسانی، سال دوم، شماره ۱۸، آذرماه ۱۳۸۰٫
۳- «چشم انداز دولت الکترونیک مالزی» مدیریت توسعه فناوری اطلاعات ،مرکز توسعه فن آوری و نوسازی اداری.
۴- حاجی کریمی عباسعلی ، عزیزی شهریار،(۱۳۸۷) . مدل عوامل موثر بر بکارگیری تجارت الکترونیکی در شرکتهای کوچک، پژوهشنامه بازرگانی، شماره ۴۸٫
۵- حسنقلی پور،طهمورث ،شریفی ،کیومرث،(۱۳۸۴). طراحی مدل بلوغ الکترونیک فرایند صادرات کالا در ایران دانش مدیریت شماره ۷۱ ،زمستان.
۶- حسنی،‌فرنود(۱۳۸۴). بررسی چالشها و مشکلات راه اندازی و مدیریت وب سایت های تجاری در ایران بر اساس استراتژی های بازاریابی الکترونیکی،دومین کنفرانس سالانه تجارت الکترونیک اهواز،۱۳۸۴٫
۷- حنفی زاده پیام ، رضایی مهرداد، (۱۳۹۰) ، تجارت الکترونیکی ،تعاریف، موانع و راهکارها ،ترمه .
۸- خداداد حسینی، حمید، شهریار عزیزی و حسین میر حسینی (١٣٨۵)کسب و تجارت الکترونیکی: رویکرد مدیریتی، چاپ اول، سمت، تهران.
۹- دژ پسند ،فرهاد ،(۱۳۸۴). مراحل توسعه تجارت الکترونیکی در جهان و ایران، سومین همایش ملی مقالات تجارت الکترونیک .
۱۰-” دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران “،‌ شبکه فناوری اطلاعات ایران .
۱۱- رضایی ، حمیدرضا و علی داوری،(۱۳۸۳) ،«دولت الکترونیک» ماهنامه تدبیر ، شماره ۱۴۶ ، تیر۱۳۸۳ .
۱۲- سهرابی، بابک، و امیر خانلری،(۱۳۸۹). عوامل موثر در بکارگیری تجارت الکترونیک در بنگاههای کوچک و متوسط ایران ،فصلنامه توسعه کارآفرینی ،شماره هفتم، بهار ۱۳۸۹٫
۱۳- صنایعی، علی و محمد علی رضوانی،(۱۳۸۱). تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی؛ درسهایی از تجربه ژاپن و چند کشور درحال توسعه برای ایران، پژوهشنامه بازرگانی، سال ۱۳۸۱٫
۱۴- صدوقی، مرادعلی.(۱۳۸۲) «فناوری در خدمت خوب حکومت کردن» نشریه دنیای اقتصاد .
۱۵- صرافی زاده اصغر، (۱۳۸۶) . فناوری اطلاعات در سازمان ،انتشارات میر .