برای همه مواردی که کرنش های درسه جهت با بهره گرفتن ازحل کینماتیک قابلیت پیدا شدن دارند، استحکام ماده بوسیله معادله زیرکامل می شود:
(۳-۴۹)
واز آنجا که:
(۳-۵۰)
و:
(۳-۵۱)
خواهیم داشت:
(۳-۵۲)
تنش صفحه ای:
برای حالت تنش صفحه ای، ماتریس استحکام ماده با اعمال شرط زیربرروی حالت کلی ماتریس استحکام ماده پیدا خواهد شد:
(۳-۵۳)
تنش تک محوره:
برای حالت تنش تک محوره، ماتریس استحکام ماده به صورت مستقیم با بهره گرفتن ازتغییرات معادله (۳-۳۹) موجود خواهد بود:
(۳-۵۴)

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

۳-۲- مدل های سختی [۵]:

۳-۲-۱- مدل پلاستیک کامل:

مدل پلاستیک کامل به این معنی است که تنش تسلیم با تغییر کرنش پلاستیک تغییر نمی کند. این مقدارتنش تسلیم می تواند برای بازه ای ازدما یا متغیرهای وابسته دیگربه صورت جدول وارتعریف شوند.

۳-۲-۲- مدل سختی ایزوتروپیک:

مدل سختی ایزوتروپیک بدین معنی است که اندازه سطح تسلیم به صورت کاملا یکنواخت در همه جهات تغییر می کند واین مثل آن است که تنش تسلیم درهمه جهات تنش همزمان با وقوع کرنش پلاستیک به صورت کاملا یکنواخت افزایش(ویا کاهش) می یابد. اگرمدل سختی به صورت ایزوتروپیک فرض شود تنش تسلیم می تواند به صورت جدولی ازکرنش پلاستیک تعریف شود. تنش تسلیم دریک کرنش پلاستیک دلخواه داده شده می تواند ازبین داده های این جدول میان یابی شود ومقدارتنش تسلیم برای کرنش های پلاستیک بیشترازآخرین کرنش پلاستیک داده شده درجدول، به صورت ثابت درنظرگرفته می شود. اگر مدل سختی در ماده به صورت ایزوتروپیک فرض شود، رفتار ماده در سه بعد مشابه با رفتارماده دریک بعد همانند تست کشش تک محوره فرض می شود. بنابراین با پیدا کردن رفتارتنش- کرنش ماده در یک تست کشش ساده می توان رفتار ماده را درحالت کلی تنش طبق روابط زیر مدل سازی کرد. مدل های سخت شدن کرنشی مختلفی می توانند درمدل سازی المان محدود فرایندهای شکل دهی استفاده شوند.

۳-۲-۲-۱- قانون توانی هولومون[۸۴] :

این قانون ساده ترین وپراستفاده ترین مدل می باشد. این قانون به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۵)
بنابراین نمودار تنش- کرنش درماده می تواند به صورت یک رابطه نمایی تقریب زده شود.

۳-۲-۲-۲- قانون لودویک:

قانون هولومون تقریب خوبی ازنمودارتنش- کرنش رامی دهد. ویرایش اصلاح شده ی آن تحت عنوان قانون لودویک[۸۵] است که به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۶)
بنابراین قانون لودویک تنش تسلیم اولیه را نیز درنظرمی گیرد. هردو قانون به صورت وسیعی درمدل سازی های شکل دهی وهمچنین در TWBها استفاده شده اند. هردو فلزات پایه وفلزجوش می توانند با این قانون تقریب زده شوند.

۳-۲-۲-۳- قانون ووس :

قانون ووس قانونی نمایی است وبه صورت زیر بیان می شود:
(۳-۵۷)
دقت شود که اگررفتارماده درسه بعد مدنظر باشد، درتمامی روابط سختی گفته شده دربالا می بایست به جای تنش، تنش معادل وبه جای کرنش، کرنش معادل قرا گیرند. تنش معادل وکرنش معادل در ماده به صورت زیرتعریف می شوند:
(۳-۵۸)
(۳-۵۹)
که می بایست طبق رابطه تسلیم داده شده تعریف شود و درحقیقت مولفه های تانسورکرنش می باشند.
درتمامی روابط بالا، اثرنرخ کرنش ودما درنظرگرفته نمی شود. اگراین دوپارامتردرتغییرشکل موثر باشند می بایست ازمدل های دیگری نظیرمدل جانسون- کوک استفاده کرد.مدل سختی جانسون- کوک نوع خاصی ازسختی ایزوتروپیک است زمانی که تنش تسلیم به صورت تابعی تحلیلی از کرنش پلاستیک معادل، نرخ کرنش ودما داده شده باشد. این مدل سختی برای مدل سازی تغییرشکل های با سرعت بالا دربیشتر مواد(همچنین شامل فلزات) استفاده می شود.

۳-۲-۲-۴- قانون ترکیب:

درتمامی روابط سختی گفته شده در بالا، می بایست ابتدا با بهره گرفتن ازتست های آزمایشگاهی نمودار تنش- کرنش ماده مورد نظررابدست آورد وسپس با بهره گرفتن ازرابطه ای که بهترین تقریب ازنموداررا می دهد، آن نموداررا به شکل معادله ریاضی درآورد. اما دربعضی موارد وبرای بعضی مواد خاص انجام این تست ها میسرنمی باشد. برای مثال، برای مواد ترد مثل اغلب جوش ها که هم امکان تغییرشکل زیاد آن ماده خصوصا درمحل اتصال به ثابت کننده های دوطرف گیج وجود ندارد وهم عرض جوش آنقدرکم است که عملا نمی توان یک زیراندازه ازآن را برای تست کشش ساده جداکرد. لذا برای اینگونه موارد، یکی ازراه های آسان، استفاده ازروابط تحلیلی موجود است که می توانند خواص مکانیکی آن ناحیه را به طورتقریبی بیان کنند. یکی ازاین روابط ریاضی، استفاده ازقانون ترکیب است. در قانون ترکیب، نمودارتنش- کرنش ناحیه جوش بوسیله نمودارتنش- کرنش کلی نمونه جوش داده شده وبا درنظر گرفتن شرایط تعادل نیرویی وکرنش ایزوتروپیک بین فلز پایه وجوش، بدست آورده می شود. شرط کرنش ایزوتروپیک فرض می کند که فلز پایه وناحیه جوش مقدار یکسانی از افزایش طول دراثر کشش را تجربه می کنند. ساختار میکروسکوپیکی ناحیه جوش وبنابراین خواص مکانیکی آن غیرهمگن می باشد اما خواص متوسط آن می تواند از روش قانون ترکیب بدست آید. در قانون ترکیب، تنش درناحیه جوش این چنین فرض می شود:
(۳-۶۰)
که A نشان دهنده سطح است. دراینجا و به ترتیب ناحیه جوش وناحیه فلز پایه را نشان می دهند وشماره های ۱و۲ متعلق به فلزات پایه ۱و۲ می باشند

۳-۳- نسبت های تنش تسلیم[۸۶] وخزش[۸۷] [۱۰۸]:

رفتارغیرایزوتروپیک تسلیم یاخزش با بهره گرفتن ازنسبت های تنش تسلیم یا خزش، ، مدل می شود. درحالت تسلیم غیرایزوتروپیک، نسبت های تنش تسلیم طبق تنش تسلیم مرجع، ، تعریف می شوند به گونه ای که اگر به عنوان تنها تنش غیرصفر اعمال شود، تنش تسلیم متناظرآن خواهد بود. نسبت های تنش درخزش یا تسلیم می توانند هم به صورت ثابت وهم به صورت جدولی ازدما ودیگر پارامترهای وابسته از قبل تعریف شده، مشخص شوند. ازطرفی دیگرمی بایست یک جهت محلی[۸۸] برای تعیین جهت غیرایزوتروپی درماده تعریف شود.

۳-۴- سطح تسلیم [۱۰۸]:

سطح های تسلیم مایسزوهیل فرض می کنند که تسلیم درمواد، مستقل ازتنش فشاری معادل است. این فرض برای بیشترمواد( به جزمواد حفره دار) تحت تنش فشاری مثبت، درآزمایشات تایید شده است. اما ممکن است برای مواد تحت شرایط تنش سه محوری زیاد، که باعث ایجاد وپیشروی حفره ها درمواد می شود، دقیق نباشد. چنین شرایطی می تواند درمیدان تنش نوک ترک ها ودربعضی ازموارد بارگذاری حرارتی شدید(نظیرآنچه درحین فرایندجوشکاری رخ می دهد)، شدیدتر هم می شود. دراین گونه موارد می بایست ازمدل های پلاستیک مواد متخخل استفاده کرد.

۳-۴-۱- سطح تسلیم وان- مایسز[۱۰۸]:

سطح تسلیم وان- مایسز برای تسلیم درمواد ایزوتروپیک استفاده می شود. این معیار، مقدارتنش تسلیم تک محوره رابه عنوان تابعی ازکرنش پلاستیک معادل تک محوره ودما ودیگرپارامترهای ازپیش تعیین شده ارائه می دهد.

۳-۴-۲- سطح تسلیم هیل[۱۰۸]:

سطح تسلیم هیل جهت مدل سازی تسلیم درمواد غیرایزوتروپیک به کار برده می شود. دراین معیار می بایست یک تنش تسلیم مرجع، ، برای مدل پلاستیک مواد ویک سری ازمقادیرنسبت تسلیم، ، به طورجداگانه تعریف شوند. این داده ها تنش تسلیم متناظر باهرکدام ازمولفه های تنش را به صورت تعریف می کند. مقادیر نسبت تسلیم می توانند برای تعریف سه نوع رایج غیرایزوتروپی مرتبط با شکل دهی ورق ها نیز مورد استفاده قرارگیرند: غیرایزوتروپی عرضی[۸۹]، غیرایزوتروپی صفحه ای[۹۰]، غیرایزوتروپی کلی[۹۱].
حال متناسب با هرکدام ازاین سطوح تسلیم، توابع تسلیمی وجود دارد که درزیرتوضیح داده شده اند:

۳-۴-۳- تابع تسلیم ایزوتروپیک[۱۰۸]:

یکی ازتوابع تسلیم پرکاربرد، تابع تنش پتانسیل مایسز می باشد که به صورت زیر بیان می شود:
(۳-۶۱)
که :
(۳-۶۲)
که S ، تنش انحرافی می باشد:
(۳-۶۳)
این پتانسیل درحقیقت نشان دهنده یک دایره درصفحه عمود برمحورهیدروستاتیک درفضای تنش های اصلی است. برای این تابع خواهیم داشت:
(۳-۶۴)
و:
(۳-۶۵)
که تانسورواحد ازمرتبه چهار می باشد.

۳-۴-۴- تابع تسلیم غیرایزوتروپیک[۱۰۸]:

تابع پتانسیل هیل[۹۲] یک بسط ساده ای ازتابع مایسز است که می تواند برحسب مولفه های تنش درمختصات کارتزین این چنین بیان شود:
(۳-۶۶)
که F، G، H، L، Mو N، بوسیله تست ماده درجهات گوناگون بدست می آیند. این ثابت ها اینچنین تعریف می شوند:
(۳-۶۷)

سر جیوانی[107] (1962، ص62) با مبنا قرار دادن حوزه‌های اصلی فعالیت مدارس الگویی روشن و جامعی برای اثر بخشی مدرسه ارائه كرده‌اند. در یک سطح پایه‌ای، مدارس و سازمانهای دیگر درگیر فعالیت‌های اساسی مشابهی هستند كه بیان‌گر و تامین كننده الزامات بقا و رشد سیستم‌های مذكور هستند. این فعالیتها عبارتنداز «دستیابی به اهداف سازمانی، حفظ الگوی فرهنگی، حفظ یكپارچگی سیستم سازمانی و انطباق با نیروهای موجود در محیط بیرونی». هریک از فعالیت‌های فوق، به صورت تركیبی از حوزه فعالیتهای بسیاری نگریسته می‌شوند كه به طور آشكار یا پنهان در مدرسه جریان دارند. اثر بخشی و موقعیت مدرسه و مدیریت آن مستلزم اعمال كارهای مدیریتی براین فعالیت‌هاست. چهار حوزه اصلی فعالیت‌ها كه به آن اشاره شد مبنایی برای اثربخشی مدارس و مدیران و ارزشیابی آن فراهم می‌آورد. بنابراین برخی معیارها و تعریف عملیاتی ابعاد اثربخشی به شرح ذیل می‌باشد.
1- بهره‌وری: حدی است كه دانش‌آموزان و معلمان، گروه ها و مدارس و پیامدها و خدمات موردنظر (اهداف) را تحقق می‌سازد.
2- كارایی: نسبت عملكرد افراد و مدرسه در مقابل هزینه‌های مصرف شده برای آن. هزینه نه تنها به شكل زمان و پول محاسبه می‌شوند بلكه به اهداف و نتایجی كه از آنها چشم پوشی شده نیز در نظر گرفته می‌شود به این علت است كه ممكن است اهداف یا نتایج دیگری مورد تایید قرار گیرد یا محقق شود.
3- كیفیت: سطح و كیفیت دستاوردها، نتایج و عملكرد و خدمات افراد و مدرسه.
4- رشد: بهبود در كیفیت پیشنهادها، تفاهم و نوآوری، استعداد و شایستگی عمومی. وقتی كه وضعیت فعلی مدرسه، وضعیت گذشته‌اش مقایسه می‌شود.
5- غیبت گرایی: تعداد دفعات عدم حضور و فراوانی غیبت معلمها، دانش‌آموزان و دیگر كاركنان مدرسه.
6- انتقال: تعداد انتقال‌های داوطلبانه و جابجایی دانش‌آموزان- هیئت آموزشی و كاركنان دیگر.
7- رضایت شغلی معلمان: حدی است كه معلمان از پیامدهای شغلی مختلف كه دریافت می‌كنند، خوشحال می‌شوند.

پیش بینی رضایت شغلی زنان شاغل در مشاغل خدماتی غیر دولتی مشهد

8- رضایت شغلی دانش‌آموزان: میزانی كه دانش‌آموزان از نتایج آموزشی كه دریافت می‌دارد، خوشحال می‌شوند.
9- انگیزش: درجه‌ی قدرتمندی، رغبت و تمایل معلمان، دانش‌آموزان و دیگر كاركنان مدرسه برای درگیر شدن در كار مدرسه.
10- روحیه: احساس خوب كلی كه معلمان، والدین، و دانش‌آموزان و دیگر كاركنان مدرسه برای درگیر شدن در كار مدرسه.
11- انسجام: میزانی كه دانش‌آموزان و معلمان یكدیگر را دوست دارند، با یكدیگر به خوبی كار می‌كنند، ارتباط كامل و باز برقرار می‌كنند و كوششهایشان را هماهنگ می‌سازند.
12- انعطاف و انطباق: توانایی مدرسه برای تغییر روحیه‌ها و راه های عملی در پاسخ به اجتماع و دیگر تغییرات بیرونی.
13- همسازی هدف: میزانی كه اعضای اجتماع، والدین و دانش‌آموزان توافق دارند كه اهداف یكسانی برای مدرسه وجود دارد.
14- برنامه‌ریزی و هدفگذاری: درجه‌ایی كه اعضای مدرسه مراحل آینده را برنامه‌ریزی می‌كند و در عمل هدفگذاری سهیم می‌شوند.
15- درون سازی اهداف سازمانی: پذیرش اهداف مدرسه و باور والدین و دانش‌آموزان مبنی براینكه اهداف مدرسه درست و مناسب هستند.
16- مهارت‌های رهبری و مدیریت: سطح كلی توانایی مدیران مدارس، ناظران و دیگر رهبران در هدایت و انجام وظایف اصلی مدرسه.
17- مدیریت اطلاعات و ارتباطات: تمامیت، كارایی انتشار و تكافوی اطلاعاتی كه توسط همه بخش‌های مدرسه شامل معلمان و والدین و اجتماع- در كلیت خود- برای اثربخشی مدرسه مهم تلقی می‌شود.
18- آمادگی: احتمال اینكه مدرسه بتواند وظایف تعیین شده را آن طوری كه از او خواسته شده بطور اثربخش انجام بدهد. یا اهداف انجام شده را محقق سازد.
19- بكارگیری محیط: میزانی كه مدرسه با اجتماع خود و دیگر عرصه‌های محیطش به طور موفقیت آمیزی تعامل می‌كند و حمایت و منابع لازم برای كاركرد موثر را فراهم آورد.
20- ارزیابی توسط واحدهای بیرونی: ارزیابی مطلوب از مدرسه توسط افراد، سازمانها و گروه‌ها در اجتماع و در محیط عمومی كه مدرسه در آن فعالیت دارد.
21- پایایی: توانایی مدرسه برای نگهداری ساختارها و كاركردها و منابع خاص در طول زمان و مخصوصاً در طول دوره‌های فشار.
22- تاكید برای بازآموزی و توسعه: میزان مشاركت اعضای مدرسه در تصمیم گیری‌هایی كه آنها را مستقیماً تحت تاثیر قرار می‌دهد.
23- تاكید بر موفقیت: میزان ارزشی كه مدرسه برای نیل به اهداف موجود و جدید قایل می‌شود.
همانگونه كه گفته شد این معیارها هم نشان دهنده مفهوم و گستره‌ی اثربخشی مدرسه و راهنمای سطح ارتقای آنها هستند. و هم زمینه را برای ارزشیابی میزان اثربخشی مدرسه و فعالیت‌های مدیران فراهم می‌آورد (ترك‌زاده، 1377).
2-18- تحقیقات پیشین پیرامون مهارتهای مدیران و اثربخشی در داخل و خارج از كشور
از آنجا كه مسئولیتهای مدیران متنوع و پیچیده است صاحبنظران هركدام مهارتهای خاصی را برای شان مطرح كرده‌اند. مهارتهای موردنیاز مدیران را به صورت مهارت فنی، انسانی و ادراكی طبقه‌بندی می کند. مهارت فنی، یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاصی كه لازمه آن ورزیدگی در كاربرد متون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است مهارت‌های فنی موردنیاز مدیران آموزشی، علاوه بر موارد فوق شامل مهارت و تبحر در برنامه‌ریزی آموزشی، ارزشیابی، راهنمایی آموزشی
و متون اداری و مالی آموزش و پرورش است. مهارت انسانی، یعنی داشتن توانایی قدرت تشخیص در زمینه ایجاد محیط تفاهم و همكاری و انجام دادن كار به وسیله دیگران فعالیت شود به عنوان عضو گروه درك انگیزه‌های افراد و تأثیرگذاری بر رفتار آنان می‌باشد. داشتن مهارت انسانی مستلزم آن است كه شخص بیش از هرچند خود را بشناسد، به نقاط ضعف و قوت خود آگاه باشد، از تأثیر گفتار و كردار خویش بر دیگران آگاه باشد و بتواند محیط امن و قابل قبولی برای جلب همكاری دیگران فراهم سازد. مدیر آموزشی برای اینكه بتواند در شمار یكی از اعضای محیط آموزشی در آمده بین اعضای تحت رهبری خود همكاری و تفاهم به وجود آورد باید به حد كافی از مهارت انسانی بهره‌مند باشد (كاتز، 1974).
مهارت ادراكی یعنی توانایی درك پیچیدگی‌های كل سازمان و تصور همه عناصر و اجزای تشكیل دهنده فعالیت سازمان بصورت یک كل واحد. مدیر آموزشی برای اینكه بتواند محیط آموزشی را بشناسد. روابط متقابل میان عوامل مختلف را درك كند، اولویت‌های آموزشی را تشخیص دهد. تصمیمات مؤثر اتخاذ كند و با اقدامات خود بهترین نتایج را عاید نظام آموزشی سازد، باید از مهارت ادراكی قابل ملاحظه‌ای برخوردار باشند. همه مشاغل مدیریت مستلزم كاربرد مهارتهاست گرچه در انجام دادن بعضی از وظایف، مهارتهای سه گانه لازم و ملزوم یكدیگرند با وجود این، ارزش نسبی آنها در سطوح و رده‌های مختلف فرق می‌كند (كاتن، 1994).
نیكو (1377)درتحقیقی با عنوان «مهارتهای فنی، انسانی و ادراكی مدیران متخصص و غیرمتخصص مدارس استان سمنان» انجام داده است و نتیجه گرفته است كه بین دو گروه مدیران متخصص و غیرمتخصص از نظر مهارتهای 3 گانه مدیران تفاوتی معنی‌دار وجود ندارد.
دری (1373) معتقد است كه دانش مدیریت فی نفسه برای ایجاد شایستگی مدیریت كافی نیست هماهنگونه كه نظریه مدیریت یک علم است عمل مدیریت نوعی هنر محسوب می‌شود و به این ترتیب كه مدیر برای اینكه موثر باشد باید مجموعه‌ای از مهارتهای حرفه‌ای را فراگیرد و در خود پرورش دهد كه این مهارتها شامل مهارتهای فنی[108]، اداری[109] و شخصی[110] می‌باشد.
مهارتهای اداركی و انسانی مدیران زن بهتر از مهارتهای ادراكی و انسانی مدیران مرد می‌باشد. سن، سابقه مدیرت، رشته تحصیلی، تحصیلات مدیران از دیدگاه دبیران بر میزان مهارتهای اثربخش تاثیری ندارد.
مجد (1380) در تحقیقی با عنوان «ارزشیابی مهارتهای مدیریتی مدیران دبیرستانهای نواحی چهارگانه شیراز» به نتایج زیر نائل آمده است:
1- مدیران زن در مهارتهای فنی، انسانی، در سطح بالاتر از مردان قرار دارد.
2- بین مهارتهای فنی، انسانی، ادراكی مدیران و مرد براساس نظر دبیران تفاوت معنی‌دار وجود ندارد.
و نتیجه گیری می‌كند: از مقایسه مباحث ذكر شده چنین نتیجه‌گیری می‌شود كه بهتر است در راس مدیریت دبیرستانها افرادی گمارده شوند كه دارای مهارتهای لازم اداره محیط‌های آموزشی بوده و همچنین دقت در انتخاب مدیران لایق و توانمند به مدیریت دبیرستانها، تعهد علاقه شخصی مدیران و تلاش صادقانه آنها در جهت تحقق اهداف نظام و انجام وظایف محوله می‌تواند میزان توانایی مدیران تاثیری بسزایی داشته باشند.
مجدفر (1374) در نظریه‌های گذشته مهارتهای مدیران را در قالب سه گانه ادراكی، انسانی وقتی نشان داده‌اند و این امر به آن معنی بوده است كه در هرم سازمانی بودجه از سطوح پایین رده‌های مدیریتی به بالاترین سطوح مدیریت و مدیران ارشد حركت كنیم نیاز مدیران به مهارتهای تكنیكی كاهش و مهارتهای ادراكی افزایش خواهد یافت. به تدریج كه به قرن بیست و یكم نزدیک می‌شویم، پیچیدگی‌های نظام اجتماعی باعث می‌شود این مدل برای توسعه مدیریت مناسب نباشد. تحقیقات نشان می‌دهد كه سازمانها در زمینه سازماندهی و محتوا در حال تغییر هستند دستاورد چنین امری آن است كه طرحهای توسعه مهارتهای مدیران نیاز به اصلاح دارد. اطلاعات انجام یافته در مهارتهای مدیریت شامل تغییر در مهارت انسانی به دو رده بسیار مهم مهارتهای سرپرستی و مهارتهای ارتباط و مذاكره و تغییر در مهارتهای فنی به جزئیات دانش و نظامهای اساسی و دانش بسط یافته و تكنولوژیهای نوین می‌شود (مجدفر، 1374).
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
سیدعباس زاده (1380) در تحقیقی مهارتهای سه گانه مدیریت را مستلزم داشتن اطلاعات و شناخت علمی و كارورزی عملی در موارد زیر می‌داند.
مهارت انسانی:
– ابعاد مختلف انسان، رفتارهای فردی انسان، رفتارهای گروهی انسان، نیازهای كاركنان سازمان
، شخصیت انسان، فرهنگ و جو سازمان، نیازها، علایق و انگیزه‌های كاركنان، روحیه، وفاداری، تعهد و رضایت شغلی ، پویاییهای گروهی، گروه‌های كار، كار گروهی، هدایت و رهبری افراد، مسائل دیگر مربوط به جنبه‌های انسانی.
مهارت فنی:
– كارگزینی، روش های مصاحبه و آزمون و استخدام،ارزشیابی نظارت و كنترل كاركنان، برنامه‌ریزی، طرح‌ریزی، سازماندهی منابع انسانی، بودجه‌بندی، پیش‌بینی‌های مالی، حسابداری و امور مالی مختلف، آمار و اطلاعات، نظم اطلاعاتی و امور مربوط به آن، امور اداری و مالی جاری و رایج، مسائل دیگر مربوط به روش های تولید یا ….. روش های حصول به نتیجه یا محصول.
حسابداری
مهارتهای ادراكی
تئوری، تحقیق، علم و عمل- تئوریهای ازمان،
به ویژه بوروكراسی، تئوریهای مدیریت، اعم از تئوریهای قدیم و جدید، تئوری سیستم‌ها، مفاهیم و كاربرد آن، تئوریهای تصمیم گیری، دیگر تئوریها و مدلهای نظری.
مطالعاتی كه در سال (1924 تا 1933). به رهبری التون میو در كارخانه‌های هاثورن صورت گرفته است. نقطه شروعی برای مطالعاتی سیستماتیک در زمینه روابط انسانی به شمار می‌آید. این مطالعات نشان داد كه برقراری روابط انسانی، جو دوستانه، مشاركت، پذیرش و اعمال روش های انسانی قابل قبول از طرف ناظران آزمایش، عوامل مثر بر افزایش تولید به حساب می‌آید (هرسی و بلانچارد، 1992).
رابینز(2001)، در این باره این چنین می‌گوید: این امر تأیید شده است كه در سطوح مدیریت، مهارتهای انسانی در موفقیت مدیران بیشترین اهمیت را دارا می‌باشند. طی نظرسنجی كه به عمل آمده از مدیران در خصوص اینكه برای یک پست فرضی واجد شرایط باید چه نوع مهارت، اطلاعات و توانائیهایی داشته باشند، آنان ابتدا مهارت انسانی و سپس مهارت ارتباطی را برشمردند.
براساس تحقیقات سونی[111] (1982) مدارس اثربخش دارای رهبران اثربخش هستند. اكثر آنچه كه مدارس جهت افزایش پیشرفت تحصیلی انجام می‌دهند در درون قدرت مدیر جهت نفوذ و كنترل نهفته است. بطور مشخص شش نوع رفتار رهبری وجود دارد. كه بطور معنی‌داری با مدارسی كه به خوبی اداره می‌شوند و پیشرفت دانش آموزان آنها رابطه دارد. مدیران اثربخش:
1- بر پیشرفت تحصیلی تاكید می‌ورزند.
2- استراتژیهای آموزشی تدوین می‌نمایند و برنامه‌هایی را جهت حل مشكلات دانش‌آموزان اجرا می‌نمایند.
3- جو و فضای منظمی ایجاد می‌نمایند.
4- مستمر از پیشرفت دانش‌آموزان ارزیابی می‌كنند.
5- برنامه‌های آموزشی را هماهنگ می‌نمایند.
6- معلمان را تائید و پشتیبانی می‌نمایند.
كوالكسی (1992) برروی معلمین و مدیران آموزشی انجام دادند و عقاید و احساسات آنان را درباره مهارتهای مدیریتی نسنجیدند و پس با بهره گرفتن از پرسشنامه كاتز مهارتهای مدیریتی طبقه‌بندی شد و به نتایج زیردست یافتند. نگرشهای مربوط به مهارتهای مدیریتی برای اثربخشی كار اولیاء آموزشی یكی از نكات مهم مدیریتی تصمیم گیری و عدم تمركز در ارتباط با شرایط لازم مدیریتی در مورد اولیاء آموزشی است. در مقوله‌های مهارتهای فنی، انسانی و اداركی تمام گروه‌های مورد آزمون را جهت بیشتر مهارتها تأكید داشتند.
دای- آلن(1987) در یک پژوهشی با بهره گرفتن از روش زمینه یابی تلاش برای مشخص كردن شرایط علمی لازم و مهارتهای اساسی یک ناظر انجام داد. همچنین این تحقیق سعی داشت تا روشن نماید. كه از چه برنامه‌هایی باید استفاده شود تا كلیه افراد زیر دست یک ناظر از برنامه‌های طرح ریزی شده توسط وی حمایت نمایند. این تحقیق برروی اعضا انجمن مشاوران آموزشی و ناظران و افرادی كه تمایل به شركت در این تحقیق داشتند انجام شد. آنها شامل 724 نفر بودند. حدود 25 درصد آزمونیها به علل مختلف به آزمون پاسخ ندارند نتایج قطعی در مورد 10 درصد آزمودنیهایی كه به صورت تصادفی انتخاب شده بودند. نتایج نهایی، مهارتهای علمی و دیگر مهارتهای موردنیاز را مشخص نمود. برخی از 26 مهارتهای اساسی مشخص شدند كه از میان آنها 6 مهارت اصلی وجود داشت كه با مهارتهای دیگر مشابه بود این مهارتها عبارت بودند از:
ویژگیهای شخصیتی و كیفیت این خصوصیات، مهارتهای آشكار و ظاهری كه شامل مهارتهای ادراكی، علمی، فنی و رهبری بود، مهارتهای فردی مانند مدیریت برنامه‌ریزی، مهارتهای نظامی و دانش مدیریت برنامه‌ریزی و نظارت، نتایج بیانگر آن بود كه بیانگر سمینار و یک دوره آزمایشی می‌تواند زمینه‌های آماده سازی مدیران را در بعد مهارتهای علمی و صلاحیت وی فراهم سازد این نتایج، نتایج تحقیقات دیگر را كه نشان می‌داد دانش و مهارتهای لازم باید قبل از وقوع هر رویدادی در ارتباط با ناظرین دیگر مورد استفاده قرار گیردند. را كاملاً تأیید می‌كرد. این مهارتهای موردنیاز می‌بایست با بهره گرفتن از آموزش تعدیل شوند تا به عنوان عوامل اصلی و به عنوان یک معیار مورد ارزیابی قرار گیرند. همچنین با بهره گرفتن از روش بازخورد می‌توان این مهارتها را مورد بازنگری قرار داد و عملكرد را ارزیابی نمود. همچنین استفاده از مهارتها به عنوان معیارهای تعیین كننده تفاوتهای مهمی را نشان می‌دهند و مشخص می‌سازند كه آیا آموزشهای مضاعف یا اصلاح عملكرد لازم است(به نقل از موسویان،1372).
دراش ویلاکو (1992) در مطالعهای که بر نیازهای اساسی اولیاء آموزش تازه استخدام شده تأکید دارد به این نتایج دست یافتند. در این تحقیق تأکید بر تفاوتهای میان ادراک در مورد آرمانها وتجارت اولیاء آموزشی است. این آزمون بر روی 420 نفر از مردان انجام شد و در 100 مدرسه ابتدایی، راهنمایی و دبیرستان در 5 ایالت مورد سنجش قرار میداد و بیان شد که انواع مهارتها میتواند برای عملکرد شغلی موثر اهمیت داشته باشد. مدیران آموزشی ارزش بسیار بالایی برای اجرای آموزش مهارتهای مدیریتی در مورد مشاغل آموزشی در دوره اخیر انجام دادند. تا اهمیت تفاوتهای مربوط به آموزش مهارتهای مدیریتی را نشان دهند، نتایج مهم این تحقیق عبارت بود از: رتبهبندی، مهارتهای مدیریتی به ترتیب اهمیت در مورد ارزیابی برنامههای آموزشی و مقایسه روش های آموزشی بود.
کرامر (1995) به بررسی فرضیاتی در رابطه با نقش زنان میپردازد. ابزار تحقیق یک مصاحبه نیمه باز بود. آزمودنیها نیز 7 نفر زن بودند مصاحبهها در پی کشف

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت 40y.ir مراجعه نمایید.
این مطلب بود که چه فاکتورهایی برای رسیدن به موقعیتی که زنان داشتند مهم بود. احساس و درک آنان در رابطه با جنسیت وقدرت چیست. اما بهرحال یکی از این مدیران بدون اینکه صلاحیتهای لازم را داشته باشد به این مقام رسیده بود(به نقل از دلخوش کسمایی 1383).
دمبوکسای (1998) در مطالعهای در مورد رهبری و مدیریت به این نتایج رسید که رهبری و مدیریت نقش مهمی در مدیریت آموزش مدارس بازی مینمایند از سئوالات باز پاسخ در مورد تأثیر اصول مدیریتی و اینکه چگونه افراد باید مدیریت آموزشی را با مهارتهای مدیریتی تلفیق نموده. مدل براساس سه بعد عملکردی از مدیریت قرار داشت و تمامی بخشهای این مدل که مرتبط با وظایف مدیران آموزشی بود تمامی وظایف و عملکردهای آنان را در برمیگرفت(به نقل از اتحادنژاد،1380).
– تحقیق توسط (باغبان، 1377) در مورد ویژگیهای رفتاری مدیران اثر بخش انجام گرفته كه نتایج به شرح زیر است:
نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده‌ها در این تحقیق ویژگیهای رفتار مدیران اثر بخش را به شرح ذیل بیان می‌دارد. مدیر اثر بخش باید از قدرت بیان، خلاقیت و ابتكار برخوردار باشد مدیر دارای حسن خلق باشد از سلامت جسمی، عاطفی و روانی برخوردار باشد باید در برقراری ارتباط مطلوب و صمیمی بین خود و معلمان بكوشد.
باید راهنما و مشاور مناسب برای معلمان و دانش‌آموزان باشد. باید در حل مسائل و مشكلات دانش‌آموزان كوشش كند و در رعایت عدالت و داشتن قضاوت عادلانه در برخوردهایش تلاش كند.
– (محمدزادگان، 1379). در تحقیقی تحت عنوان ویژگیهای رفتاری مدیر اثربخش از دیدگاه دبیران راهنمایی ناحیه 4 را مورد بررسی قرار داده و به نتایج به شرح زیر رسیده است:
1- معلمان روابط شخصی مدیر مدرسه با گروه‌ معلمان، دانش‌آموزان و والدین را مورد تاكید قرار داده‌اند.
2- معلمان به انضباط از سوی مدیر مدرسه بر دانش‌آموزان تمایل دارند البته هیچ كدام تمایل به رهبری آمرانه نشان نداده‌اند.
3- هرمدیر مدرسه با گروه‌های مختلف ارتباط دارد و هریک از آنان انتظارات متفاوتی از نقش او دارند و آنها در دادرسی رفتار می‌دهند.
– (عباس‌ آرنده، 1380). در تحقیق خود تحت عنوان موفقیت مدیران مدارس ابتدایی دهدشت به این نتیجه رسید كه مدیری موفق است كه:
1- نظرات برحسن اجرای امور آموزش و پرورش مدرسه داشته باشد

ظرفیت نعالی (فرا گذشتن از دنیای جسمانی و مادی و متعالی کردن آن )

توانایی ورود به حالت های معنوی از هوشیاری .

توانایی آراستن فعالیت ها ، حوادث و روابط زندگی روزانه با احساسی از تقدس .

توانایی استفاده از منابع معنوی در جهت حل مسائل زندگی .

ظرفیت درگیری در رفتار فضیلت مآبانه (بخشش ، سپاسگزاری ، فروتنی ، احساس شفقت ، ….) اوعنوان می کند توانایی برای تجربه حالت های هشیاری عمیق و غیر معمول از ویژگی های مهم معنویت است. تعالی و کمال به معنای حرکت به سوی اوج، مرزهای فراتر از جهان فیزیکی و آگاهی عمیق از خودمان است.همچنین عرفان آگاهی از واقعیت نمایی است، یک حس یگانگی و وحدت که مرز تمام اشیاء و پدیده ها ناپدید می شود و یک کلیت واحد به وجود می آید. اگر کمال گرایی را به عنوان مؤلفه اصلی هوش معنوی در نظر بگیریم در قرآن کریم چنین آمده است «ای انسان، تو در حرکت به سوی پروردگارت هستی و او را ملاقات خواهی کرد (سوره انشقاق، آیه ۶).
مؤلفه دیگر هوش معنوی تقدس بخشیدن به امور روزانه است، یعنی تمام اموری که فرد انجام می دهد علاوه بر یک هدف اختصاصی یک هدف کلی و مقدس هم دارد، هنگامیکه یک عمل با هدفی مقدس صورت می پذیرد کیفیت متفاوتی دارد، مثلاً ماهونی و دیگران (۱۹۹۹) دریافتند هنگامی که همسران به روابط خود جنبه مقدس می دهند رضایت زناشویی بالاتر و تعارضات کمتری دارند و بهتر می توانند مشکلات خود را حل و فصل کنند. در دیدگاه اسلام تأکید فراوانی در این خصوص شده است که در هنگام شروع کار و انجام امور روزانه با نام خدا و برای رضای او انجام شود.
چهارمین مؤلفه هوش معنوی به رابطه دین و معنویت با مهارت های حل مسأله اشاره دارد، بسیاری از افراد در معنا بخشیدن به پدیده های مختلف زندگی که ممکن است برای آنان سخت و دشوار باشد از باورهای دینی سود می برند و این مسأله می تواند تا حد زیادی به سازگاری آنان کمک کند، برای مثال پارگامنت (۱۹۹۷) عنوان می کند که دین می تواند در کاهش اثرات منفی استرس های زندگی در افراد مؤثر باشد
پنجمین مؤلفه هوش معنوی صفات پرهیزگارانه است. ایمونز (۲۰۰۰) عنوان می کند رفتارهایی مانند بخشش، شکرگذاری، ایثار و فداکاری، عشق مقدس از جمله صفات پرهیزگارانه است که از مؤلفه های هوش معنوی به شمار می روند، از نظر بائو میستر واگزلین (۱۹۹۹) خود کنترلی هسته اصلی رسیدن به صفت تقوا و پرهیزگاری است.
خداوند متعال در قرآن کریم می فرمایند «ای کسانی که ایمان آورده اید، تقوا پیشه کنید و هر کس نگاه کند که برای فردای خود چه از پیش فرستاده است (سوره حشر، آیه ۱۸). مفهوم خود کنترلی نیز در متون اسلامی همان عدم پیروی از نفس است که چه بسا پیروی از آن باعث گمراهی و دوری انسان از تقوی و پرهیزگاری است (رجایی، ۱۳۸۹)
امرام و درایر (۲۰۰۷) نیز هفت مؤلفه برای هوش معنوی مطرح کردند:
– هشیاری: آگاهی و خود دانایی رشد یافته
– فیض الهی: زندگی همراه با تظاهر عشق الهی و اعتماد در زندگی
– معنایابی: معنادار بودن فعالیت های روزمره از طریق احساس هدفمندی و یک حس وظیفه شناسی در روبه رو شدن با رنج ها و مشکلات زندگی
– تعالی: حرکت فراتر از یک خویشتن منفرد به یک کلیت به هم پیوسته
– حقیقت: زندگی با پذیرش و گشاده رویی، کنجکاوی و عشق برای تمام مخلوقات
– داشتن صلح و آرامش نسبت به خویشتن (حقیقت، خداوند و ذات حقیقی(
– هدایت- درونی: آزادی درونی همراه با مسئولیت و خرمندی در اعمال (رجایی، ۱۳۸۹(
جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

مولفه های هوش معنوی در اسلام
در فرهنگ اصیل اسلامی به طور ضمنی هوش معنوی مورد توجه فراوانی قرارگرفته است .به طور مثال ،جامی (۱۳۸۱)براساس متون مذهبی مولفه های ذیل را برای هوش معنوی برشمرده است :
۱- مشاهده وحدت در ورای کثرت ظاهری،۲- تشخیص ودریافت پیام های معنوی از پدیده ها واتفاقات ،۳- سوال ودریافت جواب معنوی در مورد منشاء ومبداء هستی(مبداءومعاد)، ۴- تشخیص قوام هستی وروایط بین فردی برفضیلت عدالت انسانی ،۵- تشخیص فضیلت فراروندگی از رنج وخطا وبه کارگیری عفو وگذشت در روابط بین فردی،۶- تشخیص الگوهای معنوی وتنظیم رفتار برمبنای الگوی معنوی، ۷- تشخیص کرامت وارزش فردی وحفظ ورشد وشکوفایی این کرامت، ۸- تشخیص فرایند رشد معنوی وتنظیم عوامل درونی وبیرونی در جهت رشد بهینه این فراید معنوی ۹- تشخیص معنای زندگی ،مرگ وحوادث مربوط به حیات ،نشور ،مرگ وبرزخ ،بهشت ودوزخ روانی ، ۱۰- درک حضور خداوندی در زندگی معمولی ،۱۱- درک زیبایی های هنری وطبیعی وایجاد حس قدردانی وتشکر ،۱۲- داشتن ذوق عشق وعرفان که درآن عشق به وصال منشاء دانش است نه استدلال وقیاس ، ۱۳- داشتن هوش شاعرانه که معنای نهفته در یک قطعه شعری را بفهمد، ۱۴- هوش معنوی باعث فهم بطون آیات قرانی می شود وموجب می گردد افرادکلام انبیا را راحت تر وبا عمق بیشتر درک نمایند،۱۵- هوش معنوی در فهم داستان های متون مقدس واستنباط معنای نمادین این داستان ها کمک فراوانی می کند،۱۶- هوش معنوی که در قرآن درمورد صاحبان آن صفت اولوالالباب به کار رفته است باعث می شود افراد به جوهره ی حقیقت پی ببرند واز پرده های اوهام عبور نمایند.
هرچند عرفان اسلامی نیز این مولفه ها را ذکر نموده اند، ولی از آنجا که این مولفه ها به انسان بینش می دهند وباعث افزایش سازگاری او با هستی می شوند ،می توان آنها را نقس اساسی در تقویت هوش معنوی داشته باشند جزءمولفه های معنوی قلمداد نمود. عوامل موثر در هوش معنوی که در متون اسلامی تقوا وپرهیزگاری قلمداد شده است ،به همراه تمرینات روزمره از قبیل تدبر در خلقت ،تدبردر آفاق وانفس،روزه داری ،عبادات ،خواندن قرآن وتدبرصادقانه در آیات می توانند (غباری بناب وهمکاران،۱۳۸۶).
رشد هوش معنوی:
آگاهی هشیارانه و سازگاری با وقایع و تجارب زندگی و پرورش خود آگاهی از جمله عوامل اصلی رشد هوش معنوی تلقی می شوند. وگان معتقد است هوش معنوی از طریق افزایش وسعت نظر و داشتن نقطه نظرهای مختلف، حساسیت زیاد نسبت به تجارب و واقعیاتی نظیر حالت تعالی (ماورایی) و موضوع های معنوی و فهم عمیق تر نمادها افزایش می یابد (ناسل، ۲۰۰۴)
هوش معنوی را می توان با تمرین های مختلف توجه، تغییر هیجانات و تقویت کردن رفتارهای اخلاقی افزایش داد، زمانیکه موضوعات هیجانی یا اخلاقی حل نشده باقی می مانند از رشد معنی جلوگیری می کنند. بلوغ معنوی به عنوان یکی از جلوه های هوش معنوی، شامل درجه ای از بلوغ هیجانی و بلوغ اخلاقی (روحیه اخلاقی) و رفتار اخلاقی می شود و خردمندی و دلسوزی برای دیگران را صرف نظر ا جنس، قومیت، سن یا نژاد در بر می گیرد (وگان، ۲۰۰۳) .
تشخیص افتراقی هوش معنوی با هوش کلی و هیجانی :
هوش معنوی بر خلاف هوش کلی که رایانه ها هم دارای آن هستند و بر خلاف هوش هیجانی که در PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است)داران عال تر نیز وجود دارد منحصرا خاص انسان است و هوش معنوی اساسی ترین و اصلی ترین این ۳ نوع هوش است هوش معنوی زیر بنای موضوعاتی است که به آنها ایمان داریم هوش معنوی هم چنین اساس اعتقادات ،ارزش ها و اعمال و ساختار زندگی ماست هوش معنوی دسترسی انسان به معنا و ارزش و نیز استفاده از آن به شیوۀ اندیشیدن و تصمیم گرفتن را فراهم می کند هوش معنوی به انسان تمامیت می بخشد و به او یکپارچگی و وحدت عطا می کند برای رسیدن به موفقیت در زندگی لازم نیست که افراد فقط دارای هوش عمومی بالایی باشند بلکه آنچه لازم است هوش هیجانی و هوش معنوی بالا می باشد بویژه داشتن نمره هوش معنوی بالا افرادی را شامل می شود که از حد جسم و ماده فراتر رفته ،حالات اوج هشیاری را تجربه می کنند و از منابع معنوی برای حل مسائل استفاده می کنند خصوصیاتی همچون تواضع ، بخشش، حق شناسی و ترحم یا گذشت را در آنان می توان دید (ماری اسمیت ، ۲۰۰۵)شرح سطوح مختلف هشیاری نقشه ای سودمند برای تمایز هوش معنوی از دیگر انواع هوش را فراهم می ناید (ویلبر۱۹۹۹)تظهار می دارد که گر چه اغلب ما تجربه های متعالی را داشته ایم و به حالات گستردۀ هشیاری فراشخصی دست یافته ایم می توانیم با تمرین کردن ،دست یابی مداومی به شواهد یا آگاهی خالص و ناب که آگاه از همۀ سطوح است را تکمیل کنیم این آگاهی می تواند بواسطۀ حالات خواب ، رؤیا و بیداری باقی بماند زیرا تقریباَ همیشه در هر سه حالت حضور دارد از یک دیدگاه دیگر هوش یک موهبت الهی است که از میان حجاب (پردۀ) خواب و خیال رسوخ می نماید و به همین مناسبت قادر است که واقعیت را بشناسد . بنابراین، ملاحظه می شود که هوش کلی (IQ)و هوش هیجانی (EQ)هر دو در محدودۀ دانش ها و اطلاعات زیستی هستند ولی هوش معنوی (SQ)شامل تفکرات انتزاعی و دور است هوش معنوی از طریق دانش ها و قوانین معنوی که در دنیای ما پیدا می شود به کار برده می شود . در حقیقت هنگامی که IQ SQ EQ با هم به صورت هماهنگ به کار برده می شوند ما قادر به آشکار کردن نیروی درونیمان به طور فزاینده و فراوان در دنیا هستیم ( سهرابی ، ۱۳۸۶ ) .
تصویر توضیحی برای هوش هیجانی
سلامت روان
تا کنون تعاریف متعددى از «سلامت روان‏» ارائه شده که همگى بر اهمیت تمامیت و یکپارچگى شخصیت تاکید ورزیده‏اند. گلدشتاین [۷]، سلامت روانى را تعادل بین اعضا و محیط در رسیدن به خود شکوفایى مى‏داند . چاهن[۸] ( ۱۹۹۱ ) ، نیز سلامت روانى را وضعیتى از بلوغ روان‏ شناختى تعبیر مى‏کند که عبارت است از حداکثر اثربخشى و رضایت ‏به دست آمده از تقابل فردى و اجتماعى که شامل احساسات و بازخوردهاى مثبت نسبت ‏به خود و دیگران مى‏شود.
سازمان جهانی بهداشت در ماده ۲ اساسنامه خود در تعریف سلامت آورده است « رفاه کامل جسمی روانی اجتماعی و نه فقط نبود بیماری و ناتوانی » اما این تعریف از سلامت با توجه به معارف اسلامی بعد دیگری هم می یابد و آن بعد معنوی است چرا که تعریف سلامت بدون در نظر گرفتن بعد معنوی و روحی به تأثیر عوامل معنوی بر سلامت و بیماری های جسمی باید به این موضوع توجه کرد که شعار جهانی در هزاره سوم میلادی «ارتقای سلامت »است . مفهوم سلامت روانی در واقع جنبه ای از مفهوم کلی سلامت است کارشناسان سازمان بهداشت جهانی سلامت فکر و روان را به این گونه تعریف می کنند : سلامت فکر عبارت از قابلیت ارتباط موزون و هماهنگ با دیگران، تغییر و اصلاح محیط فردی و اجتماعی و حل تضادها و تمایلات شخصی به طور منطقی ،عادلانه و مناسب . بسیاری از صاحب نظران مفاهیم بهداشت روانی و سلامت روانی را به یکدیگر نزدیک می دانند و از این رو بین آنها تمایز قائا شده اند اما برخی از آنها را از یکدییگر متمایز می سازند و به همین دلیل معتقدند که بهداشت روانی یعنی نگاه داشتن سلامت روانی ، ریشه کن کردن عوامل بیماریزا ،پیشگیری از ابتلا به بیماریهای روانی و ایجاد زمینه مساعدی برای رشد و شکفتن شخصیت و استعدادها تا حداکثر ظرفیت مکنون انسان می باشد (محمدزاده ، و همکاران ، ۱۳۸۷ ) .
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
سازمان بهداشت روانی ،بهداشت روانی را چنین تعریف کرده است :بهداشت روانی در درون مفهوم کلی بهداشت جای می گیرد و بهداشت یعنی توانایی کامل برای ایفای نقش های اجتماعی ،روانی ، جسمی و بهداشت تنها عدم بیماری یا عقب ماندگی نیست ( شاملو ، ۱۹۸۳ ) . شاملو نیز بهداشت روانی را مجموعه عواملی می داند که در پیشگیری از ایجاد یا پیشرفت روند وخامت اختلالات شناختی ، احساسی و رفتاری در انسان نقش مؤثری دارند .
طبق نظریه ای دیگر سلامت روانی عبارت است از سازش فرد با جهان اطرافش با حداکثر امکان به طوری که باعث شادی و برداشت مفید و مؤثر به طور کامل شود ( ایزنبرگ ، ۲۰۰۷ ) .
نتیجه تصویری درباره سلامت روانی
در سالهای اخیر ، انجمن کانادایی بهداشت روانی ، « سلامت روانی » را در سه بخش تعریف کرده است :
بخش اول : بازخوردهای مربوط به خود ، شامل :
الف ) تسلط بر هیجان های خود
ب ) آگاهی از ضعف های خود
ج ) رضایت از خوشی های خود
بخش دوم : بازخوردهای مربوط به دیگران ، شامل
الف ) علاقه به دوستی های طولانی و صمیمی
ب ) احساس تعلق به گروه
ج ) احساس مسئولیت در مقابل محیط انسانیو مادی
بخش سوم : بازخوردهای مربوط به زندگی ، شامل
الف ) پذیرش مسئولیت ها
ب ) ذوق توسعه امکانات و علایق خود
ج ) توانایی اخذ تصمیم های شخصی ( گنجی ، ۱۳۸۶) .
سلامت روان به معنای آن است که افراد حس خوشایندی نسبت به خود داشته باشند مهارتهای لازم برای برقراری ارتباط مؤثر را کسب کرده باشند احساساتشان را مدیریت کنند و بتوانند مشکلات را از میان بردارند ،سلامت روان به معنای از میان رفتن و ناپدید شدن مشکلات و اختلالات روحی روانی نیست به گزارش پایگاه اطلاع رسانی پیشگیری نوین سلامت روان فراتر از عدم وجود اختلالات روحی –روانی افسردگی اضطراب ،دلشوره است سلامت روان به معنای داشتن شخصیت مثبت-احساس خوب داشتن به زندگی و مسائل و مشکلات روزمره است ( یوسفی ، ۱۳۸۷ ) .
نتیجه تصویری برای موضوع افسردگی
الگوهای رفتاری مرتبط با سلامت روان
چاهن به ذکر ۵ الگوی رفتاری در ارتباط با سلامت روان مبادرت کرده است :
۱- حس مسئولیت پذیری : کسی که دارای سلامت روان است ، نسبت به نیازهای دیگران حساس بوده و در جهت ارضای خواسه ها و ایجاد آسایش آنان می کوشد .
۲- حس اعتماد به خود : کسی که واجد سلامت روان است ، به خود و توانایی هایش اعتماد دارد و مشکلات را پدید ه ای مقطعی می انگارد که حل شدنی است . از این رو ، موانع ، خدشه ای به روحیه او وارد نمی سازد .
۳- هدف مداری : به فردی اشاره دارد که واجد مفهوم روشنی از آرمانهای زندگی است و از این رو ، تمامی نیرو و خلاقیتش را در جهت دستیابی به این اهداف هدایت می کند .
۴- ارزشهای شخصی : چنین فردی در زندگی خود ، از فلسفه ای خاص مبتنی بر اعتقادات ، باورها و اهدافی برخوردار است که به سعادت و شادکامی خود یا اطرافیانش می انجامد و خواهان افزایش مشارکت اجتماعی است .
۵- فردیت و یگانگی : کسی که دارای سلامت روان است ، خود را جدا و متمایز از دیگران می شناسد و می کوشد بازخوردها و الگوهای رفتاری خود را توسعه دهد ، به گونه ای که نه همنوایی کور و ناهشیارانه با خواسته ها و تمایلات دیگران دارد و نه توسط دیگران مطرود و متروک می شود ( چاهن ، ۱۹۹۱ ) .
عوامل موثر بر سلامت روان

همه متخصصان معتقدند که سلامت روان در تحول شخصیت واحد نقشی بنیادین دارد . تصور تحول موزون انسان بدون وجود سلاما روان غیرممکن است . بی شک ، عوامل متعددی بر سلامت روان تأثیر می گذارند که فهرست کردن همه آنها دشوار است ؛ چرا که وجود تفاوتهای فردی ممکن است به تنوع در عوامل موثر بر سلامت روان بینجامد . با این حال ، یافته های حاصل از پژوهشها در زمینه های زیست شناسی و علوم اجتماعی ، دانش ما را درباره عواملی که ممکن است سلامت روان را تحت تأثیر قرار دهند ، وسعت بخشیده اند . ( چاهن ، ۱۹۹۱ ) . چاهن( ۱۹۹۱ ) عوامل مؤثر بر سلامت روان را به شش دسته عمده طبقه بندی میکند که هر کدام از این عوامل کلی نیز، به عوامل جزئی تری تقسیم میشوند:

چاهن (۱۹۹۱) عوامل مؤثر بر سلامت روان را به شش دسته عمده طبقه بندی میکند که هر کدام از این عوامل کلی نیز، به عوامل جزئی تری تقسیم میشوند:
الف- محرومیت های جسمانی
۱ – تغذیه بد:
نداشتن درآمد کافی و رژیم غذایی ناسالم یکی از عواملی است که در نگهداری و مراقبت جسمانی اثر سوء میگذارد و با ایجاداختلالاتی همچون ضعف عمومی، سردرد، سرگیجه و غیره از توانایی انسان برای احاطه شدن بر مشکلات و تفکر صحیح میکاهد.
۲ – محرومیت از خواب و خستگی روانی
نداشتن خواب کافی و راحت که میتواند از شرایط بد محیطی یا مشکلات فردی ناشی شده باشد عامل مهمی در داشتن روحیه شاداب و توانایی مقابله با مشکلات محسوب میشود.
۳ – فرایندهای عاطفی آسیب زا
منظور از این فرایندها نوع و شیوه تعامل فرد با نیازهای خود و شرایط اجتماعی حاکم بر محیط زندگی است که چگونگی سازگاری فرد را تعیین میکند.
۴ – آسیب مغزی

قصد خرید را به طور کلی می توان به سه دسته تقسیم کرد :

۱-۱-۸-۲ قصد خرید آنی :

در بسیاری از موارد خریدهایی انجام می دهیم که برای آن قصد قبلی و برنامه خاصی نداریم و به صورت آنی تصمیم می گیریم آن کالا را بخریم ،مثل خرید یک پیراهن و غیره

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.

۲-۱-۸-۲قصد خرید قبلی :

برای خرید بعضی کالاها از قبل برنامه ریزی می کنیم و خرید آن ها را به شرایط خاصی واگذار می نماییم.مثل خرید لباس های تابستانی یا زمستانی

۳-۱-۸-۲قصد خرید اقتصادی :
عکس مرتبط با اقتصاد

تصمیم خرید بعضی از کالاها پیچیده می باشد،خرید کالاهای بادوام و گرانقیمت از این قبیل هستند.در مورد کالاها و اجناسی که با این نوع قصد خرید تدارک دیده می شود ، نفوذ عمیق در افرادی که تصمیم بر خرید می گیرند لازم است . ( کاتلر و کانور[۱۱۴]، ۱۹۷۷)
در تحقیقی که توسط اسمیت (۱۹۹۸ ) با عنوان ابعادی از خدمات کالاهای صنعتی که منجر به قصد خرید محصول در آینده می شود انجام گردید .اثرات جانبی شامل : خدمات تلفنی ، خدمات حمل و نقل ، و هم چنین رضایت از عملکرد قبلی محصول را بر قصد خرید محصول در آینده مورد بررسی قرار داد.
فرضیات تحقیق به شرح زیر ارائه شد :
۱)رضایت قبلی از محصول بر قصد خرید محصول در آینده نقش دارد.
۲)خدمات تلفنی بر قصد خرید محصول در آینده نقش دارد.
۳)خدمات حمل و نقل بر قصد خرید محصول در آینده نقش دارد.
نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که خدمات تلفنی و حمل و نقل به همراه رضایت از عملکرد قبلی محصول می تواند بر قصد خرید محصول آینده اثر گذارد.هم چنین مشخص شد که خدمات تلفنی بین سه متغیر دیگر ، بیشترین تاثیر را بر قصد خرید محصول در آینده دارد.
قصد رفتاری بیانگر شدت نیت و اراده فردی برای انجام رفتار هدف است.رابطه ی قصد رفتاری با رفتار نشان می دهد افراد تمایل دارند در رفتارهایی درگیر شوند که قصد انجام آن ها را دارند.(یعقوبی و شاکری،۱۳۸۷)
قصد تعیین کننده عمل در یک مسیر معین است. قصد رفتار به عنوان احتمال ذهنی شکل دهی یک رفتار خاص تعریف شده است .به عنوان مثال ،قصد خرید یک محصول خاص به عنوان پیش بینی کننده خوب رفتار واقعی در خرید محصول تشخیص داده شده است. مطابق با پژوهش لامبر ،قصد رفتاری به عنوان یک حالت ذهنی تعریف می شود که منعکس کننده تصمیم شخص برای انجام رفتار است.بنابراین داشتن درک بهتری از مقاصد رفتاری مصرف کنندگان می تواند به بازاریابان کمک کند تا ارتباط بهتری با گروه هدف برقرار کنند.( عبدالقادر [۱۱۵]، ۲۰۰۸)
اغلب مقیاس قصد خرید ، جهت شناسایی احتمالات خرید کالاها در طول یک دوره زمانی معین مورد استفاده قرار می کیرد.مقیاس های ارادی می توانند از مقیاس های رفتاری در دستیابی به تصمیم مشتری موثرتر باشند،زیرا ممکن است مشتریان از روی اجبار اقدام به خرید کنند .( هو[۱۱۶] ، ۲۰۱۰)
آجزن در مدل رفتار برنامه ریزی شده خود معتقد است که مقاصد رفتاری تاثیرات انگیزشی بر رفتار دارند.( عبدالقادر ، ۲۰۰۸)
بنابراین نیات رفتاری به عنوان نزدیک ترین پیش بینی کننده ی رفتار مشاهده می شوند.(آروولا،واسالو و دین[۱۱۷] ، ۲۰۰۸ ) .

۹-۲اینترنت :

اینترنت بزرگ ‌ترین سامانه‌ای است که تا امروز توسط بشر طرّاحی، مهندسی و اجرا شده ‌است. ریشه این شبکه ی بزرگ جهانی به دهه ۱۹۶۰ باز می گردد که سازمان‌های نظامی آمریکا برای انجام پروژه‌های تحقیقاتی برای به وجود آوردن شبکه‌ای مستحکم، توزیع شده و با تحمل خطا سرمایه گذاری کرده اند.
این پژوهش به همراه عصری از سرمایه گذاری شخصی بنیاد ملی علوم آمریکا برای ایجاد یک ستون فقرات جدید، باعث شد تا مشارکت‌های جهانی آغاز شود و از اواسط دهه ۱۹۹۰، اینترنت به صورت یک شبکه جهانی و همگی شود. وابستگی تمام فعّالیت‌های انسان به اینترنت در مقیاسی بسیار بزرگ و در زمانی کوتاه، حکایت از شروع یک عصر تاریخیِ نوین در عرصه‌های مختلف علوم، فناوری، از همه مهمتر در طریقه تفکّر بشر دارد. شواهد زیادی وجود دارد که از آنچه اینترنت برای انسان خواهد ساخت و خواهد کرد، تنها مقدار بسیار کمی به واقعیت تبدیل شده.( http://www.pazhoheshkade.ir)
۱-۹-۲پیدایش اینترنت :
پیداشدن اینترنت به دهه ۱۹۶۰ باز می‌گردد؛ وقتی که دولت آمریکا براساس طرحی به نام آرپا مخفف آژانس تحقیق پروژه‌های پیشرفته که در آن تاریخ برای کارکردهای دفاعی ساخته شده بود، این طرح را اجرا کرد. طرح این بود که کامپیوترهای شهر های مختلف که اطلاعات خاصی را در خود ذخیره داشتند بتوانند در صورت نیاز با هم ارتباط برقرار نموده و اطلاعات را به یکدیگر انتقال دهند و یا اطلاعات را به اشتراک بگذارند.
در همان دوران سیستم‌هایی ساخته شده بودند که امکان ارتباط بین کامپیوترهای یک سازمان را توسط شبکه مخصوص همان سازمان فراهم می کردند طوریکه کامپیوترهای موجود در بخش‌ها یا طبقات گوناگون با یکدیگر تبادل اطلاعات کنند و امکان فرستادن نامه بین بخش‌های گوناگون سازمان را فراهم می‌کردند که امروزه به این سیستم ارسال نامه پست الکترونیک می‌گویند. اما برای اتصال و ارتباط دادن این شبکه‌های کوچک و پراکنده که هر کدام به استانداردهای خودشان کار می‌کردند.
سرانجام درسال ۱۹۶۱، ۴ کامپیوتر در۲ ایالت مختلف توانستند با موفقیت ارتباط برقرار کنند و با اضافه شدن واژه نت به طرح نخستین، نام آرپانت برای آن منظور شد. در دهه ۱۹۷۰ با تعریف پروتکل‌های جدیدتر مثل TCP که تا به امروز رواج دارد و نیز مشارکت کامپیوترهای میزبان بیشتر به آرپانت و حتی گسترده شدن آن به برخی نواحی فراتر از مرزهای آمریکا، شهرت بیشتری برای آرپانت به همراه آورد و طرح اینترنت همراه با جزییات بیشتر درباره شبکه‌های کامپیوتری مطرح گشت تا اینکه در اواخر دهه ۱۹۷۰ شبکه‌های گوناگون تصمیم گرفتند به صورت شبکه‌ای با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و آرپانت را بعنوان هسته اصلی انتخاب کردند. در سال ۱۹۹۳ نام اینترنت روی این شبکه عظیم گذاشته شد، وب یا همان WWW که مخفف World Wide Web (به فارسی: شبکه گسترده جهانی) می‌باشد.( http://www.pazhoheshkade.ir)

۲-۱۰ شرکت شاتل :

گروه شرکت‌های شاتل، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارائه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات +ADSL2 در کشور است.
هم‌اکنون، گروه شرکت‌های شاتل با بیش از ۸۰۰ نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه­‌ی توزیع خدمات خود در استان­‌های مختلف از طریق چهار شعبه و نزدیک به ۱۵۰۰ نفر نیروی انسانی در بیش از صد نمایندگی رسمی در سراسر کشور و بیش از یک هزار عامل فروش، توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ­‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به ویژه در حوزه­‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به خویش اختصاص دهد.
با توجه به رشد نیروی انسانی گروه شرکت­‌های شاتل و نمایندگان این گروه در سراسر ایران، شاتل در سال ١‎٣‎٨٨، اقدام به تاسیس “مرکز آموزش و پژوهش شاتل” کرده است. مهم‌­ترین مسئولیت این مرکز که در ساختمان و تشکیلاتی مجزا فعالیت خود را آغاز کرده، انجام امور آموزشی بیش از دو هزار نفر کارکنان و همکاران نمایندگی این مجموعه و راهبری امور پژوهشی مرتبط با فعالیت شاتل است.(www.shatel.ir)

۱-۱۰-۲ مهم‌ترین افتخارات و دستاوردهای شاتل :

بالاترین سهم بازار

بزرگ­‌ترین مصرف کننده­‌ی پهنای باند در کشور

انتخاب به عنوان رتبه اول اپراتور برتر در همه‌ی سال‌های ارزیابی توسط وزارت ICT

کسب تقدیر سه ستاره تعالی سازمان (EFQM)

کسب تقدیر یک ستاره در جایزه ملی کیفیت (ICTINQA)

دریافت استاندارد بین‌المللی اعتماد مشتریان از سوی اتحادیه اروپا در سال ١۳۹٢

دریافت تندیس و لوح نشان نوآوری در کیفیت خدمات اینترنتی از نهمین اجلاس سران و مدیران ناپک در سال ١۳۹٢

دارای گواهی‏‌نامه‏‌ی ISO9001:2008 از IMQ ایتالیا

دارای گواهی‌نامه‌ی ISO14001:2004 از IMQ ایتالیا

دارای گواهی‌نامه‌ی ISO10002:2004 از IMQ ایتالیا

دارای گواهی‌نامه‌ی ISO18001:2007 از IMQ ایتالیا

انتخاب به عنوان برند محبوب اینترنت پرسرعت کشور و دریافت تندیس زرین جشنواره

۲-۱۰-۲شرکای استراتژیک شرکت شاتل :

این شرکت برای ارایه‌ی گسترده خدمات و محصولات خود همکاری نزدیک با شرکای استراتژیک و بین‌المللی دارد. هم‌اینک شرکت شاتل شریک انحصاری شرکت ZyXEL (یکی از مشهورترین تولیدکنندگان تجهیزات اینترنت پرسرعت در جهان) است. افزون براین، به عنوان شریک تجاری شرکت Kaspersky که یکی از چند شرکت برتر ارائه کننده محصولات امنیتی در جهان است، محصولات امنیتی متنوع و متفاوتی براساس نیاز کاربران و شرکت‌ها، ارائه می‌دهد.

مهم‌ترین فعالیت‌ها : ۳-۱۰-۲

اصلی‌ترین و مهم‌ترین فعالیت‌های گروه شرکت‌های شاتل، به عنوان بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارائه خدمات دست‌رسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی درکشور را می‌توان به صورت موارد زیر برشمرد:

ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 و خدمات تکمیلی آن همچون VPN و …

ارایه­‌ی خدمات مکالمه تلفن بین المللی (VoIP)

ارایه­‌ی خدمات تهیه و نصب تجهیزات شبکه‌های دست‌رسی و تجمیع برای شرکت‌های مخابراتی و سازمان‌های بزرگ

ارایه­‌ی خدمات پهنای باند Broadband به صورت Wireless و DSL

ارایه­‌ی راهکارهای خاص برقراری ارتباطات نقطه به نقطه یا شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN) سازمان‌ها

ارایه­‌ی خدمات مرکز داده‌ها و راهکارهای تکمیلی آن

ارایه‌­ی راهکارهای امنیتی اینترنتی (Kaspersky internet security 2014)

ارایه­‌ی خدمات پشتیبانی فنی از کلیه‌ی خدمات برقراری ارتباط با شبکه‌های محلی و جهانی

۲-۱۱ پیشینه تحقیق :

۲-۱۱-۱ اهم پژوهش های انجام شده در داخل کشور :

پژوهشی نشان داد،تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی یکی از کارآمدترین عوامل موثر بر تصویر ذهنی برند و قصد خرید برندها در بازارهای مصرف کننده است(جلیوند و صمیعی ، ۱۳۹۱)
گراوند ( ۱۳۸۹) در پایان نامه کارشناسی ارشد خود با عنوان «تاثیر آمیخته بازاریابی بر خرید و میزان رضایت مندی مشتری » به بررسی و تعیین رابطه میان کیفیت ، قیمت ، تبلیغات و نحوه توزیع محصولات شرکت های تعاونی تولیدی شهرستان کوهدشت با قصد خرید مشتریان و تعیین رضایت مندی آن ها پرداخته است
یافته های تحقیق نشان می دهد که ترکیب آمیخته بازاریابی شرکت های تعاونی تولیدی نتوانسته اند به نحو شایسته رضایت مشتریان خود را جلب کنند که در نتیجه آن مشتریان به تصمیم در انتخاب و خرید محصولات این شرکت ها تشویق و ترغیب نگردیده اند.به دیگر سخن ، رضایت مندی خریداران تابعی از متغیرهای کیفیت ،قیمت ، تبلیغ و توزیع است که به عنوان متغیرهای مداخله گر ، باایجاد و تامین خواسته های مشتریان ، تصمیم به خرید از این شرکت ها را موجب می شود.
نیکو مرام و سرآبادانی ( ۱۳۹۰ ) در پژوهشی با هدف مطالعه تاثیر جاذبه های فروش نرم و سخت آگهی های تجاری بر قصد خرید مصرف کنندگان ، که جامعه آماری دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران است ، به این نتیجه دست یافتند که جاذبه های فروش نرم نسبت به جاذبه های فروش سخت تاثیر بیشتری بر قصد خرید مصرف کنندگان دارند.
طبق پژوهش شاه حسینی و همکاران (۱۳۹۰)،ارزش ویژه برند بر رفتار خرید تاثیر می گذارد.پژوهش دیگری نشان داد،ارزش ویژه برند بر ترجیح برند و مقاصد خرید در صنایع خدماتی موثر است(چانگ و لویی ، ۲۰۰۹ )
نتیجه پژوهش چن و چانگ (۲۰۰۸) با پژوهش شاه حسینی و دیگران(۱۳۹۰) در مورد تاثیرگذاری ارزش ویژه برند بر مقاصد خرید مصرف کننده و در نهایت،انتخاب برند،هماهنگی دارد.هم چنین طبق پژوهش چانگ و لیو (۲۰۰۹) ارزش ویژه برند بر ترجیح برند و مقاصد خرید در صنایع خدماتی موثر است .هم چنین ابعاد کیفیت درک شده ،تداعی برند و وفاداری به برند در سطح اطمینان ۹۹ درصد بر قصد خرید مصرف کنندگان موثر هستند.اما تاثیر بعد آگاهی از برند بر قصد خرید تایید نشد.
در تحقیق دیگری که با عنوان « ارزش ویژه برند خدمات و رفتار مشتریان » توسط شاه حسینی،اخلاصی و رحمانی ، (۱۳۹۰ ) در بین مشتریان بانک انصار انجام شد ،وجود رابطه معناداری میان ارزش ویژه برند خدمات و تصمیم گیری رفتار خرید مشتریان تایید شد.
جلیلیان و همکاران ( ۱۳۹۱ ) به بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر قصد خرید مصرف کنندگان از طریق ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در میان دانشجویان جهت خرید محصولات لپ تاپ شرکت Dell پرداخت که یافته ها نشان داد ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر ابعاد ارزش ویژه برند ؛ ابعاد ارزش ویژه برند به جز بعد آگاهی از برند بر قصد خرید و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی از طریق ارزش ویژه برند بر قصد خرید اثر می گذارند.
در تحقیقی با عنوان «بررسی عوامل موثر بر نگرش و قصد مصرف کنندگان به خرید محصولات جعلی برندهای لوکس در صنعت پوشاک » نگرش نسبت به برند ، تاثیر مثبتی بر قصد خرید محصولات داشته که این پژوهش در مورد محصولات جعلی برندهای لوکس انجام شده است .( ابراهیمی، جعفرزاده و بزرگی ، ۱۳۹۰ )
نظری و رضایی عرب (۱۳۹۳) ، در تحقیقی که با عنوان “بررسی تاثیر علائم بیرونی کیفیت بر کیفیت ادراکی و قصد خرید کالا با درگیری ذهنی بالا (مورد مطالعه:لپ تاپ) ” انجام دادند به این نتیجه رسیدند که علائم بیرونی قیمت ، برند ، دوستان ، تجربه قبلی ، رتبه برند ، ویژگی های سخت افزار و گارانتی بر درک کیفیت لپ تاپ تاثیر می گذارند.هم چنین رتبه برند ، قیمت ، برند ، کشور مبدا ، گارانتی و تجربه قبلی بر قصد خرید لپ تاپ تاثیر می گذارند.

۳-۲۵-بررسی پروتئین نوترکیب HPV واکسن کاندید چند اپی توپی تخلیص شده با وسترن بلات ۱۳۸
۳-۲۶-پروتئین نوترکیب HPV واکسن کاندید چند اپی توپی ۱۳۹
۳-۲۷- حیوان آزمایشگاهی ۱۳۹
۳-۲۸-ادجوانت‌ فروند ناقص ۱۳۹
۳-۲۹-گروه‌های تجربی و واکسیناسیون موش‌ها ۱۴۰
۳-۳۰- بررسی پاسخ های همورال ۱۴۱
۳-۳۰-۱- بررسی سطح آنتی بادی توتال در رقت های مختلف سرمی ۱۴۲
فصل چهارم: نتایج …………………………………………………………………………………………………….۱۴۴
۴-۱-پیش بینی اپی توپ سلول B 145
۴-۲- قابلیت دسترسی اپی توپ ها ۱۴۹
۴-۳-محل های N-Glycosylated 151
۴-۴-انتخاب اپی توپ ها و اتصال پپتیدها برای تولید ساختمان واکسن ۱۵۳
۴-۵-ارزشیابی توالی پروتئین ۱۵۵
۴-۶-ترجمۀ معکوس ساختمان اول ۱۵۷
۴-۷-نتایج تایید بیان پروتئین نوترکیب HPV واکسن کاندید چند اپی توپی با روش SDS-PAGE 159
۴-۸- نتایج تایید بیان پروتئین نوترکیب HPV واکسن کاندید چند اپی توپی با روش وسترن بلاتینگ ۱۶۱
۴-۹-نتایج بررسی پاسخ های ایمنی همورال ۱۶۲
۴-۹-۱- نتایج بررسی سطح آنتی‌بادی توتال اختصاصی واکسن کاندید ۱۶۲
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………..۱۶۴
۵-۱- بحث و نتیجه گیری ۱۶۵
۵-۲-پیشنهادات و چشم اندازها ۱۶۸
References …………………………………………………………………………………………………………………………………………………169
ضمائم:
فهرست اشکال :
شکل ۲-۱٫ساختمان ویروس پاپیلوما……………………………………………………………………………………………………………………….۱۶

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.

شکل ۲-۲٫ نقشه ژنومی در پاپیلوما ویروس……………………………………………………………………………………………………………..۱۸

شکل۲-۳٫نمایی از تکثیر پاپیلوما ویروس در ارتباط با عملکرد پروتئین های غیرساختاری……………………………………………..۱۸
شکل۲-۴٫ مواردی از عفونت پاپیلوما ویروس ها……………………………………………………………………………………………………..۳۰
شکل ۲-۵٫ مراحل اصلی پاپیلوماویروس و محل آنها در اپی تلیوم اسکوآموس…………………………………………………………….۴۱
شکل ۲-۶٫ ساختار شماتیک و توالی ژنی ناحیه بیانی pET-28a(+)…………………………………………………………………………..99
شکل۴-۱٫ نمایش انتخاب اپی توپ ها با میزان بالای قابلیت دسترسی به حلال ، در اینجا ساختمان های پروتئین L1 از سروتایپ های HPV 11, 16, 18, 31, 45 نشان داده شده اند…………………………………………………………………………………۱۵۱
شکل۴-۲٫طراحی اولیه ساختار اپی توپ های منتخب ، E1 تا E10 برای پروتئین L1 و E11 تا E20 برای L2 طراحی شدند………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۵۵
شکل ۴-۳٫ آنالیز آنتی ژنی سیتی ساختمان توسط برنامه پروتئان آنالیز ،. این نتایج نشان داد که قسمت های اصلی ساختار پروتئنی جدید خصوصیات هیدروفیلیک دارد، بنابراین توان آنتی ژنیک را دارد……………………………………………………………۱۵۷
شکل۴-۴٫ توالی ترجمه شده معکوس برای بهینه سازی کدون و کدون نادر برای افزایش سطح بیان ژن و انحلال پذیری پروتئین ارزشیابی شد. به این منظور OPTIMIZER و سرورهای GenScript با هم بکار برده شدند…………………..۱۵۸
ششکل ۴-۵٫ نتایج ترجمه معکوس و بهینه سازی …………………………………………………………………………………………………۱۵۹
شکل ۴-۶٫نتایج تایید بیان پروتئین نوترکیب HPV واکسن کاندید چند اپی توپی و مشاهده باند در محدوده ۴۵ کیلو دالتون……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۶۰
شکل۴-۷٫ pET28a(+)/HPV، SDS-PAGE قبل و بعد از تخلیص پروتئین ، نتیجه تخلیص به صورت تک باند و در محدوده ۴۵KD است………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۶۰
شکل۴-۸٫ نتایج Western Blot و SDS-PAGE ، نتیجه در محدوده ۴۵KD است……………………………………………..۱۶۱
شکل۴-۹٫ SDS-PAGE بعد از تخلیص انبوه پروتئین ، نتیجه به صورت تک باند و در محدوده ۴۵KD است…………..۱۶۲
فهرست جداول:
جدول ۲-۱٫ خصویات واکسن چهار ظرفیتی و دوظرفیتی HPV ……………………………………………………………………………….53
جدول ۲-۲٫واکسن های پیشگیری کننده در حال توسعه……………………………………………………………………………………………۶۱
جدول۲-۳٫واکسن های درمانی HPV درحال توسعه………………………………………………………………………………………………..۶۲
ﺟﺪول۲-۴٫ﭘﺎﯾﮕﺎه داده اپی توپ ها و ﺳﺎﺧﺘﺎرهای آﻧﺘﯽ ﺑﺎدی ﺑﺮای ﺳﻠﻮل B ﻣﺨﺘﻠﻒ ……………………………………………………..۷۲
ﺟﺪول ۲-۵٫ ﺗﻌﺪادی از اﺑﺰارهای ﻣﻮﺟﻮد جهتﭘﯿﺸﮕﻮﯾﯽ اپی توپ هایﺳﻠﻮل B ………………………………………………………….75
ﺟﺪول ۲- ۶ . ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻮﺟﻮد جهتﭘﯿﺸﮕﻮﯾﯽ اپی توپ هایﺳﻠﻮلB ……………………………………………………………………………80
جدول۳-۱٫ سکانس های استفاده شده برای طراحی ساختار کاندید یونیورسال واکسن HPV……………………………………..105
جدول۳-۲٫گروه بندی موش های مورد مطالعه………………………………………………………………………………………………………۱۴۱
جدول ۴-۱٫ پیش بینی اپی توپ سروتیپ های HPV 11.16.18, 31, 45 با بهره گرفتن از سرور BCPREDS……………….149
جدول ۴-۲٫فهرست نتایج مدل سازی همولوژی برای پروتئین های L1 از HPV نوع های ۱۱، ۱۶، ۱۸، ۳۱ و ۴۵٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫۱۵۰
جدول۴-۳٫ امتیاز و محدوده آسپاراژین در توالی اپی توپ ها را نشان می دهد…………………………………………………………۱۵۳
جدول۴-۴٫ ۲۰ اپی توپ مناسب انتخاب شده از پروتئین های L1 و L2 ………………………………………………………………154
جدول ۴-۵٫ نتایج طراحی پروتئین و محاسبه پارامترهای مربوطه……………………………………………………………………………..۱۵۶
فهرست نمودار ها :
نمودار ۴-۱٫ نتایج بررسی سطح آنتی بادی توتال در گروه های تجربی…………………………………………………………………….۱۶۳

فصل اول
مقدمه

مقدمه:
پاپیلوما ویروس ها، گروهی از ویروس های DNA دار هستند که باعث ایجاد زگیل یا پاپیلوم در انواعی از مهره داران عالی از جمله انسان ها می شوند. همچنین بعضی از پاپیلوما ویروس ها می توانند در حیوانات و انسان ها بدخیمی ایجاد کنند. تعدادی از پاپیلوما ویروس ها به عنوان عوامل ایجاد کننده سرطان گردن رحم و سایر تومورهای اپی تلیال مطرح شده اند (۱). این ویروس ها، ذراتی کروی، کوچک و بدون پوشش با اندازه ای حدود ۵۵ نانومتر هستند که کپسید آنها تقارن بیست وجهی دارد و ژنوم DNA دو رشته ای خطی این ویروس را در بر می گیرد (۶،۵،۴،۳،۲). این ویروس ها کاملا اختصاصی گونه و بافت می باشند و در سلول های اپی تلیال پوست و مخاط تکثیر می شوند و برای ایجاد عفونت پایا باید سلول های بازال را آلوده کنند (۴،۱).
علیرغم تنوعی که در پاپیلوماویروس ها وجود دارد، تشابه بسیار زیادی در سکانس پروتئینی و نوکلئوتیدی اعضای خانواده پاپیلوماویروس وجود دارد و ژنوم های مجزا، سازماندهی ژنتیکی مشابهی دارند (۷). ژنوم این ویروس ها از ۳ ناحیه مجزا تشکیل شده است که شامل ناحیه کنترلی غیر کد کننده ، ناحیه اولیه و ناحیه تاًخیری می باشد. ناحیه کنترلی حاوی توالی های تنظیمی است. ناحیه اولیه شش پروتئین غیر ساختمانی اولیه E1, E2 E4, ,E5, ,E6 ,E7 و ناحیه تاخیری، دو پروتئین کپسیدی L1 و L2 را کد دهی می کند (۹،۸،۱). کپسید ویروس از دو پروتئین ساختمانی تشکیل شده است. پروتئین کپسید اصلی یا L1 دارای وزن مولکولی حدودا ۵۵ کیلو دالتون است که تقریبا ۸۰ درصد کل پروتئین های ویروس را شامل می شود (۱۰). پروتئین کوچک یا L2 تقریبا ۷۰ کیلو دالتون است و در کپسید ویروس جای دارد. ذرات شبه ویروسی یا VLP از پاپیلوما ویروس های مختلف به وسیله بیان ژن L1 به تنهایی یا همراه پروتئین L2 در سیستم های بیان کننده PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است)داران و غیرPESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است)داران تولید شده است (۱۲،۱۱). بیان پروتئین L1 در E.coli باعث تولید ذرات شبه ویروسی کوچک می شود. این ذرات پنتامر ۱۲ تایی بوده و دارای ساختار ۲۰ وجهی هستند. این ذرات شبه ویروسی به خوبی سیستم ایمنی هومورال را تحریک میکنند و بعنوان واکسن پروفیلاکتیک استفاده میشوند (۱۳). پروتئین L2 در تجمع کپسید ویروس نقش دارد و در ضمن دارای اپی توپهای خنثی کننده نیز می باشد. احتمالا وجود پروتئین۲ L در واکسن میتواند از طیف گسترده تری از تیپ های ویروسی پیشگیری کند. هرچند که اپی توپ های خنثی کننده آن شبیه به L1 توانایی حفاظت کنندگی را ندارند اما اپی توپ های آن واکنشهای متقاطع را القا می کنند (۱۴،۱۵،۱۶ و ۱۷).
پروتئین های اولیه E1 و E2 برای تکثیر و باقیماندن ژنوم ویروس مورد نیاز می‌باشند. پاپیلوماویروس های انسانی، پروتئین E3 را ندارند. پروتئین E4 از ناحیه اولیه کد می شود اما در مراحل تاًخیری عفونت بیان شده، باعث گریز ویروس از سلولهای آلوده می گردد (۴،۲). E5 یک پروتئین انکوژن است که رسپتورهای اختصاصی فاکتور رشد را فعال می کند و در ترانسفورمیشن خوش خیم نقش دارد(۲). E6 وE7 انکوپروتئین های اصلی پاپیلوماویروس را کد می کنند. انکوپروتئین E6 مانند پروتئین E1B آدنو ویروس تیپ ۵ و آنتی ژن T بزرگ ویروس SV40 قادر است به پروتئین سرکوب کننده تومور پروتئین های P53 و E6 باعث ممانعت از تعمیر DNA آسیب دیده یا ممانعت از القاء مرگ برنامه‌ریزی شده می گردد و در نهایت باعث تجمع جهش های ژنتیکی درسلول‌های آلوده شده و سلول ها رشد بی رویه ای را آغاز می کنند و سرانجام به صورت سرطانی در می آیند (۱۸).
بیش از ۲۰۰ تیپ پاپیلوما ویروس انسانی شناسایی شده است که تفاوت های ژنومی در توالی های DNA دارند (۱۹،۵) . پاپیلوماویروس های انسانی قادرند سلول های اپی تلیال بازال پوست و دیواره داخلی بافت ها را آلوده کنند و بر این اساس به انواع پوستی و مخاطی طبقه بندی می شوند. انواع مخاطی می توانند دیواره دهان، گلو ، دستگاه تنفس یا اپی تلیوم آنوژنیتال را آلوده نمایند و براساس ارتباط آنها با سرطان گردن رحم و جراحات پیش ساز ، به انواع پر خطر ، با خطرمتوسط و کم خطر تقسیم بندی شده اند (۱، ۲۰ ،۲۱).
سرطان گردن رحم دومین سرطان شایع در زنان جهان است و بروز جهانی آن، سالانه بیش از ۴۰۰۰۰۰ مورد می باشد. حدود ۸۰ درصد موارد سرطان های گردن رحم در کشورهای در حال توسعه اتفاق می افتد . همچنین شیوع انواع HPV ژنیتال و کارسینومای گردن رحم در کشورهای جهان سوم بسیار بالا است (۲۲،۲۳،۲۴). درمان هایی که برای تومورهای پیش بدخیم وجود دارد مانند برداشتن با جراحی یا تخریب آنها با لیزرتراپی یا کرایوتراپی ، ممکن است گاهی اوقات منجر به نازایی شود. از آنجائیکه بیشتر زنانی که تحت تاثیر قرار می گیرند هنوز درسن باروری هستند، روش های درمانی دیگر دردست بررسی می باشند(۲۵).
واکسن های مختلفی برای پیشگیری از عفونت های ویروسی استفاده می شوند. که شامل واکسن های ویروس کشته شده، واکسن های حاوی ویروس زنده تخفیف حدت داده شده، واکسن های پروتئین های خالص شده، واکسن های ویروسی نوترکیب، واکسن های پپتیدی ، واکسن های DNA و … می باشد . در مورد پاپیلوماویروس انسانی به دلیل عدم وجود سیستم های کشت سلول و نیز وجود انکوژن ها در ژنوم این ویروس ها ، استفاده از واکسن های پاپیلوما ویروسی زنده تخفیف حدت داده شده یا ویریون های کامل غیر فعال شده که حاوی DNA ویروسی هستند، محدود شده است(۲۷،۲۶ ).
واکسن های پروتئین های خالص شده و واکسن های پپتیدی نیز روش های تولید و تخلیص نسبتا مشکلی دارند و در مورد واکسن های ویروسی نوترکیب نیز علاوه بر روش تولید و تخلیص مشکل، دارای سیستم های تحویل پیچیده‌ ویروسی هستند. بعلاوه ممکن است پاسخ ایمنی علیه وکتور ویروسی ایجاد شود که باعث ناکارآمدی واکسن می گردد. همچنین بسیاری از واکسن های زیرواحدی قادر به القای لنفوسیت های Tسایتوتوکسیک نمی باشند و به نگهداری در یخچال نیاز دارند و در نهایت واکسن‌هایی که با این روش ها تولید می شوند برای جمعیت عمومی مخصوصا در کشورهای در حال توسعه، گران هستند و نگرانی هایی در مورد سلامت آنها وجود دارد(۲۶،۲۷،۲۸،۲۹).
در این مطالعه سعی بر طراحی نوعی واکسن یونیورسال (universal vaccine) پاپیلومای انسانی شده است البته در تعریف این واکسن میتوان گفت واکسنی است که در آن از اپی توپ های پروتئین های سطحی ارگانیسم های یک خانواده یا مرتبط به هم (در خانواده مجزا) استفاده گردد چنین واکسنی قادر است هم زمان علیه تمام ارگانیسم های مذکور حفاظت ایجاد نمایید(۳۰).
از مزیت های واکسن یونیورسال این است که هزینه ی مصرف کننده را کم می کند و در واقع با یک واکسن بر علیه گونه های مختلفی محافظت ایجاد می کند که باعث کاهش هزینه های شرکت های واکسن سازی نیز می شود. در طی چند سال گذشته واکسن یونیورسال بر ضد ویروس انفلوانزا طراحی شده است که این واکسن یونیورسال به جای اینکه به پروتئین های لایه خارجی ویروس که قابل جهش یافتن و تغییر هستند آسیب برساند به پروتئین های کانال یونی ویروس که در تمام گونه های ویروس انفلوانزا مشترک هستند حمله می کند (۳۱).
در حقیقت در واکسن یونیورسال هدف این است که با بهره گرفتن از یک سری اپی توپهای حفاظت شده بتوان پاسخ ایمنی را بر ضد ویروس اصلی ، زیر نوع های آن ویروس و استرین های جدید از این ویروس القا نمود که به جامعیتی کلی منتهی شود. انتی بادی ها و یا پاسخ ایمنی ضد نواحی نسبتا ثابت پروتئین های سطحی ویروس ها موجب القا پاسخ محافظتی، حتی نسبت به گو نه های نزدیک می گردد که به این فرایند Hetero or Heterosubtypeic immunity اطلاق می گردد. در بررسی های انجام شده بر روی واکسن های انسانی مشخص گردید که در چنین فرایندی هر دو شاخه از ایمنی اختصاصی نقش دارند.(۳۲،۳۳)
بررسی ها نشان می دهد که تا به حال هیچ واکسن یونیورسالی برای ویروسهای پاپیلوما معرفی نشده است با توجه به مزیتهای ذکر شده در این تحقیق برای اولین بار در دنیا یک واکسن یونیورسال برای پاپیلوما بعنوان واکسن کاندید تولید می گردد (۳۴).
. در حال حاضر انکو پروتئین های L1 و L2 پاپیلوما ویروس ، قابل اعتمادترین اهداف به منظور تولید واکسن پیشگیری HPV هستند، زیرا این مولکول ها ، پروتئین های ویروس هستند که باعث اتصال به سلول هدف می شوند. درحقیقت به نظر می رسد وجود این مولکول ها شرط لازم برای اتصال و ورود ویروس به داخل سلول ها باشد (۲۵).
به طور کلی ایمنی هومورال باعث جلوگیری از گسترش ویروس به مکان جدید برای تکثیر و جلوگیری از عفونت مجدد می شود. این عفونت معمولا اختصاصی تیپ است (۳۵). وقتی چندین زگیل به طور همزمان وجود دارد اگر یکی از آنها را برداریم غیر معمول نیست که دیگر زگیل ها پسرفت کنند و این حالت بیانگر آزاد شدن آنتی ژن و شروع پاسخ ایمنی است (۳۶). ناتوانی برای تولید و تهیه مقدار زیادی از ویروس و وجود انکوژن هایی در ویروس باعث گرایش به واکسن های نوترکیب برای این ویروس شده است (۳۶).
همان طور که گفته شد پروتئین های L1 و L2 توانایی خود تجمعی دارند و به شکل VLP به خوبی می توانند باعث القاء سیستم ایمنی هومورال شوند و از عفونت HPV جلوگیری کنند. در واقع اپی توپ های خنثی کننده بر روی این سازه ها وجود دارند و این سازه ها به شکل ذرات تو خالی شبیه ویروس هستند. این ذرات بسیار ایمونوژنیک بوده و تیتر بالایی از آنتی بادی اختصاصی تیپ را القاء می کنند. این ایمنی به صورت دوره طولانی وجود دارد و با انتقال IgG به صورت غیر فعال می تواند نقش حفاظت کننده داشته باشد (۳۷).
در این مطالعه اپی توپ های خنثی کننده L1 و L2 بعد از طراحی، انتخاب و در وکتور بیانی PET-28a بصورت کلون شده تهیه گردید سپس بیان آن مورد ارزیابی قرار گرفت و پس از خالص سازی، به مدل موش آزمایشگاهی تزریق و پاسخ آنتی بادی مورد ارزیابی قرار گرفت.
امروزه واکسن های پیشگیری کننده موثری علیه این ویروس وجود دارد که قیمت بالایی داشته و در حال حاضر جزء برنامه عمومی واکسیناسیون در اغلب کشورها از جمله ایران نمی باشند، بنابراین با توجه به وجود بیماران مبتلا به سرطان ناشی از این ویروس و اینکه تا آینده نزدیک کاهش سرطان ناشی از واکسیناسیون محسوس نخواهد بود، تحقیقات زیادی بر روی واکسن های درمانی این نوع سرطان متمرکز شده اند که برخی از آنها در فازهای مختلف کارآزمایی بالینی می باشند.