میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر
قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیتهای سرمایه گذاری
عوامل اقتصادی
عکس مرتبط با اقتصاد
سطح پایین درآمد
شکل ۱ –۱ ) مدل تحلیلی تحقیق – تاثیر عوامل اقتصادی و اجتماعی بر تقاضای بیمه عمر (مهدوی، رشنوادی و همکاران)
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
۱-۶) پرسش های تحقیق

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

۱-۶-۱) پرسش های اصلی

۱- آیا عوامل اجتماعی بر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر تأثیر دارد؟
۲- آیا عوامل اقتصادی بر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر تأثیر دارد؟
۱-۶-۲) پرسش های فرعی
۱- آیا سطح پایین درآمد بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است؟
۲- آیا قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیتهای سرمایه گذاری بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است؟
۳- آیا عدم فرهنگ سازی در جامعه از طریق رسانه های جمعی و یا حمایت دولت بر میزان تمایل به بیمه‎های عمر اثر گذار است؟
۴- آیا ناآشنایی مردم با بیمه های عمر و مترادف دانستن آنها با بیمه تامین اجتماعی و درمان بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است؟

۱-۷) فرضیه های تحقیق

۱-۷-۱) فرضیه های اصلی

۱- بررسی تاثیر عوامل اجتماعی بر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر
۲-بررسی تاثیر عوامل اقتصادی بر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر

۱-۷-۲) فرضیات فرعی

سطح پایین درآمد بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است

قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیتهای سرمایه گذاری بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است

عدم فرهنگ سازی در جامعه از طریق رسانه های جمعی و یا حمایت دولت بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است

ناآشنایی مردم با بیمه های عمر و مترادف دانستن آنها با بیمه تامین اجتماعی و درمان بر میزان تمایل به بیمه های عمر اثر گذار است

۱-۸ ) تعاریف نظری و عملیاتی متغیر های تحقیق

عوامل اقتصادی

۱-۸-۱) سطح درآمد و بیمه عمر

سطح درآمد : سطح در آمد افراد یک جامعه موجبات دسترسی از زندگی را چون ۱-سطح معیشتی یا (بخور و نمیر ) ۲- سطح برخورداری از حداقل زندگی ۳- رفاه ۴- سطح برخورداری از رفاه و تجمل را فراهم می سازد .(باقر ساروخانی و محسن تبریزی ۱۳۸۰).
بررسی لین و گریس ۱ در مورد تقاضای بیمه عمر نشان می دهد ، تقاضای بیمه عمر به شدت با آسیب پذیری مالی در ارتباط است و کشش تقاضای بیمه های عمر با افزایش سن ، کاهش می یابد .
کاپفر۲ در پژوهشش ، احتمال خرید بمیه عمر از سوی افراد بیکار ، زنان خانه دار ، افراد در حال آموزش و آنهایی که در آمد پایین تری دارند را کمتر یافته است .
عزیززاده نیازی ( ۱۳۷۸) در بررسی خود نشان داد که متغیر با سوادی و در آمد سرانه اثر مثبت و معنا داری بر تقاضای بیمه عمر دارند .

۱-۸-۲) مقایسه بیمه عمر و دیگر روش های سرمایه گذاری

سرمایه گذاری ( Investment ) عبارت است از هر گونه فدا کردن ارزشی در حال حاضر ( که معمولاً مشخص است ) به امید به دست آوردن هر گونه ارزشی در زمان آینده ( که معمولاً اندازه یا کیفیت آن نامعلوم است ) . به عبارتی سرمایه گذار در حال حاضر ، ارزش مشخصی را فدا می کند تا در قبال آن در آینده ارزش خاصی که مورد نظرش است بدست آورد ؛ مثل پرداخت وجهی بابت خرید سهام به امید بدست آوردن سودهای مشخصی از آن در آینده .
تصویر درباره بازار سهام (بورس اوراق بهادار)
▪ سرمایه گذاری را به روش های مختلفی تقسیم بندی می کنند :
۱) براساس موضوع سرمایه گذاری :
سرمایه گذاری بر حسب موضوع به دو دسته سرمایه گذاری واقعی و سرمایه گذاری مالی تقسیم می‎شود . سرمایه گذاری واقعی نوعی سرمایه گذاری است که فرد با فدا کردن ارزشی در زمان حاضر ، نوعی دارایی واقعی بدست می آورد. در واقع موضوع سرمایه گذاری ، دارایی واقعی است. خرید ملک یا آپارتمان ، نمونه ای از این سرمایه گذاری است . در سرمایه گذاری مالی ، فرد در ازای فدا کردن ارزش حاضر ، نوعی دارایی مالی که نتیجه آن معمولاً جریانی از وجوه نقد است بدست می آورد . سرمایه گذاری در اوراق بهادار مثل سهام عادی یا اوراق مشارکت ، که فرد در ازای پرداخت پول ، محق به دریافت جریانی از وجوه نقد به شکل سود می شود ، سرمایه گذاری مالی محسوب می شود.
۲) براساس زمان یا مدت سرمایه گذاری :
بر حسب زمان ، سرمایه گذاری را می توان به کوتاه مدت یا حداکثر تا یکسال و بلند مدت یا بیش از یک سال تقسیم کرد.
۳) برحسب خطر یا ریسک سرمایه گذاری :
از آنجا که منافع حاصل از سرمایه گذاری در آینده بدست می آید و نسبت به تحقق این منافع یقین وجود ندارد پس انواع سرمایه گذاری ها با درجاتی از احتمال عدم تحقق منافع مورد نظر سرمایه گذار یا ریسک مواجه اند. بر اساس اینکه میزان یا احتمال تحقق نیافتن منافع آتی ( یا ریسک ) چقدر باشد ، سه نوع سرمایه گذاری را می توان از یکدیگر متمایز ساخت :
سرمایه گذاری با ریسک متناسب ،
سرمایه گذاری با ریسک نسبی بیشتر ( سفته بازی ) ،
سرمایه گذاری پر خطر یا ریسکی ( قمار ) .
سرمایه گذاری متناسب یا به طور خلاصه سرمایه گذاری ، نوعی سرمایه گذاری است که ریسک آن متناسب با بازده ای است که از آن انتظار می رود. سرمایه گذاری با ریسک نسبتاً بیشتر یا سفته بازی، نوعی سرمایه گذاری است که در آن سرمایه گذار برای کسب بازده ، ریسک بیشتری تقبل می کند و بالاخره سرمایه گذاری بسیار ریسکی یا قمار ، نوعی سرمایه گذاری است که در آن فرد برای بدست آوردن بازده ای ولو بسیار کم ، ریسک بسیار زیادی متحمل می شود .(کارگزار،۱۳۸۵)
قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیتهای سرمایه گذاری : شکل اقتصادی دیگر در رابطه با بیمه ی عمر این است که سود پرداختی شرکتهای بیمه در قالب سرمایه های عمر حتی در مقایسه با سود بانکی در قراردادهای بیمه عمر سنتی کمتر است. زیرا زمینه هایی که شرکتهای بیمه به اجبار دولت برای سرمایه گذاری انتخاب میکنند بازده مناسبی ندارند. در حالی که نظام بانکی در مقایسه با بیمه پیشرفتهای قابل ملاحظه ای کرده و در بین مردم شناخته شده و قابل اعتماد است و بالاتر بودن نرخ سود بانکها نسبت به سود محاسبه شده در سرمایه های بیمه باعث می شود که پس انداز یا سرمایه گذاری در بانکها برای مردم جذاب تر و قابل توجه تر باشد. (مهدوی ،۱۳۹۱)

۱-۸-۳ ) ترویج و شناساندن بیمه عمر در کنار حمایت های دولت

صنعت بیمه با فرض ریسک گریز بودن افراد توسعه پیدا کرد پس چرا بیشتر مردم خود را در برابر حوادث بیمه نمی کنند ؟ شاید جواب این باشد که این افراد احتمال وقوع حوادث را برای خود کم می کنند و معتقدند که هرگز دچار حادثه نمی شوند ( چاو ،۲۰۰۰ ) .
مهم ترین پوششی که بیمه می دهد آرامش ذهنی ۱ است مشکلی که بیمه گران با آن مواجه اند این است که مشتریانشان به آنها زیاد توجه نمی کنند . برخی ممکن است فکر کنند که خرید بیمه ، اگر با حادثه وخسارت همراه نباشد ، نوعی هدر دادن پول است در حالی که طی این مدت از اطمینان بیمه استفاده می‎کردند.
چالیز۲ به این نتیجه رسید که بیمه گران با آن مواجه اند این است که مشتریانشان دوباره ارتباط برقرار کنند برای ایجاد یک ارتباط قوی با مشتریان بیمه گران کیفیت محصولاتشان را باید افزایش دهند و برای این منظور باید از نیازها و خواسته های بیمه گذاران آگاهی داشته باشند ( چالیز[۳] ، ۱۹۹۹ ) .
علی ضیایی مدیر عامل بیمه سامان با بیان این مطلب که از زمان ورود محصولات بیمه‌های عمر که جنبه سرمایه گذاری دارند به ایران، حدود یک دهه می‌گذرد و در این مدت نیز با حمایت‌های بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران انصافا رشد خوبی را دراین رشته شاهد بوده‌ایم، اما با توجه به ظرفیت‌های موجود می‌توان بااتخاذ تدابیری ضرب آهنگ رشد را تصریح کرد.
محصولات عمر به علت بلند مدت بودن‌ آن و تلفیق پوشش‌های بیمه‌ای و ابزار سرمایه گذاری، محاسبات ریاضی پیچیده‌ای دارند. این محاسبات در حجم انبوه بیمه نامه‌های صادره در یک شرکت بیمه و تعداد تراکنش‌های مربوط به هر بیمه نامه در قالب صدور الحاقیه‌های متعدد، باعث شده است که مدیریت عملیات بیمه‌های اندوخته ساز، بدون در اختیار داشتن زیرساخت‌ها و ابزارهای قوی فن‌آوری اطلاعات امکان پذیر نباشد.
مدیرعامل بیمه سامان بیان کرد: متاسفانه در کشور ما در حوزه نرم افزارهای مربوط به بیمه‌های عمر و خدمات مربوط به آن سرمایه گذاری کمی شده است که این امر خدمات رسانی در رشته بیمه‌های اندوخته را برای شرکت‌های بیمه دشوار کرده وتوانایی این شرکت‌ها را در توسعه فروش این محصول محدود کرده است.
مدیر عامل بیمه سامان با اشاره به برگزاری همایش بین المللی بازاریابی تخصصی در صنعت بیمه، عنوان کرد: برگزاری هر چه بیشتر کنفرانس‌های مرتبط با بازاریابی در صنعت بیمه به پیشبرد اهداف توسعه‌ای این صنعت کمک زیادی خواهد کرد.
وی در مورد روش‌های نهادینه کردن بیمه در سبد خانوار یادآور شد: فرهنگسازی استفاده از محصولات بیمه‌ای از طریق رسانه‌های جمعی و مطبوعات به تغییر درنگرش خانوارها منجر خواهد شد و بر اثر این تغییر در نگرش، محصولات بیمه‌ای دیگر نه تنها به عنوان محصولات لوکس مطرح نمی‌شود بلکه به عنوان یک محصول ضروری جایگاه خودرا در سبد خانوار بدست می‌آورند.

۱-۹ ) قلمرو تحقیق

۱-۹-۱ ) قلمرو مکانی

این تحقیق در صنعت بیمه ی شهرستان رشت انجام می شود.

۱-۹-۲) قلمرو زمانی

قلمرو زمانی بهمن ماه ۱۳۹۱ الی شهریور ۱۳۹۲

۱-۹-۳) قلمرو موضوعی

قلمرو موضوعی تحقیق حاضر علم مدیریت حوزه مدیریت بازرگانی و تاثیر عوامل اقتصادی و اجتماعی بر تقاضای بیمه عمر مربوط به حوزه ی تئوری سازمان می باشد.
فصل دوم
ادبیات و پیشینه پژوهش
۲) مقدمه
امروزه صنعت بیمه از عوامل مهم توسعه کشورها به حساب می آید و توسعه بیمه نیز شاخصی برای توسعه کشورها تلقی می شود. بیمه در کنار سایر بخش های اقتصادی، نقش برجسته ای دارد و با پوشش خسارت های احتمالی ناشی از فعالیت های مختلف اقتصادی، انگیزه سرمایه گذاری را افزایش می دهد و افزایش سرمایه گذاری نیز نقش زیادی در رشد و توسعه کشور دارد (مطلبی،۱۳۸۲).
هم چینین مطالعه روند رشد بیمه به طور اعم و بیمه عمر به طور اخص طی دهه گذشته بیانگر نقش روز افزون بیمه عمر در اقتصاد خانوار در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه است. چنان که کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل در جلسه اولیه خود در سال ۱۹۶۴ اعلام نمود که بازار مناسب ملی بیمه یکی از لوازم ضروری رشد اقتصادی است. بیمه عمر در جهان کنونی یکی از ابزارهای مهم اقتصادی بوده و استفاده های متعددی از آن به عمل می آید(مهدوی و همکاران،۱۳۸۹). هم چنین صندوق های بیمه عمر یک منبع سرمایه گذاری عظیم بوده بطوریکه شرکت های بیمه عمر به عنوان قطب های سرمایه گذاری در جهان محسوب می شوند (مهرآرا، رجبیان،۱۳۸۵).

ریشه های سنبل غیر منشعب با برجستگی کلاهک ریشه وریشه هی مویین است. وقتی سنبل به دقت واصولی کاشته می شود، گیاهی مقاوم و چند ساله ودایمی است. در غیر این صورت، نیمه مقاوم می باشد (قاسمی، ۱۳۸۶).
۱-۴-۲: سوخ سنبل
از نظر ریخت شناسی، سوخ یک ساقه کوتاه و فشرده است که طبق سوخ یا صفحه پایه‌ای[۵] نامیده می شود که دارای یک یا چند مریستم انتهایی و نیز دارای چندین فلس گوشتی است، صفحه پایه ای همچنین دارای ریشه‌های نابجا است.در سوخ ها، در محل اتصال فلسها به صفحه پایه ای جوانه های جانبی وجود دارند، که محل تولید سوخک هایی است که بعدا تولید پاگیاه[۶] می کنند.
در سنبل سوخ مادری گل می دهد و برای چند سال باقی می ماند و پیرامون آن سوخک هایی به صورت پاگیاه به وجود می آید. سوخ ها شامل سوخ حقیقی وپداژه یا سوخ توپر می باشند، سوخ حقیقی در گیاهان سوخ دار بر دو نوع سوخ حقیقی پوشش دار[۷] وسوخ های بدون پوشش[۸] می باشند.

شکل۱-۴: ساختمان پیاز سنبل
سوخ حقیقی پوشش دار که سوخ های سنبل در این گروه قرار دارد: به آن سوخ های ورقه ای[۹] و یا سوخهای فلسی پوستی هم می گویند، در این دسته فلسهای گوشتی به صورت لایه های متحد المرکز قرار دارند و مریستم انتهایی را در بر گرفته اند، که سنبل در این دسته قرار دارد.
۱-۴-۳: فلس
فلسها بافت ذخیره ای اولیه در سوخهای حقیقی هستند و بر حسب نوع گونه به صورت برگهایی کشیده در می‌آیند و یا به برگهای فلسی غیر کشیده تبدیل می شوند. فلسها دارای روزنه بوده و در فرایند تنفس نقش دارند. در سنبل، فلسها گوشتی وپهن بوده وبه صورت لایه های متحد المرکز واقع شده اند و مجموع آنها تشکیل حلقه کامل ومتمرکز را می دهند که نقطه رویشی یا مریستم راسی در میان آن قرار دارد.
پوشش سوخ(تونیک)در واقع یک فلس تغییر شکل یافته، با تعداد زیادی روزنه است، تونیک باعث کاهش تنفس و نیز کاهش از دست رفتن آب سوخ می شود، و نیز باعث حفاظت بهتر آن در برابر آلودگیها، بیماریها و صدمات مکانیکی به فلسها یا صفحه پایه ای که دارای ریشه است می شود.
۱-۵: گلدهی
سنبل از نظر دوره تشکیل گل در مقایسه با تشکیل برگ در گروه Synanthus قرار دارد، در این گروه برگها به طور همزمان اما متوالی و قبل از اجزای گل متمایز می شوند، به عبارت ساده تر برگ وگل با هم توسعه می یابند (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱).
چرخه زندگی سنبل همراه با دوره گرمایی سالانه می باشد؛ یعنی به سرمای شدید زمستانه نیاز دارد و در پی آن تابستان گرم وخشک را می طلبد. در هلند پیازهای سنبل هنگام برداشت از اواخر خردادماه تا اواسط مردادماه در حالت رویشی هستند. مرحله گل آغازی بعد از برداشت پیاز شروع می شود و نمو گل آذین در طول تابستان موقعی که پیازها در انبار هستند صورت می گیرد. پیازها همراه گلچه ها و برگهای کاملا رسیده نیاز به مدت ۱۰ تا ۱۸هفته دمای پایین دارن تا ساقه گلدهنده و طول برگها ونمو گلچه ها به حد مطلوب برسد. در فضای باز، پیازها در پاییز کاشته می شوند و متعاقب آن ریشه زایی اتفاق می افتد. زمستان، دوره طبیعی سرمایی برای پیازهاست؛ در اواخر زمستان، موقعی که نیازهای سرمایی فراهم شده، سنبل رشد و گلدهی را آغاز می کند و با دماهای بهاره این فرایندها کنترل می شوند. سنبل روز خنثی است و گلدهی در اواخر فروردین تا اواسط خرداد اتفاق می افتد و بخشهای هوایی گیاه در ماه های تابستان به مرحله پیری می رسند (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱). سوخ سنبل یکساله است و کیفیت گلها در سال دوم مطلوب نمی باشد.
۱-۶: گونه سنبل
هیاسینتوس اورینتالیس تنها گونه ای است که از نظر باغبانی اهمیت دارد. تعدادی از گونه های سنبل با قرار گرفتن در سایر جنسها کم شده اند. سنبل با اکثر گل های پیازی مهم اقتصادی متفاوت است، زیرا تمامی ارقام تجاری به یک گونه تعلق دارند.
عکس مرتبط با اقتصاد
سنبل انواع کم پر و پر پر دارد، که در ارقام پر پر حالت استوانه ای شکل گل آذین مشخص تر می باشد (سنبل های موجود در ایران کم پر می باشند) تعداد گلبرگ ها در انواع کم پر و پر پر فرق نمی کند؛ بلکه تعداد گلچه مرطوب و تابستان گرم و خشک دارند، برای سنبل کاری مناسب ترین می باشند. سنبل گرما را برای انگیزش گل و سرما را برای تکمیل اندام های خود نیاز دارد (قاسمی، ۱۳۸۶).
زمان کاشت سنبل اوایل تا اواسط پاییز ( حدودا آبان ، آذر) می باشد. در کشت سوخ ها باید دقت شود که نوک پیاز ها چند سانتیمتر بالاتر از سطح خاک قرار گیرند. بعد از کاشت پیاز ها باید آنها را آبیاری کرد و گلدان ها را به محلی سرد انتقال داد تا ریشه ها تکامل یابند. بعد به تدریج آنها را به محل گرمتری منتقل می کنیم تا برگ ها ظاهر شوند و در گلخانه های سرد به گل روند. در زمان حمل گلدان های سنبل، با قرار دادن دو قیم در دو طرف پیاز گل و بستن خوشه گل به این قیم ها از شکستن آن ها جلوگیری می کنیم.
تشکیل گل به سن و عمر پیاز مربوط نمی شود؛ بلکه به اندازه سوخ بستگی دارد. حداقل اندازه محیط پیاز برای گلدهی حدود ۷ سانتی متر است. سوخهایی که به طور طبیعی بوجود می آیند بعد از ۳ تا ۵ سال گل می دهند. برای تربیت و بزرگ کردن این سوخک ها جهت رسیدن به اندازه گلدهی (۱۴-۱۹ سانتی متر) ۴ سال متوالی باید آنها را کاشته و تقویت کرد، از سال ۴ یا ۵ این سوخها گل می دهند، ولی گلهای سوخ ۶ ساله درشت تر و زیباتر هستند، در سنبل رابطه زیادی بین اندازه سوخ و اندازه گل وجود دارد و سوخهای بزرگتر گلهای درشت‌تر می دهند، البته نباید نادیده گرفت که اندازه گل از ویژگیهای رقم نیز می باشد (قاسمی، ۱۳۸۶).
سنبل برای فتوسنتز در مزرعه نیاز به نور دارد. اما برای گلدهی روز خنثی است و در تاریکی مطلق نیز گل می‌دهد.

سنبل پارسی سنبل هلندی
شکل ۱-۵: ساختمان گل سنبل از نظر گل آدین
۱-۷: تقیسم بندی سنبل از نظر گل آذین
گلکاران ایرانی سنبل را از نظر گل آذین به دو دسته:

دانلود متن کامل پایان نامه در سایت fumi.ir

سنبل پارسی: سنبل پارسی همان سنبل ایرانی است که از قدیم در ایران برای ایام نوروز می کاشته اند و پیازهای آنرا غالبا از مازندران می آورند، تعداد گلهای موجود روی گل آذین آن کمتر و فاصله بین گلها زیاد است.

سنبل هلندی : سنبل هلندی گلچه بصورت متراکم برروی ساقه قرار دارد (قاسمی، ۱۳۸۶).

۱-۸: کاربرد
سنبل گیاه بسیار عالی وجذاب باغی است، که به دلیل عطر شدید، رنگهای مشعشع و جذاب و شکلهای دلخواهی که دارند می توان به عنوان گیاه گلدانی یا شاخه گل، آن را پیش رس کرد. به خاطر عطر خوشی که دارد بسیار معروف است. سنبل از جمله گلهای مورد علاقه مردم جهان می باشد. که از دیرباز در ایران با وجود تنوع رنگ (بنفش ،آبی صورتی، سفید وغیره) و عطر ویژه و منحصر به فرد خود مورد توجه و علاقه مردم بوده است. از این گل می توان بصورت حاشیه ای، گل تپه و گل گلدانی و گل بریدن استفاده کرد سنبل ها به عنوان گیاه گلدانی و برای گلدهی اوایل دی ماه تا اردیبهشت پیش رس می شوند. همچنین می توان سنبل را به عنوان شاخه ای مورد استفاده قرارداد. برای گلدهی در فضای باز، آنها را باید در بسترهایی آماده کرد و به صورت نواری یا کپه ای پرورش داد. نسبت به شرایط معمول منطقه، سنبل ها را می توان به طور طبیعی در چمن کاشت؛ که این روش اغلب انجام نمی شود (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱).
۱-۹: عوامل موثر در رشد و نمو سوخ ها وگلدهی
اندام های زیرزمینی از جمله سوخ ها دارای دوره جوانی هستند، که باید آن را طی کنند تا به مرحله گلدهی برسند، این دوره می تواند کمتر از یک سال تا بیش از ۶ سال طول بکشد. در تشکیل گل و رشد آن در داخل اندام چهار عامل اساسی موثر است:
۱-اندازه اندام زیر زمینی
۲-تشکیل برگ
۳-عوامل محیطی به ویژه دما، نور و رطوبت
۴-ارتباط تشکیل گل اولیه، برداشت و نیازهای دمایی پایین.
۱-۹-۱: اندازه سوخ
سوخ سنبل بر اساس اندازه محیط اندام زیرزمینی به بازار عرضه می شود، اندازه های بحرانی به جنس و گونه بستگی دارد و حتی برای یک جنس یا گونه نیز تعیین اندازه بحرانی اندام زیر زمینی برای گلدهی بسته به کولتیوار و شرایط محیطی می تواند مختلف باشد، در سنبل اندازه سوخ برای گلدهی ۱۸-۱۹ سانتی متر می‌باشد.
۱-۹-۲: تشکیل برگ
تشکیل برگ ارتباط خیلی نزدیک با اندازه سوخ دارد، در سنبل هنگامی که اندازه سوخ به حد گلدهی می رسد برگها به طور کامل باز می شوند تعداد برگهایی که به حد گلدهی می رسد متغیر است، و این خصوصیت است که شرایط تولید سوخهای آماده شده[۱۰] را فراهم می کند.
۱-۹-۳: عوامل محیطی
مهمترین عامل در تشکیل گل و نمو آن در گونه های سوخوار دما است، هرچند نور و رطوبت نیز در برخی گونه ها مهم می باشند، در سنبل اثرات نور بر رشد و نمو سوخ نسبت به دما اهمیت کمتری دارد، می توانند سیکل کاملی را در تاریکی طی کنند، هر چند که گیاهان پرورش یافته در شرایط نوری کیفیت بالاتری دارند.
۱-۱۰: روش های تکثیر
سنبل به دو صورت جنسی وغیر جنسی افزایش می یابد:
۱-جنسی Ûبذر
الف-ته برداری ( Scooping )
۲-غیر جنسی Û ۱- تکثیر با سوخک: ب-ته شکافی( Scoring )
۲- کشت بافت ج-بخش کردن ( sectioning )
د- مغزبرداری ) coring)
۱-۱۰-۱: تکثیر جنسی
بذر سنبل حالت کاغذی دارد و افزایش به روش بذری ۴-۶ سال زمان نیاز دارد، تا گیاه گل دهد. در تولید سوخ از طریق بذر دو فاکتور در نظر گرفته می شود.۱- حفظ خلوص ژنتیکی برای تولید تجاری ۲- زمان لازم برای رسیدن اندازه اندام گلدهی(صالحی، ۱۳۷۸) و بیشترین کاربرد تکثیر جنسی جهت اصلاح گیاه و بدست آوردن گیاهان مطلوب و جدید می باشد.
۱-۱۰-۲: تکثیرغیر جنسی
سوخ سنبل به سادگی تولید سوخک جدید نمی کند، و شاید چندین سال طول بکشد تا سوخ مادری به طور طبیعی تولید سوخک نماید. به همین دلیل از روش مصنوعی استفاده کردند، که روش مصنوعی نسبت به روش طبیعی برتری دارند، به ویژه اینکه سوخهای عاری از بیماری تولید می کنند، این روشها شامل:

ته برداری[۱۱]

در این روش با یک وسیله تیز طبق سوخ را حذف می کنند، به طوریکه پایین فلسها مشخص شود، سپس سوخ را جهت تولید پینه و ترمیم زخم، در دمای حدود .c21 به مدت چند روز تا چند هفته در ماسه، خاک خشک ویا سینی های روباز به طوریکه ته شکاف خورده رو به پایین باشد، قرار میدهند و سپس به تدریج دما را تا .c32 افزایش می دهند و شرایط تاریکی و رطوبت نسبی ۸۵% را برای آن فراهم کرده، ۵/۲ تا ۳ ماه در این وضعیت نگهداری می کنند، پس از این عمل سوخ را در عمق ۱۰ سانتی متری در بستر ماسه یا پرلیت می کارند که بعد از مدتی تا ۶۰ عدد سوخک در محل بریده شده تولید می شود (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱).
۲- ته شکافی[۱۲] یا کراس کاتینگ
در روش ته شکافی چند شکاف متقاطع در محل طبق سوخ ایجاد می شود به طوریکه عمق این شکافها تا محل مریستم محور مرکزی برسد. پس از این عمل سوخ را به صورت وارونه در ماسه خشک و تمیز به مدت ۲ هفته قرار می دهند، تا در محل برش خورده پینه تشکیل شود، سپس همانند روش قبلی کار را دنبال می کنند. در این روش از هر سوخ مادری تا ۲۴ عدد سوخک تولید خواهد شد.
تیمار کردن سوخهای سنبل با آب گرم به منظور کنترل نوعی قارچ، تشکیل سوخک را تحریک می کند و می تواند جایگزین دو روش فوق شود. برای این کار سوخها را ۴ روز در دمای ۴۳ درجه سانتی گراد و یا یک ماه در دمای ۳۸ درجه سانتی گراد در شرایط رطوبت نسبی ۷۰-۶۰ درصد قرار می دهند.
روش دیگر که کمتر مورد استفاده قرار می گیرد روش مغز گیری (کورینگ) است. در این روش مغز سوخ بوسیله چوب پنبه سوراخ کن با قطر ۸/۱-۱ سانتی متر خارج می شود (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱).
۳- مغز برداری[۱۳]
روش دیگری که کمتر مورد استفاده قرار می گیرد روش مغزگیری است. در این روش یک سوراخ سرتاسری در وسط طبق ایجاد می گردد و تعدادی از فلسهای داخلی حذف می شوند که پس از مدتی پیازچه ها در نواحی برش یافته طبق تشکیل می شوند.
۱-۱۱: هدف
هدف اصلی تولید کنندگان پیاز سنبل، به دست آوردن پیازهایی با اندازه تجاری برای گلدهی در کوتاهترین زمان ممکن است. از آن جا که تولید طبیعی پیاز از طریق پاجوشها خیلی کند است، به طور معمول از روش اسکوپینگ و کراس کاتینگ برای ازدیاد استفاده می شود. بسته به کولتیوار و اندازه پیاز مادری، یک پیاز اسکوپینگ شده ۴۰ تا ۶۰ پیازچه و یک پیاز کراس کاتینگ شده ۱۲ تا ۲۴ پیازچه و یک پیاز مغز گرفته شده حدود ۱۰ پیازچه تولید می کند. تعداد سالهایی که لازم است تا به روش های اسکوپینگ، کراس کاتینگ و کورینگ پیازچه ها به اندازه پیاز گلدهنده برسند، به ترتیب ۳، ۲ و۲ سال است. روش کراس کاتینگ معمولی ترین روش برای تولید پیازهای کوچک در مورد تمام کولتیوارهاست، که در این روش تعداد پیازچه های تولیدی کاهش می یابد. اما در مقابل آن در کشت بافت، پیازچه های جدید به راحتی از بخشهای مختلفی تولید می شوند. از بافتهای مربوط به گلها، فلس ها، ساقه گل آذین، تخمدانها، گلپوشها، در کشت بافت استفاده می‌شود.
آزمایشگاه و ازدیاد توده ای پیازچه های سنبل نیز توسعه یافته است. در این روش، تولید سنبل زیاد و سودمند که توسط آماکی وهمکاران در سال ۱۹۸۴ پیشنهاد شده است. روش تکثیر تدریجی جوانه های سنبل در است و به تولید کننده این توانایی را می دهد که در طول سال تولید آزمایشگاهی داشته باشد. از این نظر، روش های مصنوعی برای تکثیر بسیار مهم و ارزشمند هستند. با این وضعیت، ازدیاد انبوه سنبل به وسیله روش های درون شیشه ای نیاز به تحقیقات گسترده ای دارد (ناصری و ابراهیمی، ۱۳۸۱).

– اجرای مصوبات مربوط به تغییرات نام و نام خانوادگی.
– حذف ازدواج و طلاق غیر مدخوله در شناسنامه و یا درج آخرین تحولات در آن.
3- برای کلیه افراد بالای 15 سال که سند مکانیزه ثبت کل وقایع برای آنان تنظیم می شود، نظیر:
– واردین به تابعیت جمهوری اسلامی ایران.
– فاقدین شناسنامه بالای 15 سال.
– افرادی که اسناد سجلی آنان از بین رفته است.
– افرادی که صدور شناسنامه جدید برای آنها ناشی از احکام دادگاه مبنی بر ابطال سند قبلی و صدور سند مجدد (ابطال و صدور) است.
4- موارد صدور شناسنامه المثنی بالای 15 سال، نظیر:
– فقدان.
– جعل.
– تعویض شناسنامه المثنی. [47]
گفتار دوم : کارت ملی و ترتیب صدور آن
در سال 1355 موضوع استفاده از شماره یکه مطرح گردید و مکاتباتی بین دو سازمان ثبت احوال و برنامه و بودجه وقت انجام گرفت لیکن در مراحل اولیه متوقف شد. تا این که در سال 1363 از طرف وزارت کشور وقت پیشنهاداتی در این زمینه به دولت ارائه و پس از رفت و برگشت های متعدد نهایتاً در سال 1366 به عنوان یک لایحه به مجلس رفت و مورد تصویب قرار گرفت و پس از این مصوبه مراحل قانونی و اجرایی از جمله آیین نامه اجرایی آن به تصویب دولت رسید، در سال (1379) به سازمان ثبت احوال ابلاغ شد و از این رو با تلاش های مجدانه ای که از طرف ثبت احوال صورت گرفت در همان سال (1379) پایگاه به صورت عملیاتی آغاز به کار کرد و فعالیت صدور کارت شناسایی ملی نیز از سال 1380 شروع گردید.[48]
کارت ملی یک برگ شناسایی ملی است که برای آحاد ایرانیان قابل صدور است. [49] طبق ماده 1 آیین نامه اجرایی قانون الزام اختصاصی شماره ملی و کد پستی برای کلیه اتباع ایرانی مصوب 1378، کارت ملی عبارت از:
سند شناسایی اتباع ایرانی است که توسط سازمان ثبت احوال کشور صادر می شود و در آن مشخصات فردی، شماره ملی و کد پستی محل سکونت دارنده کارت درج می شود و شماره ملی عددی است 10رقمی و منحصر به فرد که توسط سازمان برای هر فرد ایرانی تعیین و به وی اختصاص داده می شود.
کد پستی عددی است 10رقمی و یگانه که توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران تنها برای شناسایی هر مکان تعیین و به آن اختصاص داده می شود.
طبق ماده 2 آیین نامه فوقالذکر کلیه افراد بالای 15 سال سن موظفند پس از اعلام سازمان با در دست داشتن مدارک لازم و برابر زمانبندی، برای دریافت و تکمیل فرم درخواست کارت شناسایی خویش اقدام نماید. که اعتبار اولین کارت شناسایی ملی از تاریخ صدور به مدت 7 سال است و تغییر اعتبار در دوره های بعد بنا به پیشنهاد وزارت کشور و تصویب هیات وزیران خواهد بود (تبصره ماده 2 آیین نامه اجرایی قانون الزام اختصاصی شماره ملی و کدپستی برای کلیه اتباع ایرانی).
افراد زیر می توانند تقاضای صدور کارت ملی نمایند:
1- متقاضیان بالای 15 سال.
2- ولی قانونی(پدر-جد پدری) برای افراد 15-18 سال.
3- نماینده قانونی (وکیل).
مطابق آیین نامه فوق کارت شناسایی ملی مجدد به دلایل زیر برای تقاضا کننده صادر می شود:
1- تغییر مشخصات سجلی: در مواردی که مشخصات سجلی تغییر می نمایند ادارات ثبت احوال موظفند کارت شناسایی متقاضی را اخذ و کارت مجدد صادر نمایند.
2- تغییر نشانی: در مواردی که به دلیل تغییر نشانی، تقاضای صدور کارت مجدد می شود ادارات ثبت احوال موظفند بنا به درخواست متقاضی کارت مجدد صادر نمایند.
3- مفقود شدن: متقاضیانی که کارت شناسایی ملی آنها مفقود شده باشد با در دست داشتن اصل شناسنامه
به واحدهای ثبت احوال مراجعه و نسبت به اخذ کارت مجدد اقدام نمایند.
4- مستعمل شدن: در مواردی که به دلیل مستعمل شدن کارت شناسایی ملی تقاضای صدور کارت مجدد می شود ادارات ثبت احوال کارت شناسایی متقاضی را اخذ و کارت مجدد صادر می نمایند.
امروزه کارت شناسایی ملی سند حضور و معتبرترین و رسمی ترین مدرک قانونی ، هویتی و تابعیتی و از سوی دیگر وسیله ارتباطی و تعاملی مردم با دستگاه ها و سازمان های دولتی است با توجه به شناسایی خاص این کارت ازجمله دارا بودن مشخصات فردی ، شماره ملی منحصر به فرد، کدپستی و عکس صاحب سند از یک سو و دریافت عین اطلاعات و مشخصه ها به صورت ارتباطات الکترونیکی برخط از پایگاه اطلاعات جمعیتی توسط سازمان های دولت از سوی دیگر ، علاوه بر تسریع در ارائه خدمات وعدم نیاز به اخذ مدارک اضافه امکان تطبیق مشخصات افراد به راحتی فراهم شده و برخورداری مردم از این کارت موجب دریافت خدمات دولتی ارزان تر ، سریع تر و کار آمدتر گردیده است.
کارت شناسایی ملی در حال حاضر در سراسر کشور به عنوان مدرک شناسایی ایرانیان و مبنای عمل دستگاه های دولتی است و کارت هوشمند (smart card) کارتی پلاستیکی با ابعاد کارتهای اعتباری است که بر روی آن یا در بین لایه های آن تراشه های حافظه و ریز پردازنده برای ذخیره سازی دادها و پردازش آنها قرار داده شده است. البته کارت ملی هوشمند به عنوان کلید ورود به دولت الکترونیک مطرح است که سازمان ثبت احوال به عنوان مرجع رسمی امور هویتی کشور در نظردارد تا طی یک برنامه ریزی دقیق آن را جایگزین کارت ملی فعلی نماید.[50]
مزایای کارت هوشمند نسبت به نوع سنتی :
الف) شناسایی در حوزه دیجیتال اولین وظیفه کارت ملی هوشمند می باشد.
ب) امکان تصدیق هویت

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.
بر اساس رمز عبور ، رمز نگاری بیو متریک
ج) امضای دیجیتال
د) پردازش اطلاعات
ه) تغییر اطلاعات پس از صدور
و) پشتیبانی از کاربردهای مختلف همگی روی یک کارت
ز) افزودن کاربرد جدید پس از صدور
ح) دسترسی به اطلاعات بر حسب مجوزهای دسترسی مختلف
ط) استفاده در حوزه خدمات دولت الکترونیک[51]
کارت شناسایی (ملی) که مطابق قانون الزام اختصاصی شماره ملی و کدپستی برای کلیه اتباع ایرانی تنظیم شده است نیز قطعاً یک سند هویتی است زیرا:
1- این سند نیز مانند شناسنامه از روی دفاتر ثبت کل وقایع تنظیم میشود .
2- در ماده3 قانون فوق الذکر[52] کارت یاد شده صریحاً به عنوان یک سند شناسایی اتباع ایرانی شناخته شده است. [53]
گفتار سوم : گواهینامه رانندگی و ترتیب صدور آن
گواهینامه رانندگی یا تصدیق رانندگی مدرکی است مبنی بر اینکه فرد می تواند با وسائل نقلیه دارای موتور مانند موتور سیکلت، اتومبیل، کامیون و اتوبوس رانندگی کند، در کشورهایی که تعداد زیادی از شهروندان رانندگی می کنند، گواهینامه رانندگی به عنوان یک مدرک هویتی ارزش دارد. معمولاً گواهینامه رانندگی تنها پس از قبول در آزمون رانندگی به شخص داده می شود.
مطابق شماره 81 ماده یک قانون آیین‏نامه راهنمایی و رانندگی گواهینامه رانندگی (پروانه رانندگی): اجاره نامه ای است برای رانندگی وسایل نقلیه که از طرف راهنمایی و رانندگی به نام افراد صادر می شود.
هر کس بخواهد با هر نوع وسیله نقلیه موتوری زمینی رانندگی نماید باید گواهینامه متناسب رانندگی با آن وسیله نقلیه را دارا باشد، با متخلفات برابر قوانین و مقررات رفتار می شود.
انواع گواهینامه های رانندگی با شرایط زیر از سوی راهنمایی و رانندگی طبق آیین نامه راهنمایی و رانندگی صادر می شود:
الف: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه موتورسیکلت گازی یا موتور گازی (گواهینامه الف-1).
1- حداقل سن 15 سال تمام.
2- ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع صلاحیت دار پزشکی.
3- قبول شدن در آزمون های آیین نامه و مهارت عملی رانندگی با موتور گازی.
ب: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه موتورسیکلت های با حجم موتور تا 200 سی سی (گواهینامه الف- 2).
1- حداقل سن 17 سال تمام.
2- ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع صلاحیت دار پزشکی.
3- قبول شدن در آزمون های آیین نامه و مهارت عملی رانندگی با موتور سیکلت مربوط.
پ: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه موتورسیکلت های با حجم موتور بالای 200 سی سی و سه چرخ با وزن تا 400 کیلوگرم (گواهینامه الف- 3).
1- حداقل سن 18 سال تمام.
2- ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع صلاحیت دار پزشکی.
3 – دارا بودن گواهینامه موتورسیکلت تا 200 سی سی حجم موتور(الف -2) که حداقل یک سال تمام از تاریخ صدور آن گذشته باشد.
4 – قبول شدن در آزمون های آیین نامه و مهارت عملی رانندگی با وسیله نقلیه مربوط.
ت: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه (گواهینامه ب -1).
1- حداقل سن 18 سال تمام.
2- ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع صلاحیت دار پزشکی.
3- قبول شدن در آزمون های آیین نامه و مهارت عملی رانندگی با وسیله نقلیه مربوط.
ث: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه (گواهینامه ب -2).
1- حداقل سن 21 سال تمام.
2- سپری شدن حداقل دو سال تمام از تاریخ اخذ گواهینامه رانندگی (ب -1)
3- ارائه گواهی سلامت جسمی و روانی از مراجع صلاحیت دار پزشکی.
4 – قبول شدن در آزمون های آیین نامه و مهارت عملی رانندگی با وسیله نقلیه مربوط.
ج: شرایط شرکت در آزمایش ها و صدور گواهینامه (پ -1 و پ- 2).
1- حداقل سن 23 سال تمام.

۱- ۳ اهمیت و ضرورت پژوهش
تغییر جزء لینفک هرسازمانی است، کتابخانه ها نیز از این قائده مستثنی نیستند. این مراکز برای این که بتوانند پاسخگوی نیازهای کاربران خود باشند، باتوجه به رشد علوم و فناوری و به دنبال آن تغییر در نیازها و رفتارهای اطلاع یابی کاربران، نیازمند به تغییر و آمادگی برای این تغییرات می باشند. بررسی این آمادگی و تعیین نقاط قوت وضعف نگرش های کارکنان در تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس در رسیدن کتابخانه مورد نظر به اهداف خود حائز اهمیت است.
پژوهش حاضر با توجه به تعیین وضعیت نگرش کارکنان در برابر تغییر در خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس باعث ارتقاء کیفیت خدمات، همکاری، همدلی و رضایت شغلی بیشتر کارکنان، رضایت بیشتر مراجعه کنندگان، ارائه خدمات نوین، شده و از این حیث ضرورت دارد.

رابطه بین اخلاق، رضایت شغلی و تعهدسازمانی با ترک خدمت حسابرسان

۱-۴ تعاریف نظری و عملیاتی
۱-۴-۱ آمادگی برای تغییر
آمادگی برای تغییر بصورت کلی شامل شناخت های فرد در مورد تغییر، عکس العمل های احساسی در برابر تغییر و تمایلات رفتاری در برابر تغییر است. دیدگاه نسبت به تغییر مشخص شامل شناخت فرد، عکس العمل های احساسی و تمایلات رفتاری در برابر تغییر می شود) دانهام و همکاران، ۱۹۸۹).
تعریف عملیاتی: در پژوهش حاضر، آمادگی برای تغییر با توجه به دیدگاه دانهام و همکارانش؛ وضعیت نگرش های شناختی، عاطفی و رفتاری کارکنان نسبت به تغییر، در خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس بررسی شده است.
۲-۴-۱ خدمات
کتابخانه دارای دو فعالیت عمده است: خدمات فنی و خدمات عمومی. خدمات فنی موجب می شود مجموعه خواندنی کتابخانه بر اساس روشی اصولی حفظ و نگهداری شود تا به شکل مناسبی مورد بازیابی و دستیابی سریع و آسان اعضاء و مراجعان قرار گیرد. بخش های مختلف اینگونه خدمات عبارت است از: فرآهم آوری، فهرست نویسی، رده بندی، نمایه سازی، برگه آرایی، آماده سازی. خدمات عمومی فعالیت هایی است که کتابخانه مستقیماً برای جلب مراجعان و علاقمند کردن مردم به کتاب و کتابخوانی انجام می دهد. مانند امانت،کار مرجع و پاسخگویی، برپایی همایش ها و نمایشگاه ها ( عماد خراسانی،۱۳۸۴.(
تعریف عملیاتی: پژوهش حاضر منظور از خدمات، کلیه فعالیت هایی ( خدمات فنی، خدمات مرجع، خدمات اطلاع رسانی، شنیداری و دیداری، امانت، تامین مدرک، سفارشات، نشریات) است که در کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس و در قالب خدمات عمومی برای پاسخگویی به نیاز کاربران، دسترسی سریع به اطلاعات و در نهایت جلب رضایت آنها انجام شده است.
۱-۵ اهداف پژوهش
۱-۵-۱ هدف اصلی پژوهش
تعیین وضعیت نگرش کارکنان در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس
۱-۵-۲ اهداف فرعی

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

تعیین وضعیت شناخت های فردی کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس

تعیین وضعیت نگرش های عاطفی کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس

تعیین وضعیت نگرش های رفتاری کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس

۱-۶ پرسش های پژوهش
۱-۶-۱ پرسش اصلی پژوهش
وضعیت نگرش کارکنان در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس چگونه است؟
۱-۶-۲ پرسش های فرعی پژوهش

وضعیت شناخت های فردی کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس چگونه است؟

وضعیت نگرش عاطفی کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه چگونه است؟

وضعیت نگرش رفتاری کارکنان، در برابر تغییر خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه چگونه است؟

۱-۷ فرضیه های پژوهش

بین نگرش کارکنان بخش های مختلف کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس تفاوت معناداری وجود دارد.

بین نگرش شناختی کارکنان بخش های مختلف کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس تفاوت معناداری وجود دارد.

بین نگرش عاطفی کارکنان بخش های مختلف کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس تفاوت معناداری وجود دارد.

بین نگرش رفتاری کارکنان بخش های مختلف کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس تفاوت معناداری وجود دارد.

۱-۸ متغیرهای پژوهش
۱-۸-۱ متغیرهای مستقل
تغییر در خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس متغیر مستقل است.
۱-۸-۲ متغیر های وابسته
نگرش های شناختی، عاطفی و رفتاری، متغیرهای وابسته هستند.

فصل دوم: ادبیات پژوهش

مقدمه

مفهوم تغییر

انواع تغییر

اهداف تغییر

ضرورت تغییر

آمادگی برای تغییر

مقاومت در برابر تغییر

مکتب های مدیریت تغییر

واکنش به تغییر

مدل های مدیریت تغییر

نگرش

کتابخانه

خدمات کتابخانه ها

کتابخانه دانشگاهی

تغییر در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی

واکنش کتابداران دربرابر تغییر

پیشینه های پژوهش

خلاصه پیشینه های پژوهش

۲-۱ مقدمه
در این فصل ابتدا مطالب نظری مرتبط با پژوهش از قبیل مقدمه، مفهوم تغییر، انواع تغییر، اهداف تغییر، ضرورت تغییر، آمادگی برای تغییر، مقاومت در برابر تغییر ، مکتب های مدیریت تغییر، واکنش به تغییر، مدل های مدیریت تغییر، نگرش، کتابخانه، خدمات کتابخانه ها، کتابخانه دانشگاهی، تغییر در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی، واکنش کتابداران دربرابر تغییر، سپس پیشینه های پژوهش و خلاصه پیشینه های پژوهش ذکر شده است.
۲-۲ مفهوم تغییر
یونانیان باستان اولین ملتی بودند که از تغییر سخن گفتند و آن را تنها پدیده ای می دانستند که کمک می‌کرد با برنامه‌ریزی از طریق به کارگیری منابع اثربخش بتوانند به نابودی دشمنان خود بپردازند. کاربرد واژه تغییر تا پیش از قرن نوزدهم، در مورد موفقیت در جنگ و مفاهیم مربوط به آن بود و از آن زمان به بعد به تدریج در متون اقتصاد و مدیریت نیز به کار رفت. به عبارت ساده تغییر یعنی اصلاح یا به هم خوردن وضع موجود هر سیستم، اما از دیدگاه مدیریت تغییر، حرکت در جهت بهبود ساختار سازمانی است. ریچارد دفت[۶] معتقد است که هر تغییر سازمانی قابل قبول یک فکر یا ایده جدید یا رفتار در سازمان است. وی می گوید که نوآوری سازمانی پذیرش یک ایده یا رفتار سازمانی است که برای صنعت، بازار یا محیط عمومی سازمان تازگی دارد. ( نجف بیگی،۱۳۸۸).
عکس مرتبط با اقتصاد
مدیریت تغییر، تغییر دارای تعاریف گوناگونی است. معنای واژه فرانسوی “changer“، عوض شدن یا تغییر جهت دادن است، مثل درختی که به دنبال نور خورشید تغییر جهت می دهد. این ایده که تنها چیز ثابت، تغییر است، دست کم از زمان هرالیک در ۵۰۰ سال قبل از میلاد مطرح بوده است. (سنگه، ۱۳۷۷). دانهام[۷] و همکاران (۱۹۸۹) دیدگاه خود را در مورد تغییر اینگونه بیان کرده اند: دیدگاه در برابر تغییر بصورت کلی شامل شناخت های فرد در مورد تغییر، عکس العمل های احساسی در برابر تغییر و تمایلات رفتاری در برابر تغییر است. دیدگاه نسبت به تغییر مشخص شامل شناخت فرد، عکس العمل های احساسی و تمایلات رفتاری در برابر تغییر می شود. شاید متداول ترین و روشن ترین تعریف برای مدیریت تغییر این تعریف باشد: مدیریت تغییر عبارت است از فرایند، ابزارها و تکنیک هایی که به منظور اداره‌ی نیروی انسانی در کسب وکار در حال تغییر، برای نیل به نتایج مورد نظر به کار می رود و نیز اینکه کسب و کار به طور اثربخش با توجه به زیرساخت اجتماعی محیط کار انجام گیرد (اندرسون و اکرمان، ۲۰۰۱).
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
۲-۳ انواع تغییر
دفت[۸] (۱۹۸۴) در کتاب تئوری سازمانی و طراحی ساختار به تشریح آن پرداخته است. او این تغییرات را چنین بر می شمارد: تغییر در محصولات، تغییر در ساختار و سیستم ها، تغییر در انسان و تغییر در تکنولوژی (دفت،۱۳۷۴).
اکرمان[۹] (۱۹۸۶) راهی سودمند برای طبقه بندی کلی از تغییرات سازمانی را ارائه کرد. اولین شیوه پیشنهادی آکرامان (( تغییر توسعه ای[۱۰])) است که عبارت است از : ارتقاء یک مهارت، شیوه یا وضعیت بهتر برای انجام امور یا تلاش بیشتر از آن چیزی که هست. این روند با بهره گرفتن از فرایند تغییر، باعث بالندگی سازمان می‌گردد. مدیریت چنین تغییری ترسیم جریانی مستقیم از نقطه A به نقطه B است که مبدأ تغییر و هدف پایانی آن به خوبی درک گردیده و تا حدود زیادی عاری از پراکندگی است.
دو شیوه دیگر طبقه بندی پیشنهادی اکرمان داری پتانسیل بیشتری است و از قابلیت کارایی بیشتری برای مدیران برخوردار است. تغییر انتقالی[۱۱]، شیوه ای از تغییر است که سازمان به آرامی رو به تکامل می گذارد. شیوه های جدید، جانشین شیوه های جاری انجام امور می شود و مواردی از جمله سازماندهی مجدد[۱۲]، ادغام، ارائه خدمات، فرایندها، نظام ها، فناوری های جدید و غیره را در بر دارد. این نوع تغییر درحالی که سازمان در وضعیت قدیمی نیست لیکن هنوز به وضعیت جدید نائل نگردیده است، شامل گام های تحولی بسیاری است. این گام ها شامل نظم موقتی سازمانی، راهنماها، و مراحل درون عملیاتی می باشد. وظیفه مدیر بسیار پیچیده تر است و اغلب شامل به کارگیری یک باره چندین فرایند جدید، تحلیل بحران و مدیریت محیط بی ثبات و ناپایدار و جستجوی نیازمندی های حاصل تغییرات دریافت شده است. در مدل انتقالی، تصویر جدید سازمان به سهولت و آرامی شکل می گیرد. نوع سوم تغییر، تغییر تبدیلی است. اساسی ترین مدلی که اکرمان ارائه می کند، تغییر تبدیلی است. در این مدل تغییر با تغییر در عقاید و آگاهی درباره امکانات و نیازمندی های سازمانی همراه است. این مدل، چیزی شبیه به رفتن به یک مارپیچ فرضی است که تغییرات آن همانند مدل تغییر انتقالی می باشد، وضعیت جدید تا شکل گیری کامل، ناشناخته است، اغلب متغیرها تحت کنترل نمی باشند، به طور ناگهانی یا مدار کوتاه[۱۳] است (آکرامان، ۱۹۸۶).
به طور کلی، تغییرات سازمانی در سه مرحله که عبارت اند از : دگرگونی شرایط، حرکت به سوی وضعیت جدید و تثبیت تغییرات به عمل آمده، تحقق پیدا می کند. یک تغییر موفقیت آمیز دارای نشانه های مختلفی است. از نظر رابینز[۱۴] تغییری موفقیت آمیز است که به بهبود عملکرد سازمانی منتهی شود. از جمله معرف های بهبود عملکرد می توان به کیفیت برتر، تولید محصول بهتر، کاهش هزینه و افزایش کارایی، رضایتمندی اعضاء، سازگاری و انعطاف پذیری بیشتر در برابر شرایط محیط اشاره کرد. برای آنکه تغییر سازمانی به طور موفقیت آمیز اجرا شود و ثمرات یاد شده را به همراه آورد، وجود شرایط زیر ضروری است: لازم است که مدیریت و تمام افراد مرتبط با آن، تعهد آشکار و زیادی نسبت به امر تغییر داشته باشند. افرادی که تغییر به آنها مربوط می‌شود، باید از قبل در جریان قرار گیرند تا مطلع شوند که چه اتفاقی رخ خواهد داد و چرا باید آنچه را از آنها خواسته شده انجام دهند. فعالیت های بعمل آمده (خصوصاً نظام ارزیابی و پاداش) باید با سایر بخش های برنامه مرتبط باشد. تغییر باید مبتنی بر تشخیص صحیح باشد و با شرایط سازمان هماهنگ باشد. ضروری است مدیر نسبت به تمامی مراحل تغییر، از تشخیص تا اجرا و ارزیابی متعهد باشد. ارزیابی، موضوعی اساسی است. باید به اینکه اعضاء چه حسی درباره تغییر دارند توجه شود. لازم است رابطه میان تغییرات به عمل آمده و رسالت و اهداف سازمان برای اعضاء روشن باشد. عامل اجرا کننده تغییر، باید از شایستگی کافی برخوردار باشد (گیبسون و گارث، ۱۹۷۹).
برخی از نظریه پردازان، علاوه بر معیارهای یاد شده، به شیوه اجرای تغییرات هم توجه کرده اند. به عنوان نمونه گرینر[۱۵] معتقد است: “موفقیت آمیز بودن تغییر در این است که به توزیع مجدد قدرت بینجامد”. تغییر در صورتی بیشترین نتیجه موفقیت آمیز را دربر دارد که از طریق فرایند تصمیم گیری و حل مسأله به صورتی گروهی شکل گرفته باشد. این شیوه تغییر موجب می شود دگرگونی مورد نظر توسط اعضاء پذیرفته و درونی شود (چمپیون[۱۶]، ۱۹۷۵). ادرواردز دمینگ[۱۷] می گوید: “بدون تحول کارکنان، در عمل هیچ تغییری اتفاق نمی افتد” (سنگه، ۱۳۷۷).
۲-۴ اهداف تغییر
تعیین اهداف و مقاصد، چارچوبی را که تغییر می تواند به آن دست یابد فراهم می کند. تلاش های پیچیده تغییر به هدفگذاری دقیق نیاز دارد، برخی مدیران معتقدند که، تعیین یک هدف ویژه، توانایی شان در به پاسخ دادن به وقایع را همان طوری که اتفاق می افتد منحصر و محدود می کند. واقعیت این است که هدف گذاری، نیازهای موقعیت های سازمان را روشن می کند و دقت و درستی عکس العمل های مدیران در برخورد با موقعیت ها و شرایط را افزایش می دهد. مدیرانی که به تمامی نیازمندی های ضروری آگاهی دارند، در مدیریت تغییر و تحول، انعطاف پذیری بیشتری دارند. اهداف روشن، تصمیمات را درباره آنچه باید انجام شود، هدایت و راهنمایی می کنند. برنامه ریزی در دستیابی به اهداف ویژه، زمان و کوشش را به حداقل می رساند. بنابراین، کلیه سازمان ها در جهت دستیابی به دو هدف و منظور “بقا و توسعه”، دست به تغییر و تحول در ساختار، فناوری، نیروی انسانی و وظایف خود، می زنند. اگر سازمانی در این محیط پیچیده و ناپایدار باقی بماند و همچنین علاوه بر بقاء، در این محیط رقابتی، رشد و توسعه در جنبه های مختلف داشته باشد، ضرورت دارد که نسبت به شرایط با اطمینان جهت برنامه ریزی و تصمیم گیری، افزایش یکپارچگی و هماهنگی در سازمان، افزایش قدرت مالی سازمان، افزایش قدرت پیش بینی، تنوع بخشیدن به تعداد و نوع محصولات و خدمات (تیمورنژاد ۱۳۸۴).
۵-۲ ضرورت تغییر

خامسان و امیری (۱۳۹۰)بررسی تقلب تحصیلی در میان دانشجویان دختر و پسر
تقلب یا فریبکاری از پدیده های غیر اخلاقی فراگیر است که نظام این آموزشی از سالیان دور باآن روبه رو بوده و از بابت آن هزینه های زیادی را متحمل شده اند نتایج پژوهش نشان می دهد میانگین انجام تقلب در امتحانات کمتر از حد متوسط است و میزان تقلب در پسران بیش از دختران است و این پژوهش بصورت پرسشنامه در دو بخش تقلب در جلسات امتحان و تقلب در تکالیف درسی جمع اوری شد . و روش پژوهش توصیفی – مقایسه و جامعه پژوهش دانشجویان دانشگاه بیرجند بوده اند . نمونه پژوهش ۴۰۰ دانشجوی دختر وپسر بوده اند که با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای از ۴ دانشکده و ۳۰ رشته تحصیلی انتخاب شدند ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته سنجش میزان و نگرش نسبت به تقلب بوده است .
علیوردی نیا و صالح نژاد(۱۳۹۲)بررسی عوامل موثر در اقدام به تقلب دانشجویان علیوردی نیا
اهمیت شناخت عوامل تاثیر گذار و راه های جلوگیری از گسترش تقلب موجب شدت گرفتن موجی از تحقیقات علمی با تمرکز بر ادبیات مرتبط با ادراکات دانشجویان از هزینه ها و منافع تقلب شده است . در پژوهش حاضر علاوه بر مطالعه میزان شیوع سه بعد تقلب در امتحانات تقلب در نگارش مطالب علمی تقلب در تکالیف کلاسی با بهره گرفتن از نظریه انتخاب عقلانی عوامل تاثیر گذار مرتبط با تصمیمات عقلانی دانشجویان برای مشارکت در تقلب بررسی می شود .جمعیت تحقیق حاضر دانشجویان دختر وپسر دانشگاه ارومیه بوده است . که به روش پرسشنامه و شیوه نمونه گیری طبقه بندی ساده با بهره گرفتن از پرسشنامه ای خود اجرا در میان نمونه آماری ۴۰۸ نفری از دانشجویان هشت دانشگاه به اجرا در آمده است ابزار پژوهش نیز پرسشنامه محقق ساخته سنجش میزان و متغییر های انتخاب عقلانی موثر بر مشارکت در تقلب می باشد تقلب در جلسات رایجترین نوع تقلب درمیان آنان بوده است.
گل پرورو جوادیان و مصاحبی (۱۳۹۰)الگو های ساختاری رابطه عدالت آموزشی با رضایت از تحصیل نتایج رفتار های مدنی- تحصیلی و فریب کاری تحصیلی مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه عدالت آموزشی با رضایت از تحصیل و نتایج رفتارهای مدنی – تحصیلی و فریب کاری تحصیلی در دانشجویان روانشناسی دانشگاه ازاد اسلامی اصفهان است ۳۵۷نفر دانشجو که به شیوه دسترسی آسان انتخاب شدند پنج پرسشنامه عدالت اموزشی EIQ) ) مقیاس رضایت از تحصیل ESS مقیاس رضایت از نتایجRSS پرسشنامه رفتار های مدنی – تحصیلی ECBQ و پرسشنامه فریب کاری تحصیلی ECQ را تکمیل نمودند ونتایج نشان داد که بین عدالت اموزشی بارضایت از تحصیل و نتایج رابطه مثبت و معنادار و بین عدالت آموزشی با رفتار های مدنی تحصیلی رابطه مستقیم و مثبت معنا دار وجود دار رضایت از نتایج با رضایت از تحصیل دارای رابطه مثبت و معناداری و رضایت از تحصیل با فریب کاری تحصیلی و رفتارهای مدنی تحصیلی دارای رابطه منفی و مثبت معنا دار ی است .
رویایی مولایی جبار زاده کنگر لوئی( ۱۳۸۸)در این مقاله سعی شد است جهت روشن شدن موضوع ابتدا انواع تقلب در محیط های دیجیتالی دانش و مهارت های لازم برای کشف و پیشگیری از این نوع تقلب ها و اهمیت آموزش حسابداری قانونی و تقلب به عنوان یک برنامه آموزشی دانشگاهی مود بحث و بررسی قرار گیرد .
حسابداری
۴-۲- تحقیقات خارجی
(گائو ایکس یانگ روسپی . بوکلی ترجمه ماشاالله بنانیاسری مطالعه تطبیقی در مورد قاعده تقلب و معیار در حقوق اعتبارات اسنادی در این مقاله نوع تقلبی را که براساس آن به قاعده تقلب استناد جست بررسی می نماید یا به عبارت دیگر بررسی می کند که معنا‌و مفهوم تقلب در حقوق اعتبارات اسنادی چیست .
هسام الخدیش و موهند اتم: عوامل موثر بر رفتار متقلبانه میان دانشجویان حسابداری
در این مقاله به بررسی تقلب در بین دانشجویان حسابداری و تاثیر ان به تخلفات شغلی پرداخته است از جمله عواملی که بر روی تقلب تاثیر دارد و می توان به نگرش دانشجویان نسبت به تقلب تایید اجتماعی و عوامل موقعیتی اشاره نمود و برای هر کدام از آنها شاخص سازی کرده اند و با بهره گرفتن از تحلیل رگرسیون وتحلیل توصیفی میانگین انحراف معیار تعیین معنی داری رابطه بین متغییر ها و برداشت فراگیر از تقلب محاسبه شد ونتایج بدست آمده که دانشجویان دختر و دانشجویان سال آخر و دانشجویان موفق کمتر تقلب می کنند.جمعیت آماری این پژوهش همه از دانشجویان در حال تحصیل ثبت نام کرده در رشته های حسابداری در طول نیم سال تحصیلی اول سال علمی ۲۰۰۶-۲۰۰۵ بود کل جمعیت ۱۲۵۰ دانشجو بود ۳۰۷ دانشجو بعنوان نمونه برای پژوهش انتخاب شدهه بودند و همه بررسی ها در تحلیل ها بکار گرفته شدن و حدود ۵۰ در صد دانشجویان دختر در واحد حسابداری می باشد نمونه بصورت تصادفی و پرسشنامه ای در پایان نیم سال توزیع شدند .
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
خلاصه
در این بخش از تحقیق ابتدا به تعاریف مبانی نظری تحقیق درباره مدل تحقیق و سپس به پیشینه تحقیقات مختلف دراین زمینه پرداخته شد.و از گزارش تحقیق به بررسی منابع و تدوین چهار چوب نظری پرداخته ایم در مرحله بعد به بیان فرضیات و متغییر ها ی پژوهش پرداخته و برای این که بین چهار چوب نظری پژوهش و فرضیه های پژوهش ارتباط معناداری بر قرار شود در قالب یک مدل تحلیلی ارتباط متغیر های مستقل با متغییر وابسته می شود .و مفهوم تقلب تحصیلی بصورت عام و کلی بیان شد
فصل سوم
روش شناسی تحقیق
۳-۱- مقدمه
در تحقیق حاضر به چگونگی روش تحقیق و انتخاب جامعه آماری، نمونه آماری و تدوین فرضیه های تحقیق می پردازیم. و همچنین در پایان به توصیف متغیرهای تحقیق و نحوه اندازه گیری آنها می پردازیم.
تحقیق حاضر در تقسیم‌بندی تحقیقات از نظر ماهیت و روش از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی از نوع پیمایشی است.
۳ـ۲ـ روش تحقیق
پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی همبستگی از نوع پیمایشی است. پیمایش روشی است برای به دست آوردن اطلاعاتی درباره دیدگاه‌ها، باورها، نظرات، رفتارها یا مشخصات گروهی از اعضای یک جامعه آماری از راه انجام پژوهش. به‌عبارت دیگر تحقیق پیمایشی نوعی تحقیق منظم است که در آن به بررسی عقاید و نظرات افراد تحت آزمون در مورد مسائل مورد نظر پرداخته می‌شود. مزیت این روش این است که می‌توان اطلاعات زیادی را در حداقل زمان گردآوری نمود، و به علت داشتن حجم نمونه زیاد نسبت به سایر روش‌ها نیز، نتایج آن قابل تعمیم به جامعه آماری وسیع می‌باشد. به نظر مارش، پیمایش دقیقاً به معنی تکنیک خاصی در گردآوری اطلاعات نیست، هر چند عمدتاً از پرسشنامه استفاده می‌شود، اما فنون دیگری از قبیل مصاحبه عمیق و مصاحبه ساختمند، مشاهده، تحلیل محتوا و جزء این‌ها هم به‌کار می‌رود (دواس، ۱۳۸۳: ۱۳).
همچنین به منظور تدوین چهارچوب نظری پژوهش، از فنون تکمیلی همچون مطالعات کتابخانه‌ای و اسنادی نیز بهره گرفته است. با بهره گرفتن از این روش به بررسی مطالعات انجام شده قبلی و نظریات جامعه‌شناسی به منظور تحلیل موضوع پژوهش پرداخته شد. روش‌های اسنادی در زمره روش‌ها یا سنجه‌های غیرمزاحم و غیرواکنشی به شمار می‌آیند به این دلیل که هنگام استفاده از دیگر تکنیک‌ها نظیر مشاهده، مصاحبه و … مشکل اساسی جمع‌ آوری اطلاعات را تا حدودی کاهش می‌دهد که در این روش نیازمند کسب اطلاعات از طریق مطالعات دستاوردها و یافته‌های تحقیقات قبلی می‌باشیم.
۳ـ۳ـ جامعه آماری
جامعه آماری عبارتست از افراد یا گروه هایی که حداقل داری یک صفت مشترک باشند. معمولا در هر پژوهش جامعه مورد بررسی جامعه آماری است که پژوهشگر در مورد صفت (صفات) متغییر واحدهای آن جامعه به مطالعه می پردازد جامعه آماری این تحقیق دانشجویان مشغول به تحصیل در دانشگاه آزاد علوم تحقیقات گیلان است که تعدادشان ۱۰۳ نفر می باشد. برای انجام این تحقیق از دانشجویان ارشد حسابداری نیمسال اول ۹۳-۹۲ استفاده شده است .
۳ـ۴ ـ حجم نمونه
نمونه، زیرمجموعه یا بخشی از جامعه است که شامل تعداد محدودی از اعضای جامعه مورد نظر می‌باشد.حجم نمونه در این تحقیق شامل ۱۰۳ نفر می‌باشد.
۳ـ۵ ـ روش‌های نمونه‌گیری
در این تحقیق از روش نمونه‌گیری غیر احتمالی در دسترس استفاده خواهد شد.در این تحقیق از تکنیک پرسشنامه که رایج‌ترین تکنیک مورد استفاده در تحقیق پیمایشی است استفاده شده است. پرسشنامه به دو صورت باز و بسته مورد استفاده قرار می‌گیرد و به سه شکل حضوری، پستی و تلفنی اجرا می‌شود. اما مهم‌ترین و رایج‌ترین شیوه آن در ایران روش حضوری است. ابزاری که در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات انتخاب شده، پرسشنامه حضوری است که برای این منظور پس از تهیه پرسشنامه مقدماتی، آزمون مقدماتی آن و تهیه پرسشنامه نهایی اقدام به جمع‌ آوری داده‌ها شده است. پرسشنامه نیز به شکل طیف لیکرت خواهد بود.
طیف مجموعه نمرات یا طیف لیکرت نسبت به دیگر طیف‌ها دارای فواید و مزایای بسیاری است. در این‌جا نه به تعداد زیاد از گویه‌ها نیاز است و نه به قضاوت داوران و در عین حال، نتایج حاصل از دقت و اعتبار بیشتر و قابل توجه‌تری برخوردار است. لذا این طیف برای بسیاری از تحقیقات میدانی وسیع، در علوم اجتماعی و خصوصاً در جامعه‌شناسی مناسب و قابل استفاده می‌باشد .
۳ـ۶- اعتبار (روایی)
اعتبار میزان انطباق بین تعریف مفهومی متغیر و تعریف عملیاتی آن است. به‌عبارت دیگر مقصود از اعتبار این است که وسیله اندازه‌گیری در واقع همان خصیصه مورد نظر را اندازه بگیرد نه ویژگی دیگری را (کلانتری، ۱۳۸۷: ۷۶).
در بحث اعتبار وسیله اندازه‌گیری چندین نوع مختلف اعتبار می‌توان متصور بود که هر کدام با بعد متفاوتی از موضوع اندازه‌گیری سروکار دارند. اما در این تحقیق ما از اعتبار صوری برای سنجش متغیر ها استفاده استفاده کرده‌ایم.
اعتبار صوری مبتنی بر داوری و قضاوت متخصصان است. در اعتبار‌یابی صوری دو سؤال مطرح می‌شود: اول، آیا ابزار، چیز مورد نظر را می‌سنجد؟ دوم، آیا این ابزار فراهم شده نمونه مناسبی برای آن پدیده مورد نظر است یا نه؟ به هر صورت باید به یاد داشت که اعتبار صوری وابسته به استقلال و منطق محقق است (قاضی طباطبایی، ۱۳۸۱: ۱۳).
در این‌باره، پرسشنامه تهیه شده به تعدادی از اساتید خبره و برگزیده دادهشد و وفاق آن‌ ها در مورد شاخص‌ها، دلیل روشنی بر اعتبار پرسشنامه طراحی شده خواهد بود.
۳ـ۷ـ قابلیت اعتماد (پایایی)
متداول‌ترین روش در سنجش قابلیت اعتماد استفاده از روش آلفای کرونباخ است؛ بر اساس این روش، قابلیت اعتماد (پایایی) یک آزمون بر اساس نسبت واریانس‌های درونی آزمون محاسبه می‌شود. امروزه بسته‌های آماده آماری (spss) که برای پردازش‌های آماری تهیه شده‌اند، امکان دسترسی به آزمون‌های مختلف برای سنجش قابلیت اعتماد را فراهم می‌آورند.
در بررسی آلفای کرونباخ که مقدار آن بین ۱>a>1- است، اگر آلفای کرونباخ مساوی یا بیشتر از ۷۰ درصد بود، می‌گوییم، پرسشنامه دارای اعتماد است و اگر این مقدار منفی شد بدین معناست که پرسشنامه دارای اشکالات فراوانی است. در واقع آلفای کرونباخ، همگونی بین گویه‌ها را می‌سنجد (ساروخانی، ۱۳۸۴: ۲۸۹).
برای بررسی آلفای کرونباخ پرسشنامه تحقیق حاضر ابتدا نمونه‌ای شامل سی پرسشنامه در بین دانشجویان دانشگاه آزاد علوم تحقیقات گیلان که بصورت کاملاً تصادفی انتخاب شدند پخش خواهد گردید (پیش‌آزمون)، سپس از طریق نرم‌افزار (spss) برای هر کدام از متغیر های مستقل و وابسته و گویه‌‌های آن‌ ها از طریق آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار خواهدگرفت.
جدول ۳-۱متغیرها و مقدارآلفا

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت fotka.ir مراجعه نمایید.