شناخت و بررسی کمی و کیفی منابع آبی یکی از عوامل اساسی اعمال مدیریت مناسب در محیط‌های آبی می‌باشد (Bhardwaj et al., 2010).
امروزه بررسی‌ها نیاز به استفاده از شاخص‌های زیستی را برای ارزیابی سلامت محیط‌های آبی مورد تایید قرار داده‌اند. شاخص‌های زیستی[۱۸] به یک سلول زنده یا موجود یا گروهی از موجودات زنده گفته می‌شود که ویژگی زیستگاه خود را از راه پذیرش تغییر در فیزیولوژی و ترکیب‌های شیمیایی درون بدن و یا تغییر در موقعیت‌ها و شرایط اکولوژیکی خود، بیان می کنند. برقراری کیفیت محیط زیست دریایی، نیاز به بررسی و اندازه‌گیری پیاپی عوامل گوناگون در آب، رسوب و موجودات زنده به عنوان شاخص‌های بیان کننده‌ تغییرات ایجاد شده دارد، که در این میان مطالعه‌ جانوری[۱۹]ومحیطی[۲۰] از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد. محیط شناسان بیان می‌دارند که وجود موجودات زنده در یک اکوسیستم تصادفی نیست بلکه شرایط زیست محیطی حاکم بر منطقه تعیین کننده چگونگی رشد، تکثیر و تراکم بعضی گونه‌ها و حذف بعضی دیگر می‌گردد (Iwasaki et al., 2009).
عکس مرتبط با محیط زیست
درشت بی‌مهرگان کفزی ازجمله مهم‌ترین موجودات سامانه‌های آبی می‌باشند که جهت بررسی سلامت زیستی از آن‌ ها استفاده می‌شود. . بنتوزها موجوداتی ثابت یا کم تحرک هستند، بنابراین کیفیت زیستگاهشان را به خوبی بازگو می‌کنندآن‌ ها به دلیل این که اثرات ناشی از آلودگی‌ها و فشارهای محیطی طبیعی یا انسانی را در زمانی کوتاه و به صورت تغییر در ترکیب یا تراکم خود نشان می‌دهند، درمطالعات پایش زیستی۲مورد توجه قرار گرفته‌اند (Pati and Patra, 2012). ویژگی‌هایی که ماکروبنتوزها را به عنوان انتخاب درست در ارزیابی اثرات آلاینده‌ها بر اکوسیستم آب معرفی کرده است به قرار زیر است:
۱-آن ها ارتباط مستقیمی با رسوبات و بستر آب ‌ها دارند.
۲- نسبت به آلاینده ها حساسیت زیادی از خود نشان می دهند.
۳- کم تحرک هستند و محدوده مشخصی را اشغال می کنند.
۴-ترکیب کاملی از زنجیره غذایی هستند.
۵-ماکروبنتوزها در طول زندگی‌اشان ویژگی های محیط خود را به خوبی نشان می‌دهند.
۶- نمونه برداری و ارزیابی این موجودات آسان و راحت انجام می‌شودRoyer, 1999) ).
رودخانه‌ها از نظر ویژگی‌های زیستی با هم متفاوت می‌باشند. نوع موجودات کفزی در هر منطقه به شدت آلودگی و خصوصیات فیزیکوشیمیایی ازجمله مقدار اکسیژن محلول، دما، شوری و اسیدیته بستگی دارد. بعضی از گونه‌ها فقط در مناطق تمیز و عاری از هر گونه آلودگی زندگی می‌کنند، در صورتی که بعضی از آن‌ ها به علت مقاومتی که نسبت به آلودگی نشان می‌دهند، به عنوان شاخص محیط‌های آلوده شناخته شده‌اند، به طوری که وجود یا عدم وجود این گونه‌ها نشانگر کیفیت آب آن منطقه می‌باشد (Kotta et al., 2009).
هر گونه تغییر در کمیت و کیفیت این جانوران در محیط‌های آبی، به عنوان یک عامل کلیدی در شناسایی تغییرات محیطی می‌باشد. پاسخ سریع این موجودات به عوامل مؤثر در تغییر کیفیت آب و رسوب، آن‌ ها را به یک شاخص با ارزش و قابل اعتماد تبدیل کرده است (Pati and Patra, 2012;Wal et al., 2011 Varadharajana et al., 2010;). روند آلودگی محیط‌های آبی را می‌توان به خوبی از روی تغییرات ایجاد شده بر این اجتماعات پیگیری نمود. میزان تنوع و فراوانی این موجودات، شاخص مهمی در بررسی تغییرات زیست محیطی و همچنین تعیین درجه آلودگی در محیط آب می‌باشد (قریب خانی و تاتینا، ۱۳۸۷).
۱-۴ استفاده از شاخص‌ها در ارزیابی محیط
شاخص‌های ارزیابی وضعیت زیست محیطی یک جزء لازم از سیستم‌های مدیریت محیط زیست هستند که اگر به جا استفاده شوند مطمئناً موجب بهبود شرایط زیست محیطی دریاها می‌شوند (Rogers and Greenaway, 2005). شاخص‌ها اطلاعاتی در مورد محیط زیست و کیفیت اکوسیستم‌ها ارائه می‌دهند و می‌توانند در سطح یک حوزه آبخیز یا کل کشور قابل استفاده باشند . البته انواع مختلفی شاخص برای مقاصد مختلف وجود دارد. یکی از روش‌های ارزیابی آلودگی آب رودخانه‌ها استفاده از منحنی‌های استاندارد شاخص کیفیت است که تاثیر توام پارامترهای فیزیکی، شیمیایی و بیولوژیکی را نشان می‌دهد (کریمیان،۱۳۸۶ ).
مفهوم تنوع گونه‌ای در اکولوژی به طور وسیعی توسط اکولوژیست‌ها مورد بحث قرار گرفته است. تنوع گونه‌ای ترکیبی از دو جزء می باشد، اول، تعداد گونه های یک مجموعه(غنای گونه ای) و دوم ترازی گونه‌ای که به چگونگی توزیع کل افراد در میان گونه ها اشاره می‌کند. برای محاسبه غنای گونه‌ای و ترازی شاخص‌های زیادی ارائه‌ شده که شاخص تنوع شانون(H1) شاخص غالبیت سیمپسون(ʎ) از آن جمله می‌باشد. با مقایسه شاخص‌های تنوع در مناطق مختلف می‌توان به وضعیت زیست محیطی و نیز آلودگی احتمالی آن مناطق پی‌برد. از سوی دیگر فاکتورهای محیطی مانند دما، اکسیژن، شوری، pH، دانه‌بندی رسوبات و مقدار کل ماده آلی با تأثیر بر تعداد افراد گونه می‌توانند بر تنوع و غنای گونه‌ای اثر بگذارند (Lerberg et al, 2000).
۱-۵ اهداف

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت fotka.ir مراجعه نمایید.

 

 

مطالعه تأثیر لایروبی برتغییر غلظت فلزات سنگین: کادمیم، مس، سرب، روی در آب و رسوب

مطالعه اثر لایروبی بر مقدار مواد مغذی نیترات و فسفات آب

مطالعه اثر لایروبی بر میزان BOD ,COD ,pH و شوری و دیگر فاکتورهای فیزیکوشیمیایی آب

بررسی اثرات لایروبی بر تغییرات مقدار مواد آلی (TOM) ، و دانه بندی رسوبات(GS) و تعیین میزان این فاکتورها.

شناسایی بنتوزها و شمارش آنها قبل، در خلال و بعد از لایروبی

تعیین کیفیت آب با بهره گرفتن از شاخص کیفیت آب (WQI)

۱-۶ فرضیه های تحقیق
۱-لایروبی باعث افزایش فاکتورهای فیزیکی و شیمیایی مانند: مقدار مواد مغذی (نیترات و فسفات)،
BOD,COD، شوری وکدورت و کاهش فاکتورهایی مانند: DO, pH می‌گردد.
۲- لایروبی غلظت فلزات سنگین موجود در ستون آب را افزایش می‌دهد.
۳- تنوع و تراکم ماکروبنتوزهای موجود در سطح رسوبات در خلال و بعد از لایروبی در مقایسه با قبل از آن کاهش خواهد داشت.
فصل دوم
مروری بر پیشینه و پژوهش
۲-۱ سابقه انجام تحقیق‌
از دهه ۱۹۷۰ بررسی اثرات زیست محیطی پروژه‌های لایروبی مورد توجه محققین قرار گرفته است، اما به دلیل افزایش فعالیت‌های صنعتی و افزایش آلودگی در محیط‌های آبی، در دهه ۱۹۹۰ مطالعات بیشتری در این .زمینه صورت گرفته است که مهم‌ترین آنها به شرح ذیل می‌باشند:
۲-۲ مطالعات انجام شده در اروند رود
پاک و شیخ انصاری در سال ۱۳۷۷ نقش و اهمیت مسائل زیست محیطی را در رابطه با پروژه‌های لایروبی
مورد مطالعه قرار دادند.
پاک در سال ۱۳۷۹ مواد لایروبی و خطرات زیست محیطی ناشی از آن را مورد بررسی قرارداد. وی در بررسی خود به خطرات لایروبی در زیستگاه‌ها به خصوص موجودات بنتیک اشاره کرده است.
طباطبایی و همکاران در سال ۱۳۸۸پایش ساختار و تنوع جمعیت ماکروبنتوز را به عنوان شاخص محیط‌های آلوده در خور‌های موسی و غنام مورد استفاده قرار دادند.
افخمی در سال ۱۳۹۰ تأثیر پساب نیروگاه اتمی را بر کیفیت رودخانه کارون بررسی کرده و اثر پساب را بر تضعیف کیفیت آب این رودخانه بیان نموده است. افخمی تأثیر تخلیه پساب را در ایجاد تغییر دما، اسیدیته و افزایش دیگر آلاینده‌ها به رودخانه دانست.
کرباسی و شادی در سال ۱۳۹۱ به ارزیابی اثرات زیست محیطی طرح‌های لایروبی پرداختند. آن‌ ها لایروبی را از دیدگاه زیست محیطی دارای اثرات مثبت و منفی دانستند. که تأثیر مثبت آن را در ایجاد کانال‌های ارتباطی آبی بین کشورها و منافع تجاری و اقتصادی ان دانستند و پیامدهای زیست محیطی را به عنوان اثرات منفی لایروبی تلقی کردند.
عکس مرتبط با اقتصاد
Radmanesh و همکاران در سال ۲۰۱۳ در خوزستان از طریق محاسبه شاخص‌های کیفیت آب سلامت آب‌های گتوند را مورد ارزیابی قرار دادند. و آب‌های این مکان را برای آبیاری و آشامیدن بسیار ضعیف ارزیابی کردند.
Diagomanolin و همکاران در سال ۲۰۰۴ فلزات سنگین رودخانه کارون را مورد اندازه گیری قرار دادند. نتایج آن‌ ها افزایش غلظت فلزات را در فصل زمستان نسبت به فصل تابستان نشان داد. و هم‌چنین افزایش مقدار این مواد را در طول رودخانه به سمت مصب گزارش کرده‌اند.
Douabul و همکاران در سال ۱۹۸۷ کیفیت آب رودخانه اروند را در ناحیه‌ی بصره با بررسی شاخه‌های جانبی و تأثیر آن‌ ها بر کیفیت آب رودخانه مورد اندازه گیری قرار دادند. مقدارBOD را ۷/۱۲ و مقدار COD را ۹/۱۵ و نیترات و فسفات را به ترتیب ۰۴/۱۰ و ۴/۱۳ میکروگرم بر لیتر و مقدار اکسیژن محلول را ۴/۳ محاسبه نمودند. آن‌ ها کیفیت آب اروند رود را در حد قابل قبول محاسبه نمودند. و علت را جا به جایی سالانه حجم بالایی از پساب‌های تخلیه شده در آن دانستند.
۲-۳ مطالعات خارج از کشور
Newell و همکاران در سال ۱۹۹۹، افزایش مواد آلی پس از لایروبی را مورد مطالعه قرار دادند. این محققین نشان دادند که پس از لایروبی به طور معنی داری ترکم مواد آلی در ستون آب افزیش می‌یابد که این افزایش منجر به تغییر ساختار اجتماعات بی‌مهرگان خواهد شد. همین محقق با همکارانش در سال ۲۰۰۴ تراکم وتنوع گونه‌ها را با توجه به اثرات لایروبی مورد بررسی قرار دادند و کاهش گونه و تراکم را گزارش دادند و وجود گونه‌های مقاوم پلی‌کیت‌ها را در حدود ۵۲% نشان دادند.
Bradshaw و همکاران در سال ۲۰۰۱، نشان دادند که لایروبی بر جمعیت ماکروبنتوز تغییر ایجاد می‌کند آنها طی آزمایشات خود بیان کرده‌اند که موجودات بنتوز در نواحی لایروبی شده شبیه بهم می‌باشند و با دیگر نواحی تفاوت دارند. آنها پایان دادن به لایروبی و گذشت زمان را برای رشد دیگر گونه‌های این موجودات مورد تأیید قرار داده اند.
Mason و همکاران در سال ۲۰۰۳، نشان دادند غلظت فلزات سنگین در طول زمان لایروبی ضمن معلق شدن دوباره‌ی رسوب به مقدار زیادی در ستون آب رها می شوند که این تغییر به افزایش وسعت ذرات کلوییدی و نرم شامل فلزات، و همچنین به تغییر در مقدار pH که تاثیر بسیاری بر روند جذب و رهایی فلزات از رسوب دارد، نسبت داده شد.
Gilkinson و همکاران در سال ۲۰۰۳، اثرات بلند مدت لایروبی بر روی بستر دریا را مورد بررسی قرار دادند، و نشان دادند، که بعد از لایروبی از تراکم نقب های بلند پرتاران کاسته می شود. ایشان مشخص کردند که، حداقل ۳ سال زمان نیاز است تا بستر، به حالت اولیه خود باز گردد.
Guerra- Carcia و همکاران در سال ۲۰۰۳، اثرات لایروبی را بر اجتماعات بنتیک، قبل از لایروبی، در خلال آن و چندین مرحله پس از لایروبی بررسی کردند که بیشترین اثرات منفی را بر ماکروفونا با کاهش ۶۵% غنای گونه ای، ۶۵% فراوانی گزارش کرده‌اند.
Bemvenuti و همکاران در سال ۲۰۰۴، با بررسی اثرات لایروبی بر اجتماع نرمتنان کفزی[۲۱] در چهار فصل و در ۹ ایستگاه با ۳ تکرار متوجه شدند که در فصل تابستان و پاییز تراکم گونه‌ها افزایش می یابد و در بهار و تابستان کمترین تعداد گونه‌ها مشاهده شد.
Nayar و همکاران ۲۰۰۴،
غلظت فلزات سنگین قلع، کادمیم، مس و سرب را در آب، رسوب و موجودات، اندازه گیری کرده و نشان دادند که لایروبی سبب افزایش غلظت این فلزات در این سه بخش می‌گردد.
Johnson در سال ۲۰۰۵، تأثیر لایروبی را بر کیفیت آب و غلظت فلزات سنگین مورد بررسی قرار داد. این مطالعه تغییر فاکتورهای فیزیکو شیمیایی آب و افزایش غلظت فلزات سنگین ودر نتیجه تغییر کیفیت آب را در رودخانه نشان داده است.
Skilleter و همکاران در سال ۲۰۰۶، اثر لایروبی را بر یک مصب نیمه گرمسیری مورد بررسی قرار دادند ، نتایج نشان داد که تغییر در جمعیت منطقه‌ی لایروبی شده شبیه به نواحی کنترل بعد از لایروبی می باشد، و با نواحی قبل از لایروبی متفاوت می باشد و لایروبی منجر به از بین رفتن و یا کاهش گونه‌ی خاصی از موجودات در مصب شده است.
Susana و همکاران در سال ۲۰۰۶، در رابطه با نقش رسوبات بر تنوع، فراوانی و نرخ کلونی زایی جوامع ماکروبنتوز مطالعاتی داشته‌اند نتیجه‌ی این بررسی‌ها به این صورت بیان شده است که: ماکروبنتوزها با رسوبات، مواد آلی و آلاینده‌ها ارتباط مستقیم دارند و افزایش آلودگی و میزان مواد آلی و همچنین نوع دانه بندی رسوبات موجب غالبیت گونه‌های فرصت طلب شده و تنوع این موجودات را کاهش می‌دهد.
Saunders و همکاران در سال ۲۰۰۷، افزایش آلودگی را از عوامل مهم کاهش تنوع و فراوانی گونه های درشت بی‌مهرگان کفزی دانسته اند، آنها پرتاران را به عنوان گونه های فرصت طلب و غالب در این نواحی بیان می‌کنند.
Shuhaimi و همکاران در سال ۲۰۰۸ در مالزی همراه با اندازه‌گیری میزان غلظت فلزات سنگین در آب، با اندازه‌گیری فاکتورهای فیزیکوشیمیایی آب به بررسی کیفیت آب در Chini Lack پرداختند.
Palmer و همکاران در سال ۲۰۰۸، تغییر در نوع رسوبات کف دریا و اجتماعات درون آن را در اثر لایروبی و افزایش گروه های فرصت طلب مانند پرتاران را پس از این عملیات تأیید کرده‌اند.
Ohimain و همکاران در سال ۲۰۰۸، در یک بررسی اثر لایروبی بر آلودگی فلزات سنگین را اندازه‌گیری نمودند ، نمونه ها از پنج ایستگاه جمع آوری کردند و نشان دادند که یون های سنگین مانند سرب، روی، مس، آهن، کروم و کادمیم بعد از لایروبی افزایش محسوسی نسبت به قبل از آن دارند، گرچه شش ماه بعد از لایروبی مقدار این فلزات کاهش شدید را نشان داد.
Hedge و همکاران در سال ۲۰۰۹، ضمن انجام آزمایشاتی غلظت فلزات سنگین در ستون آب و رسوبات را با غلظت این فلزات در بدن اویستر مورد اندازه گیری قرار دادند نتایج نشان داد مس، روی و قلع در بدن اویستر بیش از نمونه‌ی شاهد آن در خارج از محل لایروبی بوده است. نیکل و کادمیم نیز افزایش نشان دادند در صورتیکه فلزات دیگر ارتباط معنی داری با رسوبات معلق شده در اثر لایروبی، نشان ندادند.
Zhang و همکاران در سال ۲۰۰۹، اثر لایروبی بر کیفیت آب و اجتماع زئوپلانکتون را در یک دریاچه کم عمق مورد ارزیابی قرار دادند، نتایج کاهش آلودگی در سطوح فسفات، مواد آلی،TSS و کلرفیلa را نشان داد در صورتیکه رسانایی الکتریکی،TDS و غلظت نیترات افزایش قابل توجهی داشته است.
Alobaidy و همکاران در سال ۲۰۱۰ ضمن اندازه‌گیری پارامترهای فیزیکوشیمیایی آب به بررسی اثر فعالیت‌های انسانی و پروژه‌های صنعتی بر کیفیت آب در‌ رودخانه‌ی دکان در عراق پرداختند.
فصل سوم
مواد و روش‌ها
۳-۱ منطقه مورد مطالعه
جهت انجام این مطالعه در رودخانهی اروند، سه ایستگاه درمحدوده‌ی ꞌ۲۹◦۳۰ عرض شمالی و ꞌ۰۸ ◦۴۸ طول شرقی واقع دراسکله‌ی ۱۳ به علت انجام عمل لایروبی در زمان انجام تحقیق، و نهرخین دور از منطقه‌ی مورد نظر به عنوان ایستگاه شاهد انتخاب شدند. زمان‌های نمونه برداری براساس زمان لایروبی به صورت قبل از لایروبی، هنگام لایروبی و دو مرحله بعد از آن به فاصله‌ی زمانی شش هفته، انتخاب شد.
موقعیت هر یک از ایستگاه‌ها توسط دستگاه GPS[22] مدلCX120 تعیین و ثبت شد(جدول۳-۱). فاصله‌ی ایستگاه‌ها از هم حدود ۵۰۰ متربود که عمود بر ساحل انتخاب شدند(ایستگاه۱، ایستگاه۲، ایستگاه۳)، و ایستگاه شاهد(ایستگاه۴) حدود ۲۰۰۰متر فاصله از محل لایروبی قرار داشت( شکل ۳-۱)( شکل ۳-۲).
جدول۳-۱ -مختصات ایستگاه‌های مورد بررسی در منطقه اروند رود

 

در این پژوهش، بررسی و مشخص شد که طول انگشت حلقه نسبت به دیگر انگشتان رابطه قوی تری با قدرت دست دارد که پیش‌بینی کننده قدرت دست است. در نتیجه علاوه بر اینکه ابعاد اختصاصی بزرگتر دست، یکی به علت بهره‌ی مکانیکی بیشتر و دیگری به علت رابطه‌ی این ابعاد با قدرت دست، به احتمال زیاد موجب بهبود اجرای کشتی گیران می‌شود. همچنین شاخص RFL پیش گوی بسیار قوی برای قدرت دست است و در کنار ابعاد آنتروپومتریک کل بدن باید به ابعاد اختصاصی دست برای استعدادیابی کشتی گیران توجه داشت.
ـ محمود خدابخشی و همکاران(۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان رابطه بین ترکیب بدنی، شاخص توده بدنی(BMI)، توان بی‌هوازی و VO2MAX در والیبالیست‌های نخبه دانشگاهی که هدف آن تعیین رابطه بین ترکیب بدنی، شاخص توده بدنی(BMI)، توان بی‌هوازی و VO2max در والیبالیست‌های نخبه دانشگاهی است جامعه آماری پژوهش را بازیکنان منتخب در تمرینات تیم والیبال دانشگاه فردوسی مشهد تشکیل دادند که تعداد آﻧﻬﺎ۳۰ نفر بود. ابتدا مشخصات فردی بازیکنان ثبت شد و سپس اندازه‌های آنتروپومتریک و ترکیب بدنی شامل قد، وزن، BMI، درصد چربی، وزن چربی و بدون چربی اندازه‌گیری شد. توان بی‌هوازی و Vo2max به ترتیب با آزمون وینگیت و تست بروس اندازه‌گیری شد با توجه به نتایج پژوهش حاضر می‌توان گفت که موفقیت در رشته والیبال به عوامل زیادی وابسته است و والیبالیست‌های موفق عموماً وﯾﮋﮔﯽ‌ﻫﺎی آنتروپومتریکی و فیزیولوژیکی برجسته دارند. والیبالیست‌های موفق لازم است ویژگی‌های زیر را دارا باشند: درصد چربی بدنی پایین، BMI پایین، توان بی‌هوازی بالا و آمادگی هوازی بالا در طول بازی.
ـ ساره شاه حیدری و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان ارتباط بین شاخص‌های آنتروپومتریک و عملکرد شناگران نخبه‌ی دختر در شنای آزاد ۵۰ متر که هدف آن، بررسی رابطه‌ی بین شاخصهای آنتروپومتریک با عملکرد سرعتی (شنای آزاد ۵۰متر) شناگران دختر نخبه بود. به این منظور۵۰ نفر از دختران شرکت کننده در مسابقات قهرمانی بانوان کشور با میانگین سنی ۲۱-۲۰سال به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. ویژگی‌های آنتروپومتریک شناگران شامل قد، وزن، عرض شانه، عرض سینه، عمق سینه، عرض لگن، عرض کف پا، عرض کف دست، دور سینه، دور کمر، دور باسن، دور ران، دور ساق، دور بازو، دور ساعد، طول ران، طول ساق، طول کف پا، طول بازو، طول ساعد، طول کف دست و قدرت گریپ دست آنها ارزیابی شد. و نتایج نشان داد ارتباط منفی و معنیداری بین رکورد شناگران با قد و طول بازو وجود دارد. به نظر می‌رسد شناگران دارای قد و طول بازوی بلندتر عملکرد سرعتی بهتری دارند. مربیان شنا می‌توانند برای استعدادیابی در شنای آزاد۰ ۵ متر از این نتایج سود جویند.
ـ احمد ابراهیمی عطری و همکاران (۱۳۹۰) در پژوهشی با عنوان قدرت دست و متغیرهای آنتروپومتری اختصاصی دست در هندبالیست‌های دختر تمرین کرده که در آن سعی شده تا به بررسی رابطه بین ابعاد اختصاصی دست و قدرت دست برتر برای استعداد یابی در بین هندبالیست‌های دختر بپردازد ۲۵ نفر از هندبالیست‌هایی لیگ برتر باشگاهی که حداقل ۳ روز در هفته به مدت ۲ ساعت زیر نظر مربی تمرین می‌کردند انتخاب شدند. برای اندازه‌گیری شاخص‌های ویژه دست از روش ویسناپو و همکارانش (۲۰۰۷) استفاده شد. برای اندازه‌گیری حداکثر قدرت ایزومتریک دست از یک دینامومتر استفاده شد. با توجه به این تحقیقات می‌توان نتیجه گرفت که هر رشته ورزشی ویژگی‌های آنتروپومتری خاص خود را نیاز دارد. بنابر این طول انگشتان وسط، اشاره، و شست دست و محیط فرضی p4 پیشگوی بسیار قوی برای قدرت دست برتر به شمار می‌رود و می‌توان از آنها برای استعداد یابی در هندبالیست دختر استفاده کرد.
ـ احمد ابراهیمی عطری و همکاران (۱۳۹۰)در تحقیقی با عنوان رابطه بین طول انگشتان و قدرت دست برتر و سطح تستوسترون هندبالیست‌های دختر تمرین کرده در آن سعی شده است تا به بررسی رابطه بین طول انگشتان و قدرت دست برتر و سطح تستوسترون به عنوان معیاری برای استعداد یابی در بین هندبالیست‌های دختر بپردازد.
۲۵ نفر از هندبالیست‌هایی لیگ برتر باشگاهی که حداقل ۳ روز در هفته به مدت ۲ ساعت زیر نظر مربی تمرین می‌کردند انتخاب شدند. برای اندازه‌گیری شاخص‌های ویژه دست از روش ویسناپو استفاده شد. برای اندازه‌گیری حداکثر قدرت ایزومتریک دست از یک دینامومتر دیجیتال، و سطح تستوسترون سرمی به روش آزمایشگاهی اندازه‌گیری شد.
با توجه به این تحقیقات می‌توان نتیجه گرفت که طول انگشتان شست، اشاره و حلقه پیشگو بسیار قوی برای قدرت دست برتر هندبالیست‌های بشمار می‌رود اما نسبت طول انگشتان و سطح تستوسترون سرمی در زنان پیشگوی مناسبی برای سطح تمرین و قدرت دست برتر نمی‌باشد و نیاز به تحقیقات بیشتر در این زمینه می‌باشد.
ـ احمد ابراهیمی عطری و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان رابطه بین قدرت دست برتر و ویژگی‌های آنتروپومتریک اندام فوقانی در والیبالیست‌های دختر نوجوان که دختران ۱۲ تا ۱۷ سال والیبالیست نخبه نوجوان بودند که به طور تصادفی تعداد ۲۱ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. قدرت دست، دور ساعد، قطر مچ و ابعاد آنتروپومتریکی اختصاصی دست برتر آنها ارزیابی شد. برای اندازه‌گیری حداکثر قدرت ایزومتریک دست و عضلات ساعد از دینامومتر استفاده شد. برای اندازه‌گیری شاخص‌های ویژه دست از روشویسناپو و همکارانش(۲۰۰۷) استفاده شد. که در والیبالیست‌های دختر نوجوان تنها فاصله بین انگشت شست و اشاره و بین شست و حلقه می‌تواند در حداکثر قدرت دست آنها مؤثر باشد و در رابطه با دیگر فاکتورهای آنتروپومتری اندازه‌گیری شده با قدرت دست رابطه‌ای یافت نشد. این یافته‌ها پیشنهاد می‌کند که برخی از ویژگی‌های آنتروپومتریک دست و رابطه آن با حداکثر قدرت آن با توجه به رشته‌های ورزشی، سن و جنسیت متفاوت هستند.
ـ مهدی بوستانی و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان بررسی عوامل تاثیرگذار بر استعدادیابی والیبال از نگاه مربیان باشگاهی استان خوزستان و ۶۲ نفر در تحقیق حضور داشتند جهت بررسی عوامل موثر بر استعدادیابی، پرسشنامه‌ای متشکل از ۵ بخش شامل شاخص‌های آنتروپومتریکی، شاخص‌های آمادگی جسمانی، شاخص‌های مهارتی، شاخص‌های روانشناختی و شاخص‌های اجتماعی تنظیم شد که هر کدام از این شاخص‌ها دارای چهار پرسش بودند و در مجموع پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بود که با تجزیه و تحلیل پرسشنامه‌های پرشده می‌توان نتیجه گرفت که تمامی شاخص‌های مذکور در فرایند استعدادیابی دارای اهمیت می‌باشند و عوامل دیگر و اثرات تعاملی آنها نیز می‌تواند در این امر تاثیرگذار باشد.
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
ـ حیدر صادقی و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان استعدادیابی در هندبال با بهره گرفتن از تکنیک پردازش داده‌های PCA که ورزشکاران نخبه هندبالیست در تحقیق حاضر شرکت کردند. ویژگی‌های دامنه حرکتی مفاصل و تعادل ایستا و پویا در بخش بیومکانیکی، سن، قدایستاده، قد نشسته، وزن، طول دو دست، عرض شانه، محیط، طول، و قطر اندامها در بخش آنتروپومتریکی، توان و استقامت عضلات پا، سرعت، چابکی، توان هوازی و بی هوازی و انعطاف پذیری در بخش فیزیولوژیکی و ۶ عامل اعتماد به نفس، انگیزش، تصویر سازی ذهنی، کنترل حالت‌های روانی، هدف چینی و تمرکز در بخش روانی بوسیله پرسش نامه روانی(SASI Psych) اندازه‌گیری شد. نتایج نشان داد که ویژگی‌های انحراف مچ دست به سمت زند زیرین و زبرین، فلکشن مچ دست، فلکشن ران، پلانتار فلکشن و فلکشن جانبی کمر راست (در بخش بیومکانیکی) و پارامترهای درصد چربی بدن، محیط کف پا، قطر مچ پا، محیط ساعد، محیط ران در قسمت میانی، طول استخوان‌های ران و ساق پا در بخش آنتروپومتریکی و همچنین در بخش فیزیولوژیکی پارامترهای سرعت، چابکی، انعطاف تنه به جلو و توان بی هوازی و در نهایت ویژگی‌های انگیزش و تصویرسازی ذهنی در بخش روانی در هندبالیست‌های نخبه از سایر پارامترهای اندازه‌گیری شده برجسته تر می‌باشد.
ـ فاطمه کشکولی و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان بررسی وضعیت موجود و شاخص‌های استعدادیابی والیبال مردان از دیدگاه مربیان استان آذربایجان غربی که کلیه مربیان والیبال استان آذربایجان غربی بوده که به صورت تصادفی نمونه‌ای ۶۵ نفر انتخاب شده‌اند. و در نتیجه اولویت بندی ابعاد کلی استعدادیابی از نظر آزمودنی‌ها به ترتیب، ارتفاع قد در بعدی پیکری، سرعت واکنش در بعد آمادگی‌های عمومی بدنی، اسپک زدن در بعد تکنیک‌های انفرادی، جای گیری در بعد تاکتیک‌های انفرادی، نسبت قد به وزن در بعد ترکیب بدن، اعتماد به نفس در بعد مهارتهای روانی و روحیه همکاری در بعد مهار ت‌های اجتماعی بوده‌اند.
ـ علیرضا خوشرویی در تحقیقی با عنوان استعدادیابی در والیبال بیان می‌کند که در رشته ورزشی والیبال فاکتورهای فیزیولوژیکی و آنتروپومتریکی همچون قد بلند، دست‌های کشیده، عریض بودن شانه‌ها، ظرفیت هوازی، بی هوازی بالا، مقاومت علیه خستگی و استرس، هوش تاکتیکی و روحیه دسته جمعی اهمیت دارد. برای مثال پاسورها متخصص زمان دریافت، برخورد توپ، زمان سرویس با ساعد و حرکت گام اسپوکرها می‌باشند. فرایند استعداد یابی به صورت زیر می‌باشد:

 

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

 

 

۶ تا ۱۳ سالگی مرحله آشنایی

۱۱ تا ۱۵ سالگی شکل‌گیری ورزشی

۱۵ تا ۱۸ سالگی تخصصی شدن

۱۸سالگی به بالا خروج عملکرد

ـ محمدرضا حسین آبادی و همکاران (۱۳۹۰) در پژوهشی با عنوان تهیه نورم‌های استعدادسنجی هندبال ویژه مقاطع ابتدایی که جامعه تحقیق این پژوهش را کلیه دانش‌آموزان پسر مدارس ابتدایی شهرستان گنبد که حداقل یک سال در مدارس هندبال عضو بوده‌اند و یا در مسابقات شهرستانی، استانی و کشوری شرکت کرده‌اند، تشکیل می‌داد. پرسشنامه‌ها بین جامعه آماری توزیع شد و تعداد ۲۱۶ دانش‌آموز که پرسشنامه‌های خود را برگشت داده بودند به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از یک فرم ۱۶ موردی که متشکل از مشخصات فردی، شاخص‌های آنتروپومتریک مورد نیاز ورزشکاران هندبال، تست هوش(IQ) و تست چابکی ۹×۴ بود.. در مجموع یافته‌های این پژوهش با نتایج بسیاری از پژوهشگران درمورد تدوین شاخص‌های استعدادیابی در رده‌های سنی مختلف در رشته هندبال همسو بود جمع بندی آنها براین است که باید شاخص‌های ساختاری آنتروپومتریکی، فیزیولوژیکی، آمادگی جسمانی و مهارتی و روانی ـ اجتماعی توجه شود.
ـ فاطمه امیدعلی و همکاران (۱۳۹۱) در تحقیقی با عنوان ویژگی‌های فیزیولوژیک و آنتروپومتریک دختران والیبالیست و بسکتبالیست تیمهای حاضر در مسابقات دبیرستان‌های ایران که هدف از مطالعه حاضر بررسی ویژگی‌های بدنی و فیزیولوژیکی دختران نوجوان والیبالیست و بسکتبالیست بود و آزمودنی‌های مطالعه حاضر شامل دختران والیبالیست و بسکتبالیست منتخب استانهای کشور و شرکت کننده در مسابقات دبیرستان‌های کشوری، برگزار شده در تابستان سال ۱۳۸۸ در شهر اراک، بود. ۱۵۰ والیبالیست و ۱۵۰ بسکتبالیست در مطالعه شرکت کردند. سپس ویژگی‌های آنتروپومتریک از جمله قد، وزن، اسکن سه نقطه‌ای دو سر بازو، فوق خاصره، ران، متغیرهای فیزیولوژیک از جمله توان عضلات اندام تحتانی، پرش سارجنت، سرعت ۲۰ متر سرعت، چابکی آزمون ۴×۹ متر، انعطاف پذیری آزمون کشش تنه به جلو، قدرت عضلانی دینامومتر دستی و توان هوازی تخمین زده شده با بهره گرفتن از آزمون ۲۰ متر شاتل ران مورد ارزیابی قرار گرفت نتایج تحقیق نشان می‌دهد که ا ز نظر ویژگی‌های بدنی و فیزیولوژیکی بین دختران والیبالیست و بسکتبالیست تفاوت معنی‌دار وجود دارد.
ـ نادر شوندی و همکاران(۱۳۹۱) در تحقیقی تحت عنوان ویژگی‌های فیزیولوژیک و آنتروپومتریک بازیکنان تیم ملی والیبال ایران بر اساس پست بازی که بر روی ۳۶ بازیکن تیم ملی والیبال ایران با میانگین سن ۵/۴±۵/۲۴ سال انجام شد. و متغیر‌های فیزیولوژیک شامل توان هوازی (آزمون شاتل ران)، توان بی‌هوازی (آزمون ارگوجامپ ۱۵ ثانیه)، انعطاف‌پذیری (آزمون انعطاف تنه به جلو)، سرعت (آزمون ۴۰ یارد)، چابکی (آزمون ۹×۴ متر) و توان انفجاری (آزمون پرش عمودی) و متغیرهای آنتروپومتریک شامل وزن، قد و درصد چربی (پنج نقط‌های) شرکت کنندگان اندازه‌گیری شد. همچنین ویژگی‌های سوماتوتیپ آن‌ ها نیز مورد ارزیابی قرار گرفت به این نتیجه رسیدند که تفاوت‌های فیزیولوژیک و آنتروپومتریکی بین بازیکنان پست‌های مختلف والیبال می‌باشد که این تفاوت‌ها با بارکارهای مختلف آن‌ ها همخوانی دارد. از جنبه عملی، پیشنهاد می‌شود که متخصصان ورزشی و مربیان در طراحی برنامه‌های تمرین ویژه هر پست و استعدادیابی بازیکنان باید ویژگی‌های فیزیولوژیک و آنتروپومتریک آنان را در نظر بگیرند.
ـ فرهاد رحمانی نیا و همکاران (۱۳۹۱) در تحقیقی تحت عنوان رابطه قدرت فشردن دست با برخی متغیرهای آنتروپومتریکی و مقایسه آن در مردان ورزشکار و غیر ورزشکار که با هدف بررسی رابطه قدرت فشردن دست با متغیرهای آنتروپومتریکی پایه، اندام فوقانی و به ویژه دست در دانشجویان مرد ورزشکار و غیر ورزشکار و بر روی ۲۰۰ آزمودنی مرد شامل ۱۰۰ دانشجوی غیر ورزشکار و ۱۰۰ دانشجوی ورزشکار انتخاب شدند. قد، وزن، شاخص توده بدن، درصد چربی بدن، طول بازو، طول ساعد، طول ساعد و دست، عرض آرنج، عرض مچ دست، عرض کف دست، محیط بازو، محیط ساعد، محیط مچ دست و متغیرهای آنتروپومتریکی ویژه دست شامل محدوده‌ها، طول‌ها و پیرامون انگشتان و قدرت فشردن دست در همه آزمودنی‌ها اندازه‌گیری شدند. این یافته‌ها نشان داد متغیرهای آنتروپومتریکی و همچنین فعالیت ورزشی بر قدرت فشردن دست تاثیرگذار هستند.

 

۲ـ۳ـ۲ تحقیقات انجام شده در خارج کشور

ـ اسمیت و همکاران (۱۹۹۲) در تحقیقی اهمیت عوامل جسمانی و فیزیولوژیکی و تفاوت اجرا بین تیم ملی کانادا و تیم منتخب دانشگاه‌ها را بررسی کردند. آنها در جمع بندی کلی خود به این نتایج رسیدند که بازیکنان تیم ملی نسبت به بازیکنان دانشگاهی از قدرت سرعت و توان بیشتری برخوردار هستند و همچنین ترکیب بدن متشکل از توده بدون چربی و توده با چربی را از شاخص‌های مهم در تعیین اختلاف بین بازیکنان تیم ملی و دانشگاهی می‌دانند.
ـ تسوناواکی[۶۵] و همکاران (۲۰۰۳) به مقایسه ترکیب بدنی و آمادگی جسمانی در والیبالیست‌ها و بسکتبالیست‌ها در تیم‌های دبیرستانی ژاپن پرداختند و به این نتیجه رسیدند که بازیکنان والیبال و بسکتبال برای پیروزی در مسابقات نیاز به ظرفیت‌های بالای هوازی، بی‌هوازی و توده بدنی بالا دارند. همچنین بسکتبالیست‌ها به توان هوازی و بی‌هوازی در مقایسه با والیبالیست‌ها نیاز دارند.
ـ گریگوریس[۶۶] (۲۰۰۸)در تحقیقی تحت عنوان رابطه بین شاخص‌های آنتروپومتریکی و عملکرد دختران نوجوان والیبالیست که به بررسی ریخت بدنی، اندازه و ترکیب بدن در بازیکنان والیبال زن در حین مسابقات پرداختند و هدف از این تحقیق توصیف ویژگی‌های مورفولوژیکی بازیکنان دختر والیبال در هنگام مسابقات بوده است. ۱۶۳ بازیکن نخبه با سابقه که ۷۹ نفر در دسته اول و بقیه در دسته دوم لیگ یونان بودند و عمدتاً آندومورف، در این تحقیق شرکت کردند. وزن، قد، تعداد تنفس، قطر شکم و همچنین چین خوردگی پوستی در قسمت‌های مختلف بدن مورد اندازه‌گیری قرار گرفت. و نتایج به دست آمده به این صورت بود که بازیکنان دسته اول بلندتر، لاغرتر و با توده بدون چربی بیشتر نسبت به همتایان دسته دوم خود بودند و دیگر اینکه تفاوت معنی‌داری بین ورزشکاران با پست‌های مختلف بازی مشاهده شد.
ـ ویسناپو و همکاران (۲۰۰۸) در تحقیقی با عنوان تاثیر تیپ بدن و آنتروپومتری دست بر نتایج حاصل از آزمون پرتاب مختلف در هندبال و بسکتبال بازیکنان جوان که هدف از این مطالعه بررسی ارتباط بین تیپ بدن و دست پارامترهای تن سنجی خاص با برخی از نتایج خاص و غیر خاص آزمون پرتاب در هندبال جوانان پسر و بازیکنان بسکتبال بود و از افراد مورد مطالعه ۳۴ هندبالیست و ۳۸ بسکتبالیست بازیکنان گروه سنی ۱۰-۱۱ ساله، ۳۹ هندبالیست و ۲۲ بازیکن بسکتبال از گروه سنی ۱۲-۱۳ سال و ۳۹ بازیکن هندبال از گروه سنی ۱۴-۱۵ ساله. استفاده کردو ارتفاع بدن و توده بدن، طول بازوها، ارتفاع با دستان کشیده و قد نشسته برای پارامترهای تن سنجی اولیه اندازه‌گیری شد برای آنتروپومتری دست، ۱۵ پارامتر خاص با بهره گرفتن از روش ارائه شده اندازه‌گیری شد. تجزیه و تحلیل رگرسیون چندگانه گام به گام نشان داد که نتایج پرتاب توپ در جوان ترین گروه سنی به شدت وابسته به ارتفاع بدن (بازیکن هندبال) و توده بدن (بازیکن بسکتبال) می‌باشد.. شاخص‌های تن سنجی نفوذ در عبور بر روی توپ در سرعت و یا دقت در بازیکنان هندبال در مقایسه با بازیکنان بسکتبال پایین‌تر است. نتیجه گیری ما این است که پارامترهای اساسی تن‌سنجی کمی از آنتروپومتری دست است که نتایج آزمایش پرتاب مختلف در هندبال جوان و بازیکن‌های بسکتبال را تحت تاثیر قرار مهمتر است.
ـ نتایج پژوهش شی مال و ماهندرا (۲۰۰۹) بر روی بازیکنان مرد کریکت سنین(۱۷-۲۱) نیز نشان داد قدرت فشردن هر دو دست به طور معنی‌داری با قد، وزن، شاخص توده بدنی، درصد چربی بدن، محیط بازو همبستگی مثبت و با درصد توده بدون چربی همبستگی منفی دارد.
ـ جاسپال سینگ[۶۷] (۲۰۱۰). در تحقیقی با عنوان ویژگی‌های تن سنجی و فیزیولوژیکی در بازیکنان والیبال بین دانشگاهی در هند که با هدف مطالعه‌ی دو مرحله‌ای، نخست، ارزیابی مشخصات اندام سنجی بازیکنان والیبال بین دانشگاهی در هند و دوم، جستجو برای یافتن نوع همبستگی بین شاخص توده بدن، درصد چربی بدن، قدرت دست (راست غالب) وVO2max، با دیگر ویژگی‌های تن سنجی و بر روی ۶۳ بازیکنان منتخب والیبال بین دانشگاهی در هند (۳۸ مرد و ۲۵ زن) با سن ۱۸-۲۵ سال از دانشگاه گوروناناک‌دو، آمریتسار، پنجاب، هند، انجام شد نتایج نشان داد که بازیکنان والیبال مرد بلندقدتر (۶٫ ۶۳%) و سنگین تر (۷٫ ۳۱%) و بازیکنان والیبال زن نیز، اندکی بلندتر (۰٫ ۳۱%) و (۳٫ ۷۴%) سبک‌تر از همتایان خود در گروه کنترل بوده‌اند و در میان بازیکنان والیبال، همبستگی مثبتBMI و ۱۹ متغیر دیگر، و درصد چربی بدن با ۶ متغیر، قدرت دست راست با ۲۰ متغیر و VO2max با ۱۹ متغیر دیگر، مشاهده گردید این در حالیست که همبستگی منفی قابل توجهی نیز بین درصد چربی بدن و ۱۶ متغیر دیگر، با قدرت دست راست و ۷ متغیرهای دیگر باVO2maxو ۸ متغیر دیگر، دیده شد.
– گلوریا راتا تاتیانا[۶۸] (۲۰۱۲) در تحقیقی تحت عنوان مطالعه طولی در موضوع تکامل بازیکنان والیبال زن تیم استینتای شهر باکو که بر روی سه بازیکن زن انجام شد و در آن از یک آزمون ارزیابی تمرین ۱۵ جهشی استفاده شد و ثبت نتایج توسط برق نگار ماهیچه‌ای انجام شد و نتایج مربوط به متوسط ​​قدرت، متوسط ارتفاع پرش، حداکثر ارتفاع دست یافته شده، حداکثر قدرت محقق شده، حداکثر قدرت ممکن، و شاخص‌های سرعت تکرار، ثبت شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت به این نتایج دست یافتند که: بیشترین میزان پسرفت برای جوان ترین بازیکن و کمترین میزان پسرفت برای قدیمی‌ترین بازیکن ثبت شد.
ـ آرویند بهادر[۶۹] (۲۰۱۳) از دانشگاه ماهاراشترا هندوستان در تحقیقی با عنوان ارتباط ویژگی‌های تن سنجی و سینماتیک متغیرها با اسپک در بازیکنان والیبال که هدف از این مطالعه بررسی رابطه ویژگی‌های تن سنجی و حرکت شناسی بود با متغیر اسپک از بازیکنان والیبال که بر روی ۱۲ بازیکن مرد زیر ۱۹ سال تیم ملی والیبال راجستان هند انجام شد. در این مطالعه عملکرد اسپک زدن بازیکنان از سه منظر و توسط سه داور ثبت شد. میانگین ثبت نمرات برای آزمایش عملکرد اسپک زن بود.
نتایج به دست آمده نشان می‌دهد که خصوصیات کارآمد از ابعاد آنتروپومتری که روی سرعت اسپک تاثیر دارند عبارتند از: ارتفاع قد ایستاده، ارتفاع قد نشسته، وزن بدن.

 

فصل سوم
روش پژوهش

 

۳ـ۱ مقدمه

در این فصل اطلاعات پیرامون روش‌شناسی تحقیق شامل جامعه نمونه آماری، ابزار و وسایل اندازه‌گیری و نحوه اجرای تست بیان شده است. همچنین در مورد نوع تحقیق و روش‌های آماری استفاده شده برای تجزیه و تحلیل داده‌ها بحث شده است

 

۳-۲روش تحقیق

این پژوهش توصیفی-همبستگی و از نوع تحقیقات کاربردی است.

 

۳-۳روش نمونه‌گیری

نمونه‌ها بصورت هدفدار انتخاب شدند.

 

۳-۴ جامعه آماری

جامعه آماری تحقیق شامل۶۰ نوجوانان دختر والیبالیست و هندبالیست که در شهرستان دامغان مشغول به ورزش هستند، است. نمونه آماری این تحقیق را۱۵ نفر از نوجوانان سالم هندبالیست و ۱۵ نفر نوجوان سالم والیبالیست که واجد شرایط تحقیق بودند تشکیل دادند. که بر اساس نمرات پیش آزمون انتخاب شدند.

 

۳-۵ متغیرهای تحقیق

 

۳-۵-۱ متغیرهای مستقل

طول انگشتان، طول دست، پهنای دست، فاصله انگشتان، قطر مچ، محیط ساعد، محیط دست

 

۳-۵-۲ متغیر وابسته

 

 

قدرت دست

 

 

۳-۶ ابزار جمع آوری داده ها

۱-تست ویسناپو و همکاران
۲-متر نواری
۳-دینامو متر دیجیتالی

 

۳-۷ شیوه اجرای تست ویسناپو و همکاران[۷۰]

برای اندازه‌گیری شاخص‌های ویژه دست از روش ویسناپو و همکارانش ۲۰۰۷ استفاده شد. به این شکل که از آزمودنی خواسته شد تا انگشتان خود را در حالی که باز کرده و کشیده (ابداکشن کامل) است روی کاغذ قرار دهد سپس شکل دست توسط محققان به وسیله خودکاری که به صورت عمود روی کاغذ قرار گرفته بود، کشیده شد. سه گروه از ابعاد آنتروپومتری اندازه‌گیری شد. (پرویزی، ۱۳۸۷) (Visnupuu, 2007).
۱٫ گستردگی انگشتان[۷۱]:
از نوک انگشت شست Tتا نوک انگشت اشارهI
از نوک انگشت شست T تا نوک انگشت وسط M
از نوک انگشت شست T تا نوک انگشت حلقهR
از نوک انگشت شست Tتا نوک انگشت کوچکL

شکل ۳ـ۱ گستردگی انگشتان

۲٫ طول انگشتان[۷۲]:
از مچ دست تا نوک انگشت شستWT
از مچ دست تا نوک انگشت اشارهWI
از مچ دست تا نوک انگشت وسطWM
از مچ دست تا نوک انگشت حلقهWR
از مچ دست تا نوک انگشت کوچکWL

 

۲٫ افزایش رتبه صفحه[۸۵] در گوگل
۳٫ ترقی رتبه سایت در الکسا[۸۶]
آنچه که در افزایش سرچ سایت درگوگل کمک می‌کند، در درجه اول با ثبت لینک سایت در وبلاگ‌ها، وب سایت‌ها و دایرکتوری‌های ثبت لینک، که خود دارنده رتبه بالا هستند میسر می‌شود. اما به دلیل پرداخت هزینه‌های گزاف توسط برخی سایت‌ها و خرید رتبه بالا، این فاکتور را نمی‌توان از عوامل موثر در بالا بردن رتبه در گوگل به حساب آورد. در این میان وب سایت‌هایی هستند که دارای رتبه بالا از گوگل می‌باشند ولی در هنگام سرچ در جستجوهای برتر گوگل ظاهر نمی‌شوند. در چنین مواردی به احتمال زیاد، این سایت‌ها فقط روش ثبت لینک را برای بدست آوردن جستجوی برتر گوگل مد نظر قرار داده‌اند و به عوامل دیگر اهمیت نداده‌اند. بنابراین می‌توان نتیجه گرفت که افزایش رتبه صفحه به تنهایی نمی‌تواند در بدست آوردن یک نتیجه ایدآل در زمینه جستجوی گوگل موثر باشد (درویش، ۱۳۹۲).

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت fotka.ir مراجعه نمایید.

 

رتبه بندی در گوگل چیست؟

در لغت به معنی رتبه‌ی صفحه و در وب به همین معنی، یعنی رتبه‌ی یک صفحه یا وبلاگ و یا سایت در جوستجوگرها است.
رتبه صفحه گوگل الگوریتمی است که به تجزیه و تحلیل یک لینک می‌پردازد و توسط موتور جستجوی گوگل مورد استفاده قرار می‌گیرد و یک مقدار عددی در بازه ۱ تا ۱۰ به هر عضو از مجموعه اسناد لینک دار[۸۷] اختصاص می‌دهد. فرمول محاسبه آن که پیج و برین طراحی کردند،به صورت زیر است:
PR(A) = (1-d) + d (PR(T1)/C(T1) + … + PR(Tn)/C(Tn))
در این فرمول PRA پیج رنک صفحه مورد نظر، PRti پیج رنک صفحه لینک دهنده، c تعداد لینک‌های خروجی از صفحه لینک دهنده و d ضریب کاهش می‌باشد.

 

عوامل موثر در افزایش رتبه درگوگل:

عوامل رتبه بندی زیر، اهمیت بسیاری دررتبه گوگل بدست آورده‌اند: (درویش، ۱۳۹۲)

 

 

سرعت سایت: سرعت سایت یکی از عوامل رتبه بندی رسمی است که گوگل به آن اهمیت زیادی می‌دهد. با وجود این، هنوز تعداد زیادی از سایت‌ها هستند که به این عامل اهمیت نمی‌دهند. این سایت‌ها عکس‌های بزرگ بارگذاری می‌کنند در جایی که هیچ نیازی به این عکس‌ها نیست، یا در آمیختن این عکس‌ها با مدیاهای قوی، که وقت زیادی برای بارگذاری می‌گیرند. به خصوص در مورد گوشی‌های موبایل، گوگل سایت‌هایی را ترجیح می‌دهد که سریع‌تر بارگذاری می‌شوند.

قابلیت استفاده: یکی از عوامل مستقیم رتبه بندی گوگل قابلیت استفاده سایت می‌باشد. تجربه کاربران که توسط ارزیاب‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد و به طور خودکار به وسیله الگوریتم‌ها اندازه گیری می‌شوند به عنوان یکی از عوامل مهم در رتبه بندی گوگل معرفی می‌شود.

لینک‌های خروجی: این روزها یکی از توصیه‌های سئو برای بهینه سازی استفاده از لینک‌های خروجی است. لینک‌های خروجی به لینک‌هایی گفته می‌شود که از داخل یک صفحه به دامین های دیگری برقرار می‌شود.

استفاده از Google+1: با راه اندازی googl+1 ، هر رای ۱+ به عنوان یک فاکتور رتبه بندی به حساب می‌آید.

خوانایی: در حال حاضر سطح خوانایی محتویات سایت شما توسط گوگل ارزیابی می‌شود. اگر وب سایت شما برای عموم است، استفاده از اصطلاحات فنی مخاطبان را گیج می‌کند، بنابراین ممکن است گوگل ، رتبه سایت شما را به علت ناخوانایی (ناهماهنگی) بین اصطلاحات بکار برده شده در محتویات سایت و نوع (هویت) سایت، کاهش دهد.

متن جایگزین تصاویر: به متنی گفته می‌شود که برای توضیح تصاویر روی وب سایت شما اضافه می‌شود. این به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا بدانند چه تصاویری روی وب سایت هستند.

(CTR): تعداد افرادی که روی سایت شما از طریق گوگل کلیک کنند، می‌تواند اثر مثبتی روی سئو سایت داشته باشند. برای اینکه سایت کلیک شود از برچسب‌های توصیف و عنوان استفاده شود.

سن صفحه: به عنوان مثال مشخص کردن تاریخ روی یک مقاله، یک عامل مستقیم در بالا بردن رتبه محسوب نمی‌شود ولی تاثیر عظیمی روی CTR خواهد داشت. مقاله‌های قدیمی‌تر کمتر به نظر می‌آید که کلیک شوند.

استفاده از کلمات کلیدی در برچسب‌های عنوان: یکی از مهم‌ترین عوامل بدون در نظر گرفتن چشم انداز رقابتی، عنوان صفحه می‌باشد که برای بهترین نتیجه، باید مطابق با محتوا در صفحه باشد. هر چه کلمات کلیدی در عنوان بیشتر استفاده شوند، مسلماً این عامل کمتر موثر خواهد بود. بنابراین انتخاب عنوان مناسب بسیار مهم است. قرار دادن کلمه کلیدی مورد نظر در برچسب عنوان صفحات وب، باعث افزایش رتبه آن صفحه می‌شود. در برخی موارد جابه‌جایی کلمات در عنوان تأثیر بسیار زیادی در افزایش رنکینگ صفحه برای کلمه کلیدی مورد خواهد داشت.

افزایش محبوبیت لینک :محبوبیت لینک برمی گردد به تعداد لینک‌های ورودی موجود. محبوبیت لینک بر اساس شمارش کلی لینک‌ها از تمام سایت‌ها می‌باشد.

استفاده از واژه‌های کلیدی در متن صفحه وب: استفاده از عبارات و کلمات کلیدی مرتبط با واژه اصلی درون محتوای صفحه وب نقش مهمی در افزایش رتبه برای آن کلمه کلیدی دارند. البته تکرار کلمات کلیدی و پر کردن محتویات صفحه با کلمه کلیدی مورد نظر، توصیه نمی‌شود و این کار ممکن است که از دید موتور جستجو، تقلب محسوب شود.

تجزیه و تحلیل موضوع ( میزان ارتباط محتویات صفحه به کلمات کلیدی مورد نظر): استفاده از کلمات کلیدی مترادف با کلمه اصلی مورد نظر درون محتویات صفحه یکی از عوامل مؤثر در تعیین رتبه صفحه برای کلمه کلیدی اصلی می‌باشد و همچنین باعث افزایش رتبه صفحه، برای عبارات کلیدی چند کلمه‌ای که مرتبط با واژه اصلی می‌باشند، می‌شود.

استفاده از کلمات کلیدی در برچسب (H1)[88]: استفاده از واژه‌های کلیدی مرتبط درون برچسب H1 دومین عامل مهم درون صفحه‌ای است که در تعیین رنکینگ صفحه وب برای واژه کلیدی اصلی بکار می‌رود.

استفاده از کلمات کلیدی در نام دامنه[۸۹] : استفاده از کلمات کلیدی در نام دامنه ، تنها زمانی مفید خواهند بود که توسط علامت – از همدیگر جدا شده باشند. افزایش تعداد – در نام دامنه، باعث کاهش اعتبار دومین شده و بنابراین از به کار بردن دومین‌های بیش از ۳ کلمه خودداری شود.

استفاده از کلمات کلیدی در یوآرال صفحه: قرار دادن کلمات کلیدی در یوآرال صفحه می‌تواند باعث افزایش CTR شود ولی تأثیر چندانی در افزایش رنکینگ صفحه نخواهد داشت. واژه‌هایی که در یوآرال صفحه قرار می‌گیرند، در صفحه تنایج جستحو گوگل با فونت درشت نمایش داده می‌شوند که این امر به افزایش تعداد کلیک و CTR کمک خواهد کرد.

رتبه صفحه چیست؟

رتبه صفحه یک مقدار عددی است که اهمیت یک صفحه را روی سایت بیان می‌کند. گوگل برای صفحاتی که در سایت‌ها یا صفحات معتبر دیگر لینک شده‌اند، یک رتبه مثبت در نظر می‌گیرد. هر چه تعداد این رتبه‌ها بالاتر رود نشان می‌دهد که صفحه اهمیت بیشتری دارد و همچنین اهمیت صفحه‌ای که از طریق لینک شدن به یک صفحه معتبر، کسب رتبه کرده است، اهمیت خود آن صفحه معتبر را مشخص می‌کند. گوگل اهمیت یک صفحه را از طریق رای داده شده به آن صفحه محاسبه می‌کند. اهمیت هر رای به هنگام محاسبه رتبه صفحه مشخص می‌شود. رتبه صفحه یک روش تصمیم گیری است که گوگل برای ارزیابی اهمیت صفحه مورد استفاده قرار می‌دهد.
رتبه صفحه به دلیل اینکه یکی از فاکتورهایی است که رتبه صفحه را در نتیجه جستجو هم مشخص می‌کند، موضوع مهمی بشمار می‌آید. اما این تنها فاکتوری نیست که گوگل برای رتبه بندی صفحات استفاده می‌کند ولی از مهم‌ترین ها می‌باشد(درویش، ۱۳۹۲).

 

اهمیت رتبه صفحه:

یکی از معیارهای ارزیابی سایت‌ها در سطح اینترنت رتبه صفحه است. زیرا بیشتر کاربران از موتور جستجوی گوگل برای دسترسی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده می‌کنند و به همین دلیل رتبه گوگل صفحه یا سایت اهمیت زیادی پیدا می‌کند(درویش، ۱۳۹۲).

 

ترافیک وب سایت چیست؟

اگر چه ترافیک یک سایت رابطــــه مستقیمــــی با تعداد بازدید از آن سایت دارد ولی مطمئنا به معنی تعداد بازدید از یک سایت نیست .
ترافیک وب سایت عبارت است از مقدار اطلاعات تبادل شده بین یک سایت و کاربر که در اینجا کاربر همان بازدید کننده سایت است .
مقدار اطلاعات تبادل شده چیست ؟ متن ، ، ویدئو ، فایل و … که در یک صفحه وب نمایش داده می‌شود اطلاعات[۹۰] را تشکیل می‌دهد . بنابراین ممکن است تصویر که سایت الف تعداد بازدید بیشتری از سایت ب داشته باشد و در عین حال ترافیک کمتری نسبت به سایت ب داشته باشد. یعنی اگر دریک صفحه از محتوی سنگین نظیر تصاویر و ویدئو و … با حجم بالایی استفاده کنیم در یک بازدید نسبت به صفحه‌ای که از محتوی سبک استفاده کرده است ترافیک بیشتری خواهیم داشت. در بسیاری از سایت‌ها کاربران امکان آپلود کردن تصاویر ، ویدئو و … را دارند. آپلود کردن هم به افزایش ترافیک یک سایت کمک می‌کند . نتیجه اینکه ممکن است سایتی ترافیک بالایی داشته باشد اما بازدید کننده زیادی نداشته باشد (عزیزی، ۱۳۹۲) .

 

افزایش ترافیک و بالا بردن رنکینگ سایت با بهره گرفتن از کلمات کلیدی

در صورتی که وب سایت در رتبه نخست رنکینگ قرار داشته باشد، چیزی حدود ۸٫۵ برابر بیشتر از سایت‌هایی که در رده پنجم قرار دارند مورد بازدید قرار می‌گیرد. اما مسئله‌ای که تعجب بسیاری از صاحبان وب سایت را بر انگیخته، آن است که چرا با وجود رنکینگ بالا، ترافیک سایت به حد انتظار نرسیده و تعداد بازدیدکنندگان کم است و چرا رنکینگ بالا باعث افزایش ترافیک قابل توجهی نمی‌شود؟
هر عبارتی که توسط شخصی در سایت گوگل یا هر موتور جستجوی دیگری تایپ می‌شود، عبارت جستجو” و از جانب صاحب وب سایت عبارت کلیدی نامیده می‌شود. هنگامی که عبارات کلیدی خاصی توسط افراد زیادی مورد جستجو قرار می‌گیرد، به این معنی است که این عبارت بیشترین تقاضا را دارد. نکته حائز اهمیت آن است که اگر وب سایتی بتواند با بهره گرفتن از این کلمات کلیدی پر تقاضا، در رنکینگ بالا قرار گیرد، آن گاه صاحب وب سایت شاهد افزایش قابل توجه ترافیک وب سایت خود خواهد بود. اما اگر تعداد کمی از افراد آن کلمه را مورد جستجو قرار می‌دهند، کلمه کلیدی کم تقاضایی است.حتی اگر وب سایتی در جدول رنکینگ رتبه نخست هم باشید، تاثیر چندانی بر روی ترافیک سایت نخواهد داشت.
صاحبان وب سایت برای این که بخواهند نتیجه خوبی در رنگینگ بالاو افزایش ترافیک سایت مشاهده کنند، باید تحقیقاتی پیرامون عبارات و کلمات کلیدی داشته باشند. باید به مقدار تقاضای یک کلمه کلیدی توجه کنید. به این معنی که چه تعداد از افراد آن کلمه کلیدی را در طول یک ماه مورد جستجو قرار می‌دهند، و نتیجه حاصل را با منبع مقایسه کنند. منبع در اصل تعداد وب سایت‌هایی است که با آن‌ ها بر سر یک عبارت خاص رقابت دارند.
اگر تعداد افراد کمی کلمه کلیدی خاصی را برای جستجوی خود به کار می‌برند، حتی اگر سایتی در رنکینگ یک هم قرار داشته باشد، همان تعداد بازدید کننده دارد که آن کلمه کلیدی متقاضی دارد. زیرا ترافیکی که سایت دریافت می‌کند به مقدار تقاضای آن کلمه کلیدی (تعداد افرادی که آن کلمه را جست و جو می‌کنند) بستگی دارد. در اصل تعداد بازدید کنندگان یک سایت که از یک عبارت کلیدی استفاده می‌کنند، با تعداد جستجو کنندگان آن عبارت متناسب است (شرکت فناوری اطلاعات کاسپید،بی تا).
نتیجه تصویری درباره فناوری اطلاعات

 

رتبه الکسا[۹۱] چیست ؟

الکسا عنوان سرویسی است وابسته به سایت آمازون که در آدرس Alexa.com ارائه می‌شود، الکسا یک وب سایت آنالایز کننده ترافیک وب سایت‌ها است و وب سایت‌ها را بر اساس تعداد بازدید کاربران رتبه بندی می‌کند. الکسا در سال ۱۹۹۶ توسط ۲ نفر به نام‌های Brewster Kahle و Bruce Gilliat پایه گذاری شد. نام الکسا الهام گرفته از Royal Library of Alexandria بزرگ‌ترین کتابخانه مصر باستان قبل از میلاد یا کتابخانه سلطنتی اسکندریه است. هدف از این سرویس رتبه بندی پایگاه‌های اینترنتی از نظر تعداد بازدیدکننده (ترافیک بازدیدها) می‌باشد که با در نظر گرفتن یک سری معیارهای محاسباتی و آماری، نهایتا سایت‌های مختلف را به لحاظ میزان دیده شدن صفحات آن‌ ها، رتبه بندی می‌کند.
رتبه الکسا عددی است که به صورت نزولی و بر اساس ترافیک یک سایت به آن سایت تعلق می‌گیرد. هرچه عدد کوچک‌تر باشد رتبه تعلق گرفته با ارزش‌تر است. به تعبیر دیگر الکسا لیستی از وب سایت‌های اینترنتی است که بر اساس ترافیک و تعداد بازدید مرتب سازی شده و اگر وب سایتی در منطقه خود مثلا ایران جزو ۵۰ یا ۱۰۰ وب سایت اول آن نمایش داده شود مشخص کننده ارزش بالای این سایت از لحاظ تجاری نیز خواهد بود زیرا وب سایت‌های دیگر سعی می‌کنند با پیدا کردن سایت‌های پر ترافیک از آن‌ ها برای دریافت لینک یا نمایش تبلیغات استفاده کنند که موجب افزایش در آمد و ارزش سایت‌های پربازدید خواهد شد (طاهری،۱۳۹۲).

 

اهمیت رتبه بندی الکسا

معمولا وب‌سایت‌هایی که بازدیدکننده‌هایشان از تجربه کافی در فعالیت‌های وب برخوردارند، رتبه الکسای بهتری نسبت به سایت‌های دیگر ولی با بازدید مشابه دارند؛ رتبه الکسا جای خود را بین کاربران باز کرده و اهمیتی نسبی در عرصه وب و مخصوصا تجارت الکترونیک پیدا کرده است؛ به طور مثال تبلیغ دهندگان بیشتر تمایل دارند که با سایت‌های مرتبط با اهدافشان با توجه به رتبه الکسای آن‌ ها همکاری کنند، از طرفی اطلاعات سایت الکسا بعضا در تجزیه و تحلیل بهتر و هدف گذاری مخاطبان و نیازهایشان، می‌تواند تاثیر مثبتی داشته باشد، یا در مقایسه چند سایت مشابه از لحاظ محبوبیت، تعیین کننده باشد (طاهری،۱۳۹۲).

 

پیچ رنک گوگل مهم‌تر است یا رتبه سایت در الکسا؟

اهمیت پیج رنک برای همه مشخص است و هر چه پیج رنک یک وب سایت بالاتر باشد آن وب سایت از نقطه نظر گوگل معتبرتر و بهتر است و در نتیجه‌های بدست آمده در جستجوها رتبه بهتری را کسب می‌کند. چندین فاکتور مختلف مانند قدمت و طول عمر یک وب سایت، تغییرات اعمال شده در مدت زمان در وب سایت و رعایت استانداردهای طراحی وب سایت و . . . همه و همه در این امتیاز دهی موثر هستند. شرکت گوگل معمولا بین ۴ الی ۶ بار در سال نتیجه ارزیابی سایت‌ها را با بالا یا پایین کردن یا ثابت نگه داشتن عدد پیج رنک نشان می‌دهد و این عدد نشان دهنده ارزیابی در طول مدت زمان است. برای مثال هیچ وب سایتی را با طول عمر ۳ ماه پیدا نخواهد شد که پیج رنک ۵ داشته باشد. در نتیجه پیج رنک فاکتوری است که به قدمت و طول عمر سایت بسیار مرتبط است. البته این اصلا به این معنی نیست که یک وب سایت با قدمت ۱۰ ساله حتما پیج رنک خوبی خواهد داشت، بلکه شاید پیج رنک آن ۲ یا ۳ باشد.
از آنطرف رتبه وب سایت در الکسا به دو فاکتور مرتبط است: اول تعداد بازدید از سایت شما و اینکه آیا صاحبان سایت‌ها و کاربران دائمی سایتی از تولبار الکسا استفاده می‌کنند یا خیر. مسلما فاکتور دوم درصد کمتری از این رتبه را در بر می‌گیرد و مهم‌ترین فاکتور تعداد بازدید روزانه از وب سایت می‌باشد.
سایت‌هایی که ارزش تقریبی وب سایت‌ها را تخمین می‌زنند به صورت مستقیم از این ۲ فاکتور جهت تخمیت قیمت تقریبی سایت استفاده می‌برند، البته در کنار این ۲ فاکتور مهم فاکتورهای مهمی مانند تعداد بک لینک‌ها درسایتهای گوگل و یاهو، ایندکس شدن در دایرکتوری‌های مهم و . . . تاثیر گذار هستند.
اما در یک نگرش کلی می‌توان به این نتیجه رسید که پیج رنک یک سایت فاکتور مهم‌تری نسبت به رتبه سایت در الکسا می‌باشد، چرا که بسیاری از وب سایت‌ها بیشترین طیف بازدید کنندگان خود را از طریق موتورهای جستجو میابند و اینکه پیج رنک شما عدد بالایی باشد کمک خواهد کرد که به نتایج بهتری دست پیدا کنید (همان).

 

رتبه‌بندی دانشگاه‌ها

رتبه‌بندی آکادمیک دانشگاه‌های جهان بر اساس پارارامترهای مختلفی انجام می‌گیرد. رتبه‌بندی‌ها می‌تواند براساس کیفیت برخی شاخص‌های موجود انجام شود. از جمله این شاخص‌ها می‌توان به آمارهای تجربی، برآوردهای مربوط به مدرسین و اساتید، بورسیه‌ها، دانشجویان، داوطلبین ورود به دانشگاه و برخی دیگر اشاره کرد. برخی از رتبه‌بندی‌ها هم هستند که بر اساس نحوه پذیرش و ورود دانشجویان به دانشگاه صورت می‌گیرد.
علاوه بر رتبه‌بندی موسسات، برخی رتبه‌بندی‌های دیگری هم وجود دارد که برای برنامه‌های آموزشی، دپارتمان‌ها و مدارس صورت می‌گیرد. رتبه‌بندی‌ها بر اساس جهت‌دهی برخی مجلات و روزنامه‌ها و گاهی هم توسط دانشگاهیان و فرهنگیان انجام می‌گیرد.
رتبه‌بندی ممکن است از کشوری به کشور دیگر متفاوت باشد. یک تحقیق در دانشگاه کرنل[۹۲] نشان می‌دهد که رتبه‌بندی دانشگاه‌های در ایالات متحده به صورت معناداری تحت تاثیر سیستم پذیرش دانشجوست. ولی در انگلستان تعدد نشریات و مقالات رتبه دانشگاه‌ها را تعیین می‌کند.

 

رتبه‌بندی دانشگاه‌های جهان

رتبه‌بندی‌های بین‌المللی توسط موسسات محلی
موسسات محلی متعددی رتبه‌بندی بین‌المللی دانشگاه‌ها را انجام می‌دهند که شامل موارد زیر است:

 

 

رتبه‌بندی آموزشی دانشگاه‌های جهان[۹۳] (SJTU)

از رتبه‌بندی‌های مهم آموزشی دانشگاه‌های جهان، رتبه‌بندی‌ای که توسط دانشگاه شانگهای جیا تانگ[۹۴] صورت گرفته‌است. این رتبه‌بندی در قالب یک پروژه بزرگ در کشور چین صورت گرفته‌است و هدف آن رتبه‌بندی دانشگاه‌های دنیا به صورت کاملاً مستقل بود و در واقع برای اندازه‌گیری فاصله دانشگاه‌های چینی و دانشگاه‌های روز دنیا صورت گرفت و نتایج آن در مجله [۹۵] به چاپ رسید. میزان پارامترهای موثر در این رتبه‌بندی بیشتر در حوزه علوم طبیعی قرار دارند و عبارتند از تعداد مقالات منتشر شده در مجلات [۹۶] و ساینس[۹۷]، تعداد برندگان جایزه نوبل[۹۸] (که بیشتر به علوم فیزیک تعلق می‌گیرد) و جایزه فیلدز[۹۹] (در حوزه ریاضیات)

 

 

نشریه آموزش عالی (تایمز) – موسسه رتبه‌بندی دانشگاه‌ها QS

نشریه آموزش عالی تایمز لندن یک نشریه واقع در انگلستان و مربوط به آموزش عالی با همکاری موسسه کاکارلی سیموندز[۱۰۰] هر ساله لیستی از ۲۰۰ دانشگاه برتر دنیا را با عنوان انگلیسی ( THES – QS World University Rankings) منتشر می‌کند. در مقایسه با رتبه‌بندی‌های دیگر، در این رتبه‌بندی سالانه بسیاری از دانشگاه‌های غیرآمریکایی و خصوصاً انگلیسی در میان رتبه‌های بالای آن قرار دارند.

 

امروزه ورزش از انجام یک فعالیت بدنی صرف فراتر رفته و در کشورهای مختلف توسعه‌ای نسبتاً زیاد داشته است (الهی، ۱۳۸۳) و به‌عنوان یک بخش اقتصادی از ابعاد مختلف، در تولید و مصارف کالاها و خدمات ورزشی و توسعه اقتصادی جوامع مختلف نقش اساسی دارد (آندروف، ۱۳۸۰). تا جائیکه ورزش در اکثر کشورها به‌مثابه یک تجارت و صنعت به شمار رفته و دولتمردان در کشورهای پیشرفته ورزش را به‌عنوان یک تجارت و صنعت مهم در کنار سایر صنایع به‌حساب می‌آورند (الهی، ۱۳۸۷).
عکس مرتبط با اقتصاد
ورزش حرفه‌ای به‌عنوان یکی از حیطه‌های متنوع و گوناگون ورزش امروزی، نقش بسزایی در پیشبرد صنعت ورزش داشته است، به‌طوری‌که عنایت به ورزش حرفه‌ای کمک شایان و قابل‌توجهی را به اقتصاد بسیاری از کشورهای توسعه‌یافته و درحال‌توسعه مبذول داشته است (همان منبع).
ضرورت جهانی‌شدن ورزش که از دهه ۱۹۸۰ آغاز شد موجب تغییر نقش ورزش در جامعه گردید و فرصت‌های درآمدزایی بسیاری را برای افراد، مؤسسات و رسانه‌های مختلف ایجاد نمود (ایزدی، ۱۳۸۴).
جذابیت‌های خاص ورزش و به وجود آمدن تمایلات خاصی در بین تمامی جوامع نسبت به رویدادهای ورزشی باعث شده تا تیم‌های ورزشی برای توسعه و ارتقاء کیفیت خود نیازمند تبدیل به بنگاه‌های اقتصادی باشند. زیرساخت‌های اصلی صنعت ورزش را باشگاه‌هایی تشکیل می‌دهند که به‌مثابه کارخانه‌های تولیدی و بنگاه‌های اقتصادی عمل می‌کنند (عسکریان، ۱۳۸۳).
مالیات به آن دسته از درآمدهای دولت اطلاق می‌شود که از درآمد، دارایی و مصرف افراد جامعه به‌موجب قوانین و بدون پرداخت عوض خاص برای تأمین هزینه‌های عمومی برداشت می‌شود (بخشی، ۱۳۹۱).
مالیات یکی از مهم‌ترین ابزارهایی است که دولت‌ها توسط آن سه هدف تخصیص منابع اقتصادی، توزیع مجدد درآمد و تأمین هزینه‌های خود را پیگیری می‌نمایند (نظری، ۱۳۹۰).
دولت‌ها در چارچوب قوانین مالیاتی برحسب شرایط موجود به اخذ مالیات یا اعطای معافیت مالیاتی می‌پردازند تا بدین‌وسیله ضمن دستیابی به اهداف درآمدی و عدالت اجتماعی، جهت‌دهی به فعالیت‌های اقتصادی را نیز پوشش دهند. البته اعطای معافیت‌ها و تعیین حدومرز آن‌ ها در کشورهای مختلف با توجه به اهدافی که آن جامعه تعقیب می‌کند متفاوت هست (آقایی، ۱۳۸۰).
تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی
استفاده از سیاست معافیت مالیاتی در هر مورد، توجیهات اقتصادی و اجتماعی خاص خود را دارد اما درهرحال معافیت مالیاتی برای حمایت از یک منطقه مشخص، فعالیت ویژه و یا به‌منظور کمک به قشری خاص اعطا می‌شود (نظری، ۱۳۹۰).
شاید بتوان ادعا کرد که همزمان با تشکیل اولین جوامع بشری مالیات نیز پا به عرصه ظهور گذاشته است. دولت برای اعمال حاکمیت جمعی نیازمند درآمد است که عمده‌ترین آن درآمدهای مالیاتی هست. این منبع درآمدی به دلیل قابلیت کنترل، بر سایر منابع ناشی از اقتصاد داخلی ترجیح دارد؛ بنابراین پی‌ریزی یک نظام مالیاتی منظم و سیستماتیک جو مناسبی برای احراز برنامه‌های گوناگون فراهم می‌کند که بایستی در قالب برنامه‌های توسعه اقتصادی پیش‌بینی شود (پورمقیم، نعمت‌پور و موسوی، ۱۳۸۴).
نقش ورزش ازنظر اجتماعی، روانی، فرهنگی و جسمانی در جهان امروز انکارناپذیر است (حسینی و همکاران، ۱۳۸۹). صنعتی شدن ورزش و تفریحات سالم، یکی از رویدادهای مهم قرن گذشته به شمار میرود. مولین (۱۹۸۳) برای اولین بار از ورزش به‌عنوان یک صنعت یادکرد. او اشاره داشت هرگونه فعالیت ورزشی آماتور و حرفه‌ای که موجبات افزایش ارزش‌افزوده‌ی کالا و خدمات ورزشی را فراهم کند، صنعت ورزش محسوب می‌شود (عسگریان و همکاران، ۱۳۸۴).
در حال حاضر، بحث خصوصی‌سازی در تمام صنایع موردتوجه قرارگرفته و صنعت ورزش نیز از این مقوله مستثنا نیست. در بسیاری از کشورهای جهان ساختار سنتی باشگاه‌ها تغییر کرده و به مدد تجاری شدن باشگاه‌ها صنعت ورزش رونق زیادی یافته است. در کشورهای پیشرفته ارزش‌افزوده صنعت ورزش بخش قابل‌توجهی از محصول ناخالص داخلی (GDP) را تشکیل می‌دهد و نقش مهمی در ایجاد درآمد، اشتغال و نیز تفریح و سرگرمی دارد (علیدوست قهفرخی، فراهانی، نادران، ۱۳۸۹). این در حالی است که صنعت ورزش در ایران هزینهبر است. باشگاه های ایرانی از دولت بودجه می گیرند و توان درآمدزایی زیادی ندارند (سازمان بورس اوراق بهادار تهران،۱۳۸۱).
نقش باشگاه‌ها در صنعت ورزش، اهمیت بسیاری دارد، به‌طوری‌که باشگاه‌های حرفه‌ای ورزشی هسته اصلی آن به شمار می‌روند، ریشه و هسته اصلی توسعه ورزش حرفه‌ای در درون باشگاه‌ها شکل می‌گیرد و زیرساخت اصلی صنعت ورزش، باشگاه‌هایی هستند که به‌مثابه کارخانه‌های تولیدی و بنگاه‌های اقتصادی این صنعت عمل می‌کنند (خبیری، الهی، ۱۳۸۴).

 

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت abisho.ir مراجعه نمایید.

 

بیان مسأله:

در عصر حاضر ورزش به‌عنوان یک بخش اقتصادی در تولید و مصرف کالاها و خدمات ورزشی و توسعه اقتصادی جوامع مختلف نقش دارد و هم‌اکنون یکی از عوامل اثرگذار در رشد اقتصاد ملی و یکی از صنایع درآمدزا در قرن ۲۱ به شمار می‌رود. ورزش جزء پدیده‌هایی است که در جامعه مدرن تأثیرگذاری غالبی دارد. هیچ جنبه دیگری از مسائل اجتماعی تا این حد موردتوجه رسانه‌ها قرار ندارد (وان هردن و پلیسیس[۱]، ۲۰۰۳).
در سطح بین‌المللی، ورزش یازدهمین رتبه را در بین صنایع عمده مختلف داراست (عسگریان و همکاران، ۱۳۸۴). صنعت ورزش، بخش‌هایی نظیر کالاهای ورزشی، بازاریابی، سرپرستی اجرا و حمایت مالی، ورزش‌های حرفه‌ای، پوشاک ورزشی، رسانه‌های ورزشی و ورزش‌های تفریحی را در برمی‌گیرد و هرساله در حال رشد است(آندروف، ۱۳۸۶؛ احسانی و همکارانش، ۱۳۸۷؛ ایزدی،۱۳۸۳). در بازارهای امروزی شرکت‌ها به دنبال روش‌های جدید برای فعالیت‌های بازاریابی خود هستند وسعی می‌کنند به نحوی خود را از رقبا متمایز سازند و سهم بازار و فروش خود را افزایش دهند و بدین منظور هزینه‌های هنگفتی را صرف این کار می‌کنند. یکی از این‌ روش‌ها حمایت‌های مالی ورزشی است که از این طریق شرکت‌ها با حمایت از رویدادها یا باشگاه‌های ورزشی به دنبال اهداف مختلفی هستند (بلوریان، ۱۳۸۷).
امروزه بازاریابی ورزشی همگام با صنعتی شدن ورزش، خود به یک صنعت جهانی درآمدساز تبدیل‌شده است که نتیجه‌اش کسب سرمایه و درآمدزایی برای سازمان‌های ورزشی است که همسو با آن فرایندهایی مانند بلیت‌فروشی، حق پخش تلویزیونی، حامیان مالی و … اهمیت فراوانی پیدا نموده است (محرم زاده، ۱۳۸۲).
ورزش سال‌هاست که از حالت ورزش صرف خارج ‌شده و تبدیل به یک صنعت و عامل اقتصادی بسیار فراگیر، حتی سلاحی سیاسی شده است (شجاعی، ۱۳۹۰). یکی از راه‌های تأمین بودجه کافی جهت انجام فعالیت‌های ورزشی به ویژه فعالیت‌های قهرمانی، جذب سرمایه‌گذاری شرکت‌ها و کارخانه‌های خصوصی در صنعت ورزش است (احسانی و همکارانش،۱۳۸۷؛ تندنویس و قاسمی، ۱۳۸۶؛ میناگان، ۲۰۰۱؛ اسمیت[۲]، ۲۰۰۸). حمایت مالی ورزشی روشی است که یک شرکت با بهره گرفتن از آن برای حمایت از یک رویداد فرهنگی، اجتماعی یا ورزشی و به‌منظور دستیابی به مؤلفه‌های آمیخته بازاریابی آن شرکت برمی‌گزیند (استوتلار[۳]، ۲۰۰۹).
امروزه در فرایند مدیریت و برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری کلان پرداختن به ورزش به‌عنوان یکی از محورهای اصلی بالندگی و شکوفایی استعدادها در آحاد یک ملت،‌ موردتوجه اکثریت قریب به‌اتفاق دولت‌هاست. بخصوص در ایران به خاطر تنیده شدن زندگی اجتماعی و روزمره مردم با انواع استرس‌ها و اضطراب‌ها و دل‌مشغولی‌ها،‌ فراهم کردن شرایط و امکانات مدرن و مناسب و با استانداردهای جهانی ورزش جزو ضروری‌ترین اقدامات به ‌حساب می‌آید. در صورت توجه و به‌کارگیری توانایی مدارس،‌ در درازمدت می‌توان با کمترین هزینه به بهترین گزینه و افتخارات رسید و می‌توان از مدارس علاوه بر محلی برای یادگیری کتب درسی به‌عنوان محلی برای سرگرمی و تفریح صحیح علمی و عملی و یادگیری موسیقی و انواع فعالیت‌های هنری و فکری استفاده کرد(رضوی، ۱۳۸۵).
در کشورهای پیشرفته مدارس تا آخر روز باز هستند و دانش آموزان اوقات فراغت خود را با مشغول بودن به انواع امکانات هنری و علمی در آنجا صرف می‌کنند و به همین خاطر در آن‌ ها هرگز روحیه مدرسه گریزی وجود ندارد. همین روحیه باعث می‌شود که بین مربیان و دانش آموزان فاصله مصطلح در کشورهای غیر پیشرفته وجود نداشته باشد و مربیان در جریان همین فعالیت‌ها نیز بهتر به کشف استعدادها بپردازند (همان منبع).
باشگاه‌های ورزشی نقش بسیار مؤثری در عمومی کردن ورزش، ایجاد انگیزه، جذب جوانان به ورزش قهرمانی و تربیت ورزشکاران در رشته‌های مختلف ورزشی دارند و با برگزاری رقابت‌های ورزشی باعث شور و نشاط در جامعه میشوند. ازاین‌رو نقش و سهم باشگاه‌های ورزشی به‌عنوان بنگاه‌های اقتصادی نباید فراموش شود. احمدی (۱۳۸۵) وضعیت نامناسب قانون کار، بیمه و مالیات را به‌عنوان یکی از موانع و مشکلات خصوصی‌سازی ورزش از دیدگاه صاحبان باشگاه‌های ورزشی بیان می‌کند.
عارفیان (۱۳۸۵) اظهار می‌دارد ۹۰ درصد مدیران استان مازندران به‌شدت در نیل به اهداف خصوصی‌سازی، با اصلاح قوانین و مقررات اعم از اعطای تسهیلات بانکی، بخشودگی مالیاتی، تعدیل عوارض و واگذاری زمین‌هایی با کارایی ورزشی و …، درراه رفع موانع و مشکلات خصوصی‌سازی موافق بوده‌اند. بایستی قوانین حقوق مالکیت معنوی، قانون مالیاتی و قانون کار به‌منظور خصوصی‌سازی باشگاه‌های ورزشی و ضمانت اجرایی آن‌ ها اصلاح شوند و درنهایت اینکه بر اساس اولویت‌های حاصل با طی کردن مسیر مستمر و پیوسته، پیش‌زمینه‌های لازم برای خصوصی‌سازی باشگاه‌های ورزشی ایجاد شود (پاداش، سلطان حسینی و خبیری، ۱۳۹۰).
بنگاه‌های کوچک و متوسط نقش مهمی در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها بر عهده ‌دارند. آن‌ ها در تمامی اقتصادها، اکثریت عظیمی از بنگاه‌های تجاری را تشکیل می‌دهند که عهده‌دار ایجاد شغل در جامعه‌اند و یک‌سوم تا دوسوم حجم معاملات بخش خصوصی در این شرکت‌ها صورت می‌گیرد. اهمیتی که صنایع کوچک در توسعه اقتصادی کشورها دارند، توجه روزافزون سیاست‌گذاران را در جوامع مختلف به دنبال داشته است (کرد، ۱۳۹۱).
اصولا در بیشتر کشورهای توسعه یافته جهان، اتخاذ سیاستهای مربوط به حمایت از بنگاه‌های کوچک و متوسط به‌منظور کاهش فقر و ایجاد اشتغال، از مهمترین اولویت های توسعه دولت ها محسوب می‌شود. میزان موفقیت دولتها به فراهم آوردن شرایط مناسب برای فعالیت بخش خصوصی که بخش اعظم آن‌ ها در چارچوب بنگاه‌های کوچک و متوسط فعالیت می کنند، بستگی دارد. در ایران با وجود آنکه ۹۹ درصد از بنگاه‌های تجاری را کسب و کارهای کوچک و متوسط تشکیل می‌دهند، تنها ۱۷ درصد ارزش‌افزوده صنعت متعلق به آن‌ ها است (همان منبع).
گسترده شدن دخالت دولت در عرصه‌های اقتصادی و اجتماعی و در پی آن، گسترش تعهدات دولت در جهت اهدافی چون رشد اقتصادی، ثبت قیمت‌ها، افزایش اشتغال و توزیع عادلانه درآمدها، مخارج دولت را با روند صعودی مواجه نموده است. در این میان در کشورهای توسعه‌یافته درآمدهای مالیاتی در تأمین مالی مخارج دولت از اهمیت وافری برخوردار هستند. اما در کشورهای درحال‌توسعه، به دلیل وجود ساختار تورمی و کارا نبودن سیستم مالیاتی، درآمدهای مالیاتی درصد ناچیزی از تولید ناخالص داخلی این کشورها را تشکیل می‌دهد. در ایران پس از درآمدهای نفتی، عمده درآمد دولت در راه تأمین مالی بودجه، درآمدهای مالیاتی هست که از آن طریق سه هدف تخصیص منابع اقتصادی، توزیع مجدد درآمدها و تثبیت اقتصادی پیگیری می‌شود (پورمقیم، نعمت‌پور و موسوی، ۱۳۸۴).
در زمینه‌های اجرایی در یک نظام مالیاتی، بحث عدالت در اجرا و به خصوص ایجاد انگیزه بیشتر برای پرداخت مالیات‌ها، جایگاه ویژه‌ای دارد. به‌طورکلی مردم مایل نیستند مالیات بپردازند، چون پرداخت مالیات به معنای کاهش درآمد و قدرت خرید آنان است و با کاهش مصرف کالاها و خدمات، مطلوبیت آن‌ ها کاهش خواهد یافت. در چنین جایگاهی اگر افراد مطمئن باشند دولت با کسب درآمدهای مالیاتی، کالاها و خدمات دیگری (عمومی) را فراهم می‌کند که به سبد مصرفی آنان اضافه می‌شود، فشار مالیاتی برای آنان کاهش یافته و حتی این امر می‌تواند موجب پرداخت داوطلبانه‌ی مالیات از سوی افراد شود (پژویان، ۱۳۸۳).
مالیات ابزار تعدیل اقتصادی است. انواع معافیت‌ها چه معافیت‌های موضوعی و چه معافیت‌های پایه درآمدی به واسطه جهت‌دهی منابع مالی به سوی فعالیت‌های اقتصادی یا محل‌های جغرافیایی خاص همیشه به‌عنوان یک ابزار حمایت در کنار سایر سیاست‌های حمایتی دولت در نظام اقتصادی مطرح بوده است و بدین لحاظ وضع آن‌ ها ضروری است (مظلوم، ۱۳۸۵).
با توجه به این ملاحظات این طرح جهت بررسی نقش معافیتهای مالیاتی بر توسعۀ باشگاه های کوچک ورزشی در قانون مالیات‌های مستقیم از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها و کارشناسان ورزشی انجام میگیرد. از طرف دیگر پژوهش‌های محدودی در رابطه با معافیت‌های مالیاتی در ورزش وجود دارد. لذا با توجه به اهمیت هر دو فاکتور معافیتهای مالیاتی و باشگاه های کوچک ورزشی محقق در پی آن است که نقش معافیت‌های مالیاتی را بر پیشبرد اهداف باشگاه های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها و کارشناسان ورزشی مورد پژوهش قرار دهد و به این سوال کلی پاسخ دهد که معافیتهای مالیاتی تا چه حد میتواند بر توسعه باشگاه های کوچک ورزشی تاثیرگذار باشد؟

 

ضرورت و اهمیت پژوهش

اهمیت منابع مالی در پیشبرد هر برنامه بر کسی پوشیده نیست و تربیت‌بدنی نیز از این قاعده مستثنا نمی‌باشد. منابع مالی تربیت‌بدنی نیز مانند نیروی انسانی متخصّص هرگز در حّد مطلوب نبوده است.
مالیات‌ها نقش مهمی در اقتصاد دارند. منبع اصلی درآمدهای دولت در اکثر کشورهای جهان به ویژه کشورهای پیشرفته صنعتی درآمدهای مالیاتی است که برای عرضه خدمات عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
قبل از پیروزی انقلاب اسلامی، مالیات‌ها نقش چشمگیری در هدایت و تنظیم فعالیت‌های اقتصادی کشور نداشتند. وجود ذخایر نفتی و افزایش قیمت جهانی آن به ویژه در دهه ۵۰ موجب افزایش درآمدهای ارزی ناشی از صادرات نفت و کاهش توجه به اهمیت درآمدهای مالیاتی شده بود. اما پس از انقلاب شرایط به طور کامل دگرگون شد و درآمدهای ارزی دولت علاوه بر کاهش بی‌ثبات هم شد. بروز این شرایط زمینه توجه و اعتماد بیشتر به مالیات‌ها را به صورت یک درآمد دائمی برای دولت پدید آورد (حمزه‌پور، صدر و کفائی، ۱۳۸۱).
نامتناسب بودن مالیات‌های مستقیم با مالیات‌های غیرمستقیم به ویژه مالیات‌های حقوق و دستمزد در مقابل سایر منابع مالیاتی، نقش توزیعی نظام مالیاتی را در تقسیم درآمد و تأمین عدالت اجتماعی به‌روشنی آشکار کرد. تاکنون اصلاحات بسیاری در نظام مالیاتی اعمال شده اما هنوز نارسایی‌هایی در نظام مالیاتی ایران به چشم می‌خورد. نه سهم درآمدهای مالیاتی از کل درآمدهای دولت به حد کافی بالاست و نه ترکیب مالیات‌های مستقیم و غیرمستقیم مطلوب است (همان منبع).
همچنین نظام مالی کشور از برداشت قدیمی بحران مشروعیت که در گذشته به نظام سیاسی حکومت های وقت نسبت داده می شد رنج می برد؛ برای مثال امروزه نیز مردم از پرداخت مالیات به دولت همانند سنت قدیم که دولت را مشروع و شایسته تعیین مالیات نمی دانستند پرهیز می‌کنند (ابراهیمی نژاد و فرج وند، ۱۳۸۹).
سیاستهای مالی مهم ترین اهرم تنظیم فعالیت‌های مختلف اقتصادی برای رسیدن به توسعه وتعادل اقتصادی و درنهایت عدالت اجتماعی است. ازاین‌رو نگاه دقیق به نظام مالیاتی که مهم ترین ابزار سیاست‌های مالی است، ضرورت دارد. در حال حاضر مخارج مالیاتی (معافیت‌ها، ترجیحات، بخشودگی و انگیزه‌های مالی) یکی از پایه های اصلی ابزار مالیاتی است. آنچه شاهد آن هستیم تحولات شدید در حیات اجتماعی است که در ملت‌ها رخ می‌دهد. رشد بی رویه جمعیت و نیازهای رو به تزاید انسانی و در برابر آن کمبود منابع طبیعی است که همواره این تعادل را بر هم می زند. به همین دلیل شناخت و بررسی معافیت‌ها و ترجیحات مالیاتی در نظام مالیاتی حائز اهمیت است (مظلوم، ۱۳۸۵).
در جوامع امروزی دیگر نقش دولت منحصر به حفظ نظم و تامین امنیت نبوده و ابعاد مختلف از فعالیت های اقتصادی و غیراقتصادی را شامل می شود. بطوریکه در عصر حاضر علاوه بر حفظ نظم و امنیت و تصویب و اجرای قوانین، انجام فعالیت هایی نظیر توسعهء امور زیربنایی، انجام سرمایه گذاری های اقتصادی، رفع نقایص بازار، رفع موانع و تنگناهای ساختاری، ایجاد تعادل در بازارهای پولی و مالی، ایجاد فضا و جو مناسب برای رشد و شکوفایی خلاقیت و پویایی رشد اقتصادی برای دولت ها لازم می باشد که در این صورت به موازات گسترش وظایف دولت، دسترسی به منابع مالی بااهمیت تر می شوند و در نتیجه مالیات ها به عنوان اصلی ترین منبع تامین درآمدهای دولت، نقش مهم تری را به عهده می گیرند (آقایی، ۱۳۸۰).
امروزه ورزش از ضروری‌ترین نیازها و اساسی‌ترین نهادهای جوامع بشری است. ورزش همچنین کانون توجه سیاست‌مداران، صاحبان صنایع و محققین قرارگرفته است (قهفرخی، فراهانی، نادران، ۱۳۸۹).
کسب‌وکارهای کوچک در ارتباط با تنوع روابط اجتماعی و نیاز جوامع به خصوص نیازهای دنیای تجارت زمینه ساز مشاغل جدیدی شده است. این مشاغل نیز همراه با پیشرفت های زمان می‌تواند در حوزه های مختلف ایجاد شود. توسعه کسب‌وکارهای کوچک می‌تواند نقش مهمی در فرایند خصوصی‌سازی و ایجاد انگیزه برای کارآفرینی نیز داشته باشد(کرد، ۱۳۹۱).
کسب‌وکارهای‌های کوچک، نقش مهمی در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها بر عهده ‌دارند. آن‌ ها در تمامی اقتصادها، اکثریت عظیمی از بنگاه‌های تجاری را تشکیل میدهند که عهده‌دار ایجاد شغل در جامعه اند و یک‌سوم تا دوسوم حجم معاملات بخش خصوصی در این شرکت‌ها صورت می‌گیرد. اهمیتی که صنایع کوچک در توسعه اقتصادی کشورها دارند، توجه روزافزون سیاست‌گذاران را در جوامع مختلف به دنبال داشته است (همان منبع).
یکی از مواردی که در ارزیابی اثرات انواع معافیت های مالیاتی باید به آن توجه داشت این است که دولت از دریافت چه میزان منابع مالی محروم می شود و وجوهی که به دست دولت نمی رسد در دست کدام گروه از افراد باقی می ماند؟
در این چارچوب با ارزیابی مزایا و معایب هر معافیت می توان به لزوم وجود یا عدم وجود معافیت آشکار یا پنهان پی برد.گردآوری و تدوین اطلاعات دربارهء ماهیت انواع معافیتها یکی از اقدامات ضروری است که به مطالعهء همه جانبه نیاز دارد. اگرچه مطالعه موردی درباره برخی معافیتها وجود دارد، ولی بنظر میرسد که مطالعه ای جامع بخصوص در مورد معافیت بخش ورزش انجام نشده و ضرورت انجام چنین مطالعه ای انکارناپذیر است (آقایی، ۱۳۸۰).
با توجه به بیان واقعیت های موجود و به لحاظ اینکه تا به حال بررسی های متعددی در زمینه‌ی مالیات، مسائل و مشکلات مالیاتی و ارزیابی سیستم موجود مالیاتی انجام گرفته است، اما در رابطه با این موضوع که معافیت‌های مالیاتی چه نقشی بر توسعه‌ی باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها و کارشناسان ورزشی دارد، تحقیقی صورت نگرفته است و همچنین با نظر به ضرورت توجه به معافیت‌های مالیاتی جهت توسعه باشگاه‌های کوچک ورزشی، چه از طرف خود صاحبان این باشگاه‌ها و چه از طرف دولت، لذا اجرای چنین طرحی مورد تاکید است.
مطالعات نشان می‌دهد که در کشور ایران به مسئله معافیت‌های مالیاتی در امر ورزش توجه شده است اما اینکه چرا در ایران در مقایسه با کشورهای دیگر افراد کمتری به سمت سرمایه‌گذاری در امر ورزش روی آورده اند واضح و مشخص نیست و تاکنون هم تحقیقی در این زمینه صورت نگرفته تا دلیل آن مشخص شود. لذا در این شرایط ضرورت احساس شد تا این تحقیق انجام گیرد و وضعیت معافیت‌های مالیاتی در امر توسعه‌ی باشگاه‌های کوچک ورزشی واضح گردد.

 

اهداف پژوهش

 

۱-۴-۱ هدف کلی پژوهش

نقش معافیتهای مالیاتی بر توسعۀ باشگاه های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه ها و کارشناسان ورزشی
۱-۴-۲ اهداف اختصاصی
۱) نقش معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها
۲) نقش معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه کارشناسان ورزشی
۳) نقش معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها
۴) نقش معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه کارشناسان ورزشی
۵) نقش معافیت‌های مالیاتی موضوعی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها
۶) نقش معافیت‌های مالیاتی موضوعی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه کارشناسان ورزشی
۷) مقایسه دیدگاه مدیران باشگاه‌ها با کارشناسان ورزشی در خصوص نقش معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی
۸) مقایسه دیدگاه مدیران باشگاه‌ها با کارشناسان ورزشی در خصوص نقش معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی
۹) مقایسه دیدگاه مدیران باشگاه‌ها با کارشناسان ورزشی در خصوص نقش معافیت‌های مالیاتی موضوعی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی

 

فرضیه های پژوهش

۱) از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها، معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۲) از دیدگاه کارشناسان ورزشی، معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۳) از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها، معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۴) از دیدگاه کارشناسان ورزشی، معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۵) از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها، معافیت‌های مالیاتی موضوعی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۶) از دیدگاه کارشناسان ورزشی، معافیت‌های مالیاتی موضوعی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی نقش دارد.
۷) بین دیدگاه کارشناسان ورزشی و مدیران باشگاه‌ها در خصوص معافیت‌های مالیاتی تفاوت وجود دارد.
۸) بین دیدگاه کارشناسان ورزشی و مدیران باشگاه‌ها در خصوص معافیت‌های مالیاتی پایه درآمدی تفاوت وجود دارد.
۹) بین دیدگاه کارشناسان ورزشی و مدیران باشگاه‌ها در خصوص معافیت‌های مالیاتی موضوعی تفاوت وجود دارد.

 

قلمرو موضوعی:

 

 

تحقیق حاضر، یک تحقیق برای بررسی نقش معافیت‌های مالیاتی بر توسعۀ باشگاه‌های کوچک ورزشی از دیدگاه مدیران باشگاه‌ها و کارشناسان ورزشی است.

قلمرو زمانی: داده‌های تحقیق از سال ۱۳۹۳ شروع به جمع آوری گردیده است.

قلمرو مکانی تحقیق:‌ باشگاه‌های کوچک مستقر در شهر اصفهان

 

۸- بررسی میزان تاثیر رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی بر رضایت مشتری درشرکت مخابرات هرمزگان.
۹- بررسی میزان تاثیر انعطاف پذیری در ارائه خدمات بر رضایت مشتری درشرکت مخابرات هرمزگان.
۱-۴- فرضیه ‏های تحقیق
۱-۴-۱- فرضیه اصلی
سیستم مدیریت کیفیت جامع اثرمعناداری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان دارد.
۱-۴-۲- فرضیات فرعی
۱- توانمند سازی کارکنان اثرمعناداری بر رضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۲- پاسخگویی اثرمعناداری بر رضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۳- سرعت در ارائه خدمات اثرمعناداری بر رضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۴- صحت در ارائه خدمات اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۵- زیبایی فضای ارائه خدمات اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۶- اعتماد محوری در ارائه خدمات اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۷- شفافیت و اطلاع رسانی درست اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۸- انعطاف پذیری در ارائه خدمات اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۹- رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی اثرمعناداری بررضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد.
۱-۵- سؤالات پژوهش
۱-۵-۱- سوال اصلی
سیستم مدیریت کیفیت جامع چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان دارد؟
۱-۵-۲- سوالات فرعی

 

 

توانمند سازی کارکنان چه تاثیری بر رضایت مشتریان درشرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

پاسخگویی چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد ؟

سرعت در ارائه خدمات چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

صحت در ارائه خدمات چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

زیبایی فضای ارائه خدمات چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

اعتماد محوری در ارائه خدمات چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

شفافیت و اطلاع رسانی درست چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

انعطاف پذیری در ارائه خدمات چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

رعایت ملاحظات ارزشی واعتقادی چه تاثیری بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات هرمزگان دارد؟

۱-۶- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
۱-۶- ۱- تعاریف مفهومی
۱- کیفیت: کیفیت عبارت است از مجموعه جنبه ها و ویژگیهای یک فرآورده یا خدمت که عامل تعیین کنندهای برای پاسخگویی به نیازهای تصریحی و تلویحی از پیش تعیین شده به شمار می رود. این مجموعه، عواملی مانند ایمنی، نحوه کار، قابلیت اتکا، به موقع بودن، ارزشمندی و کارایی یک فرآورده یا خدمت و همچنین فعالیتهای مربوط به تولید آن را در بر می گیرد (زمردیان، ۱۳۷۳). کیفیت عبارت است از مجموعه خصوصیات و ویژگیهای یک محصول یا خدمت که در برگیرنده توانایی آن در برآوردن نیازهای تلویحی و معین باشد. نیازهای معین توسط قرارداد مشخص شده و محدودیت نامیده میشوند ولی نیازهای تلویحی تابعی از بازار هستند (رضایی و احمدپور، ۱۳۸۹).
۲- مدیریت کیفیت: به یک نظام راهبردی یکپارچه مدیریتی گفته میشود که برای دستیابی به جلب رضایت مشتری از طریق مشارکت همه کارکنان و بهبود مستمر همه فرایند های سازمان و بهره برداری درست از منابع امکان پذیر میگردد (ریاحی و الوانی، ۱۳۸۲).
۳- مدیریت کیفیت جامع: تلاشی است پیگیر برای بهبود مستمر فرایندها، تولیدات، خدمات و همه فعالیتهای سازمانی در جهت تأمین نیازهای مشتری یا ارباب رجوع، تقویت اهرم رقابتی و دستیابی به سطح بهینه انجام کار در رابطه با شرایط متغیر محیطی (زمردیان، ۱۳۷۳). مدیریت کیفیت فراگیر یک فلسفه مدیریتی است که نیازهای مشترک و اهداف شرکت را جدایی ناپذیر می داند، در تجارت، صنعت و خدمات کاربرد دارد، حداکثر کارایی و اثربخشی را تضمین می کند، رهبری تجاری را از طریق اعمال حاکمیت در فرایندها و سیستم ها قوام می بخشد، باعت افزایش کارایی و نیز جلوگیری از خطاها می شود و سازمان را مطمئن می سازد که کلیه اهداف آن در جهت برآودن نیازهای مشتری است (پترسون[۱۸]، ۲۰۰۸).مدیریت کیفیت جامع به رشته و فرایندی از مدیریت کیفیت اشاره دارد که هماهنگی لازم جهت رعایت الزامات مشتری و فراتر از آن را تضمین می کند (کیلادا[۱۹]، ۲۰۰۸).
۴- مشتری: در فرهنگ مدیریت کیفیت جامع مشتری مهمترین عامل در هدفگذاری[۲۰] فعالیت و تلاش بهبود کیفیت است. به بیانی ساده مشتری شخصی است که کالا یا خدمت یک سازمان را خریداری می کند و به دو گروه درون سازمانی و برون سازمانی تقسیم می شود (تام[۲۱]، ۱۹۹۶).
۵- رضایت مشتری: ارزیابی ذهنی مشتری از چیزی است که در واقعیت آن را دریافت کرده و با انتظاراتش مقایسه نموده است به گونه ای که منجر به خرید کالا یا خدماتی خاص و برآوردن نیازها می شود (فسی کاوا[۲۲]، ۲۰۰۴). رضایت مشتری نتیجه جمعی درک، ارزیابی و عکس العمل فیزیولوژیکی مشتری نسبت به تجربه مصرف کالا و یا خدمات می باشد (یان؛ لیو؛ چانگ فنگ؛ زو؛ انگ وو و چن[۲۳]، ۲۰۰۶).
۱-۶-۲- تعاریف عملیاتی
۱- مدیریت کیفیت جامع: نمرهای که مشتریان به پرسشنامه محقق ساخته مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر مقیاس پاتانایاک (۲۰۱۱) و خنیفر و حیدرنیا (۱۳۸۵) در ابعاد توانمندسازی کارکنان، پاسخگویی، سرعت در ارائه خدمات، صحت در ارائه خدمات، زیبایی فضای ارائه خدمات، رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی، انعطاف پذیری، اعتمادمحوری و شفافیت و اطلاع رسانی در ارائه خدمات اختصاص میدهند.
۲- رضایت مشتریان: نمره ای که مشتریان به پرسشنامه محقق ساخته رضایت مشتری مبتنی بر سیاهه پاتانایاک (۲۰۱۱) چامچونگ و وانگلورسایچون (۲۰۱۰) و خنیفر و حیدرنیا ( ۱۳۸۵) در قالب ۱۶ گویه اختصاص می دهند.
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه پژوهش
مقدمه
در این فصل به بررسی مبانی نظری پژوهش و پیشینه‌پژوهش‌های صورت گرفته در داخل و خارج کشور در حوزه متغیرهای پژوهش پرداخته شد و در پایان از مبانی نظری و تحقیقات و پژوهشهای انجام شده در حوزه متغیرهای تحقیق در جهت اهداف پژوهش حاضر نتیجهگیری صورت گرفته است.
از دهه ۱۹۵۰ به بعد، بتدریج پایه رویکرد مدیریت کیفیت جامع مطرح شده و از اوایل دهه ۱۹۸۰ بهعنوان یک شیوه فلسفی مدیریتی جدید در عرصه مدیریت کیفیت نقش مؤثری را ایفا کرده است (لامعی، ۱۳۷۸ ،ص ۵۵). مدیریت کیفیت جامع، به عنوان پارادایم مدیریت به وسیله بسیاری از سازمانها در سرتاسر جهان پذ یرفته شده است. جنبش کیفیت تقر یباً در تمام کشورها با پروژه بهبود کیفیت در بخشهای تولیدی شروع شد.
مدیریت کیفیت جامع بعداً در بخشهای خدماتی از قبیل بانک، شرکت بیمه و در نهایت در سازمان های غیر انتفاعی، چون مراقبت بهداشتی، دولت و مؤسسات آموزشی بهکار گرفته شد. تمرکز بر مشتری احتمالاً مهمترین عنصر در مدیریت کیفیت جامع است (سروانسی[۲۴]، ۲۰۰۴).
اسکالت[۲۵] (۱۹۹۳) بیان میکند که مشتریان و نیازهای آنهاست که به سازمان و فعالیتهای آن شکل میدهد. در بررسی مقدماتی از ادبیات نظری و تجربی در رابطه با مدیریت کیفیت، دیل[۲۶] و همکارانش (۲۰۰۱) مرزی را برای پیشرفت تئوری در جهت مشتری محوری، پیشبینی کردند، به گونهای که مدیریت بر مبنای حقایق، مدیریت کیفیت جامع فرایند محوری و تیمهای کاری بهعنوان مهمترین عوامل در نظر گرفته شد. طبق گفته آنها فرض اساسی مدیریت کیفیت جامع نیل به رضایت مشتری و بهبود مستمر میباشد. بنابراین، کلید اجرای موفق، شناسایی متغیرهای کلیدی رضایت مشتری است (سلطانی و دیگران،۱۳۸۳).
۲-۱- مبانی نظری
۲-۱-۱- مدیریت کیفیت فراگیر
واژه TQM از سه کلمه Total (فراگیر)، Quality (کیفیت) وManegment (مدیریت) تشکیل شده است. بررسی و تحلیل این سه جزء به درک و فهم عمیق تر آن کمک می کند. کلمه “Total” به این معناست که TQM همه افراد و همه امور سازمان را در بر میگیرد. واژه “ًQuality” یعنی ارائه آنچه مورد نیاز و انتظار مشتریان است و واژه “Manegement” یعنی کیفیت در سازمان مدیریت می شود (آقایی، ۱۳۷۹).
بودان[۲۷] (۱۹۹۷) اشاره می کند که به مساله تعریف مدیریت کیفیت جامع زیاد توجه نشده است و هر نویسنده تعریفی که مطابق با نظر اوست را می پذیرد. ویچر[۲۸] (۱۹۹۰) اصطلاح مدیریت کیفیت فراگیر را به سه قسمت تقسیم می کند که به موجب آن جامع به هر فرد درگیر در این فرایند (شامل مشتریان و تامین کنندگان) کیفیت، به نیازهای مشخص مشتری و مدیریت؛ به مدیران ارشد متعهد اشاره دارد. در واقع مدیریت کیفیت جامع یک فرایند مشتری محور است که به دنبال بهبود مستمر و برآوردن نیازهای مشتری می باشد (شانی، بانت و کارونز[۲۹]، ۲۰۰۴).
هیلستن و کلیفسجو[۳۰] مدیریت کیفیت جامع را به عنوان یک سیستم مدیریتی دائماً در حال تحول شامل ارزش ها، شیوه ها و ابزار، با هدف افزایش رضایت مشتری داخلی و خارجی با مقدار کم منابع تعریف کرده اند (هلیستن و کلیفسجو، ۲۰۰۲). مدیریت کیفیت جامع هنر مدیریت تمام مجموعه برای بهدست آوردن بهترین هاست. روح کلام در توضیح مدیریت کیفیت جامع عبارت طلایی زیر است: چنان با دیگران رفتار کن که انتظار دارای با تو رفتار کنند” (جعفری و دیگران، ۱۳۸۳). مدیریت کیفیت جامع، نگرشی است که بر مبنای آن، مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که به جلب رضایت مشتری منجر می شود می پردازد (ریاحی، ۱۳۸۱).
مدیریت کیفیت فراگیر یک سبک مهم مدیریتی است که محور اصلی توجه آن بر روی بهبود مستمر کیفیت کالا یا خدمات ارائه شده و جهت تأمین نیازهای مشتریان اعم از داخلی و خارجی می باشد. توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دایمی ، نقش اساسی در توسعه دارد . در این راستا برای رسیدن به سطح برتر و کیفیت ممتاز در سازمان ، به یک سیستم یکپارچه مدیریت نیاز است که تمامی عوامل سازمان بر پایه ی مفاهیم کیفیت قرار گیرد. بستر فیلد[۳۱] و همکاران (۱۹۹۹) بیان می نمایند که مدیریت کیفیت فراگیر یک هنر مدیریت است برای کسب برتری (زمردیان ،۱۳۷۳).
حاجی شریف (۱۳۷۶) بیان می کند، مدیریت کیفیت فراگیر یکی از اثربخش ترین و با ارزشمندترین تئوری های مدیریتی است. تاکنون مدیریت کیفیت فراگیر به صورت گسترده ای در سازمان های تولیدی ، اقتصادی و در نظا م های فرهنگی و علمی مورد استفاده قرار گرفته است . کشورهای مختلف جهان به این نتیجه رسیده اند که برای حفظ و بقای خود باید فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر را بپذیرند و آن را اجرا نمایند. لذا به صورت وسیع از این رویکرد استقبال نموده و نتایج قابل توجهی هم از کاربرد این رویکرد گرفته اند.
عکس مرتبط با اقتصاد
در طول ده سال گذشته ، مدیریت کیفیت جامع بر شیوه های عملی مدیریت بازرگانی در شرکت های صاحب نام نظیر جنرال موتورز، موتورولا و زیراکس تأثیر چشمگیری گذاشته است. همانطور که مدیریت کیفیت جامع در بخش خصوصی تأثیر عمیقی بر جای گذاشته است، همچنین میتواند بر بخش عمومی نیز تأثیر بگذارد (ریاحی، ۱۳۸۱).
مدیریت کیفیت فراگیر ادغام وظایف و فرایندهای داخل سازمان بهمنظور دستیابی به بهبود مستمر کیفیت کالاها و خدمات است و هدف آن رضایت مشتری است (کول کارنی، ۲۰۰۵). لاگروسن[۳۲] (۲۰۰۱) معتقد است که مدیریت کیفیت جامع سیستمی برای بهبود عملکرد سازمانها و رضایت مشتریان است. رس[۳۳]،(۱۹۹۹) معتقد است که مدیریت کیفیت جامع کیفیت تمام کارکردهای سازمان را مورد توجه قرار می دهد و وظایف مرتبط به هم را در تمام سطوح ادغام میکند. همچنین مدیریت کیفیت فراگیر یک رویکرد سیستمی است که تمام تعاملات بین عناصر مختلف سازمان را در نظر میگیرد (سوینسون[۳۴]، ۲۰۰۵).
مدیریت کیفیت فراگیر یک سیستم مدیریتی شامل ارزشها، روشها و ابزارهایی با هدف افزایش رضایت مشتریان داخلی و خارجی با منابع کم میباشد (فریدریسکون[۳۵]، ۲۰۰۴). به طور کلی مدیریت کیفیت فراگیر را میتوان اینگونه تعریف نمود: مدیریت کیفیت فراگیر، یعنی اقدام هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیر هم افزایی در جهت تأمین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارایی و ارتقای رقابت در بازار ختم میشود. بنابراین، در مدیریت کیفیت فراگیر سه نکته اساسی نهفته است: تعیین اولویتهای نیاز مشتری «سلیقه مشتری»؛ تولید به طریقی که مورد پسند مشتری باشد «کیفیت نهایی»؛ تشخیص نیاز مشتری «بازار» (حاجی شریف، ۱۳۷۶).
۲-۱-۲- پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر
مدیریت کیفیت فراگیر که امروزه از آن صحبت میکنیم، در اواسط دهه ۱۹۲۰ در کارخانه وسترن الکتریک برای طراحی یک سیستم زنگ تلفن شروع شد. مدیریت کیفیت فراگیر در اصل همان کنترل کیفیت آماری بوده است. فردی به نام والتر شوهارت یک زنگ طراحی کرد نقایصش به صفر میرسید. در سال ۱۹۳۱ شوهارت کتابی تحت عنوان «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات تولیدات صنعتی» منتشر کرد. شوهارت در این کتاب، کنترل کیفیت، گسترش تکنیکهای آماری برای ارزیابی تولید، بهبود و کیفیت را تعریف نمود (زانگ، ۱۹۹۷).
در سال ۱۹۳۵ آماردان انگلیسی به نام پیرسون کتاب خود را تحت عنوان کاربرد روش های آماری در استاندارد کردن فعالیت های صنعتی و کنترل کیفیت منتشر کرد. در سال ۱۹۵۱ دکتر فیگنبام کتابی تحت عنوان کنترل کیفیت فراگیر منتشرکرد. در این کتاب او به جای کنترل کیفیت آماری از کنترل کیفیت فراگیر سخن به میان آورد. در سال ۱۹۵۴ جوزف جوران اهیمت درگیر نمودن تمام بخشها در پیگیری امر کیفیت و اهمیت رضایت مشتری را به جای امر ساده تبعیت از مشخصات محصول به ژاپنی یادآوری نمود. در سال ۱۹۶۲ اشی کاوا ایده و تفکرات جوران و فیگنبام را بسط داد و موضوع مشتریان داخلی را که دریافت کنندگان برون داده های داخل سازمان هستند. علاوه بر مشتریان خارجی سازمان مطرح کرد. در اواخر دهه ۱۹۷۰ آمریکایی ها و اروپایی ها که متوجه پیشی گرفتن ژاپنی ها در تسخیر بازر جهانی شدند، به فکر استفاده از نگرش مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت خود بر آمدند.
در سال ۱۹۸۷ آمریکا در مقابل جایزه دمینگ جایزه ای را به نام مالکوم بالدریج ابداع کردند. این جایزه برای معرفی شرکت هایی که به بالا بردن سطح کیفیت خود و اجرای مدیریت کیفیت جامع دست یافتهاند، طراحی شده است. دمینگ ۱۴ اصل را به عنوان داروی شفابخش اقتصاد و صنایع بیمار آن زمان مطرح نمود که در صورت به کارگیری صحیح و توجه به فرهنگ سازمان می توان بخش زیادی از مشکلاتی را که در جهت ارتقای کیفیت و کاهش ضایعات وجود دارد، برطرف نمود. علاوه بر دکتر دمینگ افرادی نظر جوزف جوران، فیلیپ کرازبی، ایشی کاوا و … در گسترش و توسعه مدیریت کیفیت و روند تکامل کنترل کیفیت فراگیر نقش بسزایی ایفا کرده اند (زانگ، ۱۹۹۷).
به طور کلی روند تکامل مدیریت کیفیت جامع از نظر زانگ به چهار مرحله تقسیم میشود:
۱- مرحله بازرسی کیفیت
۲- مرحله کنترل کیفیت
۳- مرحله اطمینان کیفیت
۴- مرحله مدیریت کیفیت فراگیر